QuanQu

• メール：posongposong08@gmail.com
• 応対可能な時間：午前10:00－午後17:00　（土・日・祝日）
• ご連絡はメールでお願いいたします。

1．注文変更
注文が電算で処理されるため、カラーや数量は変更はできません。
変更したい場合一度注文をキャンセルし、再購入してください。

2．キャンセル
注文状態が「配送要請」であればお客様の方でキャンセルができます。
「配送中」になった場合、キャンセルはできないためご遠慮ください。

3．交換・返品
商品に問題がある場合（誤配送、不良品など）3日以内にご連絡ください。
またお客様の単純変心による交換などはお断りさせていただきます。

-お届けから3日以上経過した商品
-客様がご使用になられた商品
-お客様の単純変心


4．再送費用
お客様の不注意（長期不在、住所不明など）による配送失敗のご注文は再発送ができません。
まだ日本センターで保管している場合はご自身で（個人情報の問題で本人ではないと確認ができないため）配送会社に連絡して再送費用を決済すると再送が可能です。

5．税関についてのお知らせ
海外配送の場合、関税法により課税が発生する場合があります。

配送業者または税関からの案内により課税の通知がございますが、その際はお客様のご負担となります。
お客様に発生した課税を理由として返品やキャンセルは不可となります。
課税のお支いなど詳細につきましては、税関にお問い合わせください。

配送について

• 日本国内発送の場合配送会社：ヤマト運輸、日本郵便
• お届けまでの平均期間：3~4日
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：posongposong08@gmail.com

払い戻し/返品について

• 払い戻し/返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：posongposong08@gmail.com
  • 返品先：(227-0048) 神奈川県横浜市青葉区柿の木台28-11-207

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • お届けから3日以上経過した商品
  • お客様がご使用になられた商品
  • お客様が汚損?破損された商品