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フォトレビュー (16)

Customer Photo Review board
2020/07/11
mad*******
2020/07/11
fjk*******
2020/07/11
fjk*******
2020/07/10
nek*******
2020/07/10
nek*******

レビュー (50)

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評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2020/07/11 yum*******
Highly Recommend 2020/07/11 yum*******
netural 2020/07/11 mad*******
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商品 Q&A(10)

状態
お問い合わせ/回答
日付
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回答完了
2020-07-11
maa*******
User

6月24日に注文して、7月8日発送予定となっていますが、本日7月11日時点で発送の連絡がありませんが、発送はまだでしょうか?

User

発送予定日過ぎて発送出来なくて、本当に申し訳ございません。7.15日に出荷予定です。よろしくお願いします。

回答完了
2020-07-10
jin*******
User

商品をキャンセルしましたがキャンセル中のままでキャンセルになりません 早く返金して欲しいのですが…注文した時は注文完了と同時にお金が引き落としされるのにキャンセルは何日もかかるんですか?平日なのに…

User

625819971221
すみません、商品はもう出荷しましたので、キャンセルできません。
これは追跡番号です。宜しくお願いします

回答完了
2020-07-05
dre*******
User

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回答完了
2020-07-05
rg4*******
User

配送しましたとなっているのに追跡番号で調べると該当がないのはなぜですか?
本当に発送していますか?

User

 お客様、当社の商品をお買い上げありがとうございます。ご商品はもうすぐ郵便局に届くので、後ほど追跡番号をもう一度ご確認ください。ご安心ください、お客様にご迷惑をおかけして申し訳ございません。

User

発送していないのに発送完了にするのはやめていただきたいです。

User

お客様、ご商品はすでに発送しましたが、配送データは更新していない可能性があると存じます。ご安心ください。

回答完了
2020-06-30
kir*******
User

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回答完了
2020-06-24
sak*******
User

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回答完了
2020-06-24
y.o*******
User

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回答完了
2020-06-23
ma9*******
User

発送しましたと連絡が来てから数日経っても、配送追跡問い合わせに反映されてません。国内郵送のはずですよね?番号が間違っているのでしょうか?
配送状況知りたいので調べていただけますでしょうか?

User

 お客様、誠に申し訳ありません、今回はこちら側の不責任の原因で、お客様にこのようなご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ありません,もう一度お詫びを申し上げます。、ご注文した商品を再配達していかかでしょうか、再配達は7-10日がかかります、ご了承ください、お客様にご迷惑をおかけして申し訳ございません、ご返事をお期待しております。

User

配送状況をお調べしていただきたく連絡したのですが、再配達とはどういう事でしょうか?手違いがあり、このまま待っても届かない状況になっていたという事ですか?もし再配達しか方法がない場合は、キャンセルしたいのですが出来ますか?

User

返品の申請はキャンセルできます。大変申し訳ございません。

User

お返事頂いてる方は日本の方ですか?会話が成り立ってないように感じます。返品の申請はキャンセル出来ます。とは?返品申請をした覚えはありませんし、それを取り消したい、キャンセルしたいとも言ってません。こちらがお金を払った商品は今現在どのような状態か教えてください!!こちら側は約2週間前から配送中と表示されてますが、追跡エラーとなってます。以前再配達しますか?とおっしゃっていたので、配送中でもなんでもないのですか?明確なお返事がない場合、消費者センターと警察と銀行に連絡させて頂きますが。配送中であれば必ず正しい追跡番号を教えてください。

User

大変申し訳ございません。
こちらの不責任でございます。再発送いただきたいなら、ご連絡ください。

User

今は配送中じゃないって事ですか??

User

ご迷惑をかけて大変申し訳ございません。

発送中でございます。お待ちください。

User

何日後に到着予定ですか?

User

大変申し訳ございません。
こちらの不責任でございますので、迷惑をおかけして長時間でお待たせしました。再発送いただきたいなら、ご連絡ください。

User

昨日発送中って言われましたけど。
早急に配送お願いします。

User

大変申し訳ございません。
こちらの不責任でございますので、迷惑をおかけして長時間でお待たせしました。できるだけ早く再発送いたしますので、お待ちください。
本当に申し訳ございません。

販売者/会社名
ZHAO FEIFEI
担当者名
伊藤 美雪
連絡先
+81-070-111-2743
住所
大阪府 岸和田市 稲葉町 1350
お問い合わせ
ご注意

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