A-ITEM's info

住所
大阪府東大阪市楠根 1-5-3
メール
qoo10@azumi.biz
勤務時間
火~金:午前10時~午後16時 日・土・祝、定休日(月曜日):休務 年末年始2017/12/27~2018/1/4休務

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ショップの情報

 

  • 営業時間:月~金 10:00~16:00
  • 休業日 休日・祭日  
  • 年末年始について 2017/12/27~2018/1/4まで休務

連絡先

  • メール:qoo10@azumi.biz
  • 電話番号:06-6748-8851
  • 応対可能な時間:月~金   10:00~16:00(電話・メール対応)

  • ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ-よくある質問

例)Q1. 買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか?

A.在庫状況の変動が激しい商品であったり、残り少ない商品はわずかな時間の間でも完売することもございます。

例) Q2 メール・電話での注文はできますか?

A.電話での注文は受け付けておりません。

例) Q3 問い合わせをしたが返事がない

A.お待たせして大変申し訳御座いません。順次個々に回答させて頂いておりますが、営業時間外はお返事出来かねますので
ご容赦くださいませ。

例) Q4 注文完了したけど、キャンセルしたい

A.注文後キャンセルは基本お受付しておりません。
キャンセルの場合はお客様より(着払い)ご返送くださいませ。

こちらにお戻し頂く際は、元払いであればどちらの宅配便をご使用して頂いても結構です。
(着払いのお受取は出来ませんご注意くださいませ。)

商品がこちらに戻りましたら、発送地区通常送料を引いた差額分を返金手続きをさせていただきます。

↓返送先住所(出荷倉庫別部署)
〒577-0006
大阪府東大阪市楠根1-5-3
アズミビル2F 商品配送センター
安住商事内(qoo10 A-ITEM)

配送について

  • 送料 : 送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
  • ●メール便での発送について

    【注意事項】
    ネコポス便・クロネコDM便・ゆうメール (メール便)は宅配便に比べて配送料金が割安ですが、宅配便より多くの制約があります。
    下記項目をご参照下さい。注文後下記内容にご同意して頂いたものとみなします。ご理解ご協力よろしくお願いします。

    ・配送先ご住所の郵便ポストへのお届けになります。
    ・お届け日や時間の指定は出来ません。
     ・配達所要日数は3~5日(一部離島は除く)となります
    投函後の紛失、盗難の際の商品及び商品代金の保証はありません。
    ・配達方法がポスト投函のため簡易包装となります。
    ・複数注文の場合は同梱発送となります。(通常便商品と同梱場合はその限りではない)
    ・ラッピングサービスはご利用いただけません
    同梱送料無料対象外となります。あらかじめご了承ください。
    注文後ポスト投函商品のためのキャンセル・数量変更はお受けできません。

  • 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
  • メール:qoo10@azumi.biz
返品について
商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないか確認し
て下さい。
※商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、
若干差異が生じる場合 がございます。予めご了承ください。

※配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。早急に交換させ
て頂きます。 その際、交換商品の在庫がない場合もございます。 その場合は大変申し訳
ございませんがご返金にて対応させて頂きます。
【不良品あるいはご注文の品と違う商品が届いた場合】
商品の品質には万全を期しておりますが万一商品が破損・汚損していた場合や、
ご注文の品と違う商品が届いた場合は到着
一週間以内にメールにてご連絡下さい。
※お電話の場合ですと、聞き間違い等がございますので、ご連絡はメールにて
お願いいたします。
 
 
メールにて折り返し返品先の住所及び返品または交換方法をご連絡いたします。
不良品に関する返品、交換の際の送料及び代金の振り込み手数料等は弊社にて負
担致します。交換の場合はこちらから同時交換といった形で新しい商品を発送させて
頂きますので、発送はせずそのままお待ちください。返品の際の宅配業者は必ず
佐川急便
にてお願い致します。その他の宅配業者ですと受け取れない場合が御座
いますのでご注意ください。

【お客様のご都合による返品・交換】

お客様のご都合による商品の返品・交換(イメージ違い)は通常配送料(商品・配送業者ごとに異なります)+その際発生した手数料・商品代20%をご負担いただきます。(商品によって異なります)特別な理由等がございましたらメールにてご連絡 ください。
*元払い発送にてお願いします。着払い発送は受け取りできません。

お受け取り拒否・無断商品返送(未受け取りも含む)により商品が戻ってきた場合も同様のご請求となります。
返品の際、当店発送分及びお客様返送分の送料・各手数料はお客様のご負担とさ
せていただきます。
お客様のご都合による返品の場合、返金は返品商品が当店に届き次第、確認後にさせて頂きます。


【ご返品・交換をお受けできない場合】

 

・。  
・お届けから5日以上経過した商品。
・お客様が1度ご使用になられた商品。
・商品の箱・説明書等の付属品を破損・汚損・紛失された場合。
・お届け時と梱包状態が違う場合や他の箱等に入れたり無造作に箱に詰め込んだ場合。 
・メーカ倒産などによる保証適応外の場合当店での受付は出来ません

  • • 事前連絡なしに商品を送った場合
  • お客様理由による返品(サイズ・お色・臭いが気になる)は 基本承りしておりませんので
  • ご了承ください。 
    当社が不良と確認できない場合の返品もお受けできません。
  • ・大型製品(大型家電・家具等)の注文お受付後のキャンセル・返品はお受けできません。
  • 必ずご注文までにご確認ください。

お知らせ

タイトル 登録者 日付
訂正 年末年始のご案内 出店者 2017-12-25