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返品・交換について

• 交換・返品の条件

  【お客様都合による返品】【お客様都合による交換】は一切お受けしておりません。 ご要望にお応えできず申し訳ございませんが何卒よろしくお願い申し上げます。 連絡なく当店へ商品を返送された場合も、一切の対応を致しかねます。 【対応ができない主なケース】 ×ベルト調整を行った商品に、調整時に付いた小傷がある ×届いた商品が思っていたイメージと違う（サイズや色、素材イメージが違う） ×お客様の元で改造、調整、修理など手を加えられた商品 ×お客様の元で傷・汚れ・破損が生じた商品 ×ご使用になられた商品（ご使用の形跡がある商品、未使用であっても開封後の商品） ×商品BOX、取扱説明書など、商品に付属するものがない場合 ×音響ソフト・書籍などの商品パッケージを開封した商品

  住所不備について	お客様の住所不備による再配達について ・再配達をご希望の場合 片道運賃を別途お支払いいただきます。 運賃に関してはこちらからご連絡いたしますので、お手数をおけしますがお振込みをお願いいたします。 振込先：三井住友銀行 難波支店(111)  普通 8115045
  弊社の責による 返品・交換	お届けした商品に【不具合】が見られる場合、 ご注文の商品と【異なる商品】が届いた場合は速やかに当店までご連絡ください。 早急に良品への交換にて対応させていただきます。 当店ではお届けする商品に細心の注意をはらっておりますが、万が一商品に不具合が見受けられる場合は、商品到着後7日以内にご連絡をお願いします。 ご連絡がお受取後7日以降となった場合やご連絡がなく返送された場合は、交換はお受けできない場合がございます。 ご連絡内容を確認後、商品の返送先・今後の対応をご連絡差し上げます。 ご連絡の際は【注文番号】をご準備のうえご連絡下さいますようお願い申し上げます。
  交換・返品に 関して	・同商品が完売している等、代換の商品が無い場合は、ご返金の対応となります。 ・腕時計などの貴金属につきましては、小傷・使用感がある場合、ベルト長さ調整済みの場合、初期不良であっても修理対応となります。何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。 ・交換手配であっても、メーカー直送品などは、メーカーに直接ご返送をお願いする場合がございます。必ず弊社からの返信を待ってからご返送いただけますようお願いいたします。一方的な返送は受取りをご遠慮させていただく場合がございます。
  返送時の ご注意	返送時には、納品書裏面の「返品交換連絡票」に必要事項をご記入いただくか、 以下の事項をそえて商品の返送をお願いします。 【連絡事項】 ・商品の不良であると思われる内容 （可能な限り詳細にご記載いただけますとよりスムーズに対応できますのでご協力願います） ・ご注文者様のお名前 ・ご注文時の注文番号 ・（返品の場合）ご返金先の銀行口座情報 なお、商品によっては、引き取り手配（こちらで運送会社を手配し都合の良い日時にお引取り）とさせていただくものがございます。商品の返送先について弊社からの連絡を受けてからご返送いただきますようお願いいたします。
  初期不良と通常故障について	【初期不良対応期限】不良申告が商品到着後7日以内に行われたもの。 【通常故障対応期間】不良申告が商品到着後8日以降～1年以内に行われたもの。 とさせていただきます。【通常故障対応期間】の場合は返送時の送料元払いとなりますので、 あらかじめご了承の程よろしくお願いいたします。
  ご返金のタイミング	返品商品到着確認後、5営業日以内にご指定口座にお振込致します。 クレジットカード決済の場合は、請求額変更にて対応させていただく場合がございます。