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顧客満足の点数
85%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 70%/100%
  • サービス 90%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
【注文キャンセルについて】 出店者 2016-09-28
【返品/交換方法】 出店者 2015-01-23
【不良品規定】 出店者 2014-08-04
メーカー/原産地 overseas 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材 p
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。

【商品選択】

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フォトレビュー (943)

Customer Photo Review board
2019/05/21
rie*******
2019/05/21
fur*******
2019/05/20
ahm*******
2019/05/18
t.i*******

Highly Recommend 履きやすくてよい!!

履いてて楽なので良かったです。娘と一緒に履いてます。

タイプ:ahk076 スリット | カラー:black+dark gray(+199円)

+ カートに入れる
2019/05/16
k-t*******

レビュー (4,571)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2019/05/21 yas*******
Recommend 2019/05/21 rie*******
Recommend 2019/05/21 222*******
Recommend 2019/05/21 fur*******
Highly Recommend 2019/05/21 hid*******
Recommend 2019/05/21 sa1*******
Recommend 2019/05/21 xxa*******
Highly Recommend 2019/05/21 yut*******
Highly Recommend 2019/05/21 lov*******
netural 2019/05/21 rie*******
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商品 Q&A(160)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

※一旦発送予定日をご連絡させていただいた後、商品の配送準備の作業が終了しまして、ご注文のキャンセルや変更、住所の変更は出来かねます、何卒ご了承くださいませ。

お知らせ
出店者

【不良品規定】以外の欠陥が商品にみられましたら、未使用のまま商品到着後72時間以内に、

方法:①Qpostからお問い合わせもしくはメールまでご連絡下さい。メールにてご対応致しております。

Qpostからお問い合わせ:MY Qoo10にログインしてQ Boxの箇所からお問い合わせすることができます。

メールアドレスからお問い合わせ:finetech2014a@126.com

メールよりご連絡する場合、お名前(フルネーム)、注文番号、不良だった商品番号、サイズ/カラー、不良箇所の画像を一緒に発送してお願いします。

方法:②未使用のまま商品到着後72時間以内にMY Qoo10にログインして返品要請/交換申請を行ってください。返品/交換の理由を詳しくご記入お願いします。

※72時間を過ぎた場合の返品/交換はお受け致しかねます。

※ご連絡を受けた翌日以降に、交換/返品のご案内をさせて頂きます。
※商品の返送について、返送先は配送代行の倉庫なので、着払いは一切拒否しております、返送はまず元払いで返送してお願いいたします、商品は不良で返品する場合は、返送送料は返送した後で返金対応致します。
※交換の際に[商品タグ]は必須です。ない場合は返品交換がお受けできません。
※当店にて不良品ではないと判断させていただいた商品に関しましては交換対応出来かねますのでご了承下さいませ。
※お客様のご都合よりの返品や交換は往復送料はお客様のご負担となります、返品する場合は、お客様が元払いで返送し、最初の送料500円を引いて返金対応させていただきます;交換する場合はお客様が元払いで返送し、交換商品の再発送送料500円もお客様のご負担となります。
※商品が不良な場合は、商品を入れるビニル袋に貼られているラベルに書かれているPASSEDナンバーを写真添付していただけるようお願いいたします。

※商品の交換/返品する場合、お早めに、うまく対応できるように、以上の方法に従ってご連絡お願い致します。これ以外の対応はしかねます。何卒ご協力頂きますようお願い申し上げます。

お知らせ
出店者

リーズナブルな価格で商品を提供させて頂く為に 中国生産の商品を販売しております。
その為下記理由に関しては不良とはみなされません。
気になさる方からのご注文はお控え下さいませ。

●糸のほつれ・縫製時に使用するチャコペンの跡
●ストーン取れ・若干の汚れ又はプリントミス
●リボン付属等の縫い付けてあるパーツの取れ
●裏地の縫製不良・シワ・ボタン不良
●ビジューほつれ
●ボタンホールが開いていない
●クラッシュ加工の左右非対称
●サイズが合わない
●思っていた色(雰囲気)と違う
●商品についている折りシワ
●上がりにくい、噛み合わせが固い等のファスナー
●シミ・汚れ・匂い
●タイツやブラ等の下着関係の商品を使用・未使用に関わらず開封した場合
※ほつれや取れに関してはご自宅での修理をお願い致します。
※着用後にファスナーが外れた場合はお客様都合となり、返品・返金が出来かねますので予めご了承下さい。
※これ以外の不良があれば、商品が到着した3日以内、必ずご連絡いただきますようお願いいたします。期限が切れた場合、返品交換ができかねます。ご了承くださいませ。

