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住所
千葉県流山市向小金 3-136-31
メール
mo_mochan2@yahoo.co.jp

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FAQ-よくある質問 


Q1. 買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか?
 A. 当店在庫が無くなってしまった為です。在庫数は限られているため、お気に入りの商品がありましたら、お早目のご注文をお薦め致します。


Q2. メールまたは電話での注文はできますか?
 A. 直接のご注文はお断りさせて頂いております、ご了承下さい。


Q3 返品したいと思いますが、どうしたらいいんでしょうか?
 A. まずはメールにてご連絡ください、返品手続きをご案内させていただきます。

   不良品以外の配送用段ボール箱以外の包装(パッケージ)を開封された後の返品は致しかねます。
   開封前に必ず商品のご確認をお願いします。


Q4. 返金の場合、どのように返金されますか?
 A. 〔クレジットカード・paypal〕カードの承認キャンセルがされます。
   〔銀行振込み・コンビニ振込み・suica・ネットバンキング・ソフトバンクまとめて支払い・au かんたん決済・ Qサイフ〕
    お客様のアカウント内にあるQサイフに返金されます。
Q5. Amazonの箱で届きましたが、何かの間違いでしょうか?  A. できるだけ早くお客様に商品をお届けするため、当店の在庫の一部はAmazon倉庫から発送しております。 Q6. 複数個頼んだのに、1つしか届いていません。  A. 商品と倉庫の都合で1つずつ出荷することがあります。到着日にずれが生じる場合があります。 配送について
ご入金の確認から1-2日営業日で商品を発送いたします。 配送会社 : ヤマト運輸、日本郵便、佐川急便、TMGなど。配送業者の指定はできません。
局留めでの発送も行っておりませんのでご了承下さい。 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。  お届けから14日以上経過した商品  お客様がご使用になられた商品  お客様が汚損・破損された商品  当ショップからの返品手続き案内から7日以上経っても発送していただけなかった場合  お客様のご都合で返品