回答完了
2019-04-22
nad*******
User

素材は何ですか⁇

User

お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店LOHASで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
お問い合わせいただきました件につきまして、ご回答させていただきます。
当該商品の素材はポリエステルです。ご了承くださいますようお願い申し上げます。
その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
何卒今後とも宜しくお願いいたします。

回答完了
2019-02-04
adu*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2019-01-29
y.n*******
User

1ヶ月以上待たされてしまいには消され。キャンセルでお願い致します。

User

お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店LOHASで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
こちらは現在お客様に返金対応させていただきますが、ご確認くださいますようお願い申し上げます。
また返金等に関してご不明な点がございましたら、Qoo10カスタマーセンターhttp://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpHome.aspxまでお問い合わせ下さい。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
何卒今後とも宜しくお願いいたします。

回答完了
2019-01-28
ser*******
User

商品がないなら出品しないで下さい。
受け取り確認も、してないのに履歴まで消えて。
詐偽サイトですか?
とにかく早急に返金して下さい。

User

お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店LOHASで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
ご連絡ありがとうございますが、返事が遅くなって申し訳ございません。
大変恐れ入りますが、こちらもお客様の購入記録を探さなくて、すぐに対応させていただけません。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
お手数ですが、Qoo10カスタマーセンターhttp://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpHome.aspxまでお問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。
この度は大変ご不便をお掛けしてしまい、心より深くお詫び申し上げます。
何卒今後とも宜しくお願いいたします。

User

購入履歴が探せないの回答には驚きましたかカスタマーセンターにて無事返金の連絡が来ました。
返金理由が受け取ってないにも関わらず何故か商品の破損とかでしたがww

Q10で1ヶ月以上待たされた事は何回か有りましたが商品が来ない、履歴が消える事は初めてでした。
そうゆうお店も有ること、勉強に成りました。

User

お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店LOHASで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
大変恐れ入りますが、こちらは現在お客様に返金対応させていただきます、ご確認くださいますようお願い申し上げます(注文番号:346288204)。
また返金等に関してご不明な点がございましたら、http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpHome.aspxまでお問い合わせ下さい。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
何卒今後とも宜しくお願いいたします。

回答完了
2019-01-28
ken*******
User

すごく短いです。身長が163センチで特段大きい方ではないですが、くるぶしの15センチも上までしかきません。

User

お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店LOHASで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
ご連絡ありがとうございます。
在庫商品を確認したところ、当該商品は小さめのお作りではないと思います。しかしながら、着心地については個人差がございますので、あくまで当ショップの一回答であることをご了承ください。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
何卒今後とも宜しくお願いいたします。

回答完了
2019-01-27
ser*******
User

発送完了表示が出でそのまま商品が届いてません。
最近の注文履歴からも消えてしまったの、怖いのでキャンセルします。

User

お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店LOHASで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
ご連絡ありがとうございますが、返事が遅くなって申し訳ございません。
大変恐れ入りますが、こちらもお客様の購入記録を探さなくて、すぐに対応させていただけません。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
お手数ですが、Qoo10カスタマーセンターhttp://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpHome.aspxまでお問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。
この度は大変ご不便をお掛けしてしまい、心より深くお詫び申し上げます。
何卒今後とも宜しくお願いいたします。

回答完了
2019-01-26
y.n*******
User

もう1ヶ月以上待たされています。何故か配送完了になっていますが届いていません!今日マイページをみたら 全て消されていました!どういうことですか?お金だけ払って物は届いてなくて。何度も問い合わせましたが、もうしばらくお待ちくださいって。
なんの説明も無くイキナリ注文すら無かったことにされて。代金はどうなりましたか?詐欺ですか?

User

お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店LOHASで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
ご連絡ありがとうございますが、返事が遅くなって申し訳ございません。
お手数ですが、今度は再送とか返金とかご指示お願い致します。もし再送すれば、配送期間は約6日ぐらい必要がございます。ご参考くださいますようお願い申し上げます。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
何卒今後とも宜しくお願いいたします。

回答完了
2019-01-23
xxx*******
User

配送が、福山ってなってるんですけど
ゆうパックなんですか?

User

お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店LOHASで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
ご連絡ありがとうございます。
お問い合わせの件につきまして、今回の配送会社:日本郵便でございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
何卒今後とも宜しくお願いいたします。

販売者/会社名
GLOBAL FINETECH CO.,LTD.
担当者名
URUOI
連絡先
+86-186-2111-1424
メール
jwwang@finetech9.com
住所
大阪府岸和田市下池田町 池田町1-6-13  株式会社JCL 0724479608
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前9時~午後6時 土:午前9時~午後1時 日、定休日:休務
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