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1463 (1488レビュー基準)
顧客満足の点数
87%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 80%/100%
  • サービス 90%/100%
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お知らせ

タイトル 登録者 日付
【注文キャンセルについて】 出店者 2016-09-28
【返品/交換方法】 出店者 2015-07-14
【不良品規定】 出店者 2015-07-14
メーカー/原産地 overseas 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (298)

Customer Photo Review board
2019/06/24
hee*******
2019/06/24
n_n*******
2019/06/23 1
okq*******
2019/06/22 1
s2.*******
2019/06/21
nkn*******

レビュー (1,488)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
netural 2019/06/24 his*******
netural 2019/06/24 kik*******
Recommend 2019/06/24 hee*******
Recommend 2019/06/24 si0*******
Recommend 2019/06/24 n_n*******
Highly Recommend 2019/06/24 hap*******
Recommend 2019/06/24 may*******
Not Recommend 2019/06/24 yok*******
Highly Recommend 2019/06/24 mis*******
Recommend 2019/06/24 a-c*******
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商品 Q&A(40)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

※一旦発送予定日をご連絡させていただいた後、商品の配送準備の作業が終了しまして、ご注文のキャンセルや変更、住所の変更は出来かねます、何卒ご了承くださいませ。

お知らせ
出店者

【不良品規定】以外の欠陥が商品にみられましたら、未使用のまま商品到着後72時間以内に、

方法:①Qpostからお問い合わせもしくはメールまでご連絡下さい。メールにてご対応致しております。
Qpostからお問い合わせ:MY Qoo10にログインしてQ Boxの箇所からお問い合わせすることができます。

メールアドレスからお問い合わせ:finetech2014a@126.com
メールよりご連絡する場合、お名前(フルネーム)、注文番号、不良だった商品番号、サイズ/カラー、不良箇所の画像を一緒に発送してお願いします。

方法:②未使用のまま商品到着後72時間以内にMY Qoo10にログインして返品要請/交換申請を行ってください。返品/交換の理由を詳しくご記入お願いします。

※72時間を過ぎた場合の返品/交換はお受け致しかねます。
※ご連絡を受けた翌日以降に、交換/返品のご案内をさせて頂きます。
※商品の返送について、返送先は配送代行の倉庫なので、着払いは一切拒否しております、返送はまず元払いで返送してお願いいたします、商品は不良で返品する場合は、返送送料は返送した後で返金対応致します。
※交換の際に[商品タグ]は必須です。ない場合は返品交換がお受けできません。
※当店にて不良品ではないと判断させていただいた商品に関しましては交換対応出来かねますのでご了承下さいませ。
※お客様のご都合よりの返品や交換は往復送料はお客様のご負担となります、返品する場合は、お客様が元払いで返送し、最初の送料500円を引いて返金対応させていただきます;交換する場合はお客様が元払いで返送し、交換商品の再発送送料500円もお客様のご負担となります。
※商品が不良な場合は、商品を入れるビニル袋に貼られているラベルに書かれているPASSEDナンバーを写真添付していただけるようお願いいたします。
※商品の交換/返品する場合、お早めに、うまく対応できるように、以上の方法に従ってご連絡お願い致します。これ以外の対応はしかねます。

お知らせ
出店者

リーズナブルな価格で商品を提供させて頂く為に 中国生産の商品を販売しております。
その為下記理由に関しては不良とはみなされません。
気になさる方からのご注文はお控え下さいませ。

●糸のほつれ・縫製時に使用するチャコペンの跡
●ストーン取れ・若干の汚れ又はプリントミス
●リボン付属等の縫い付けてあるパーツの取れ
●裏地の縫製不良・シワ・ボタン不良
●ビジューほつれ
●ボタンホールが開いていない
●クラッシュ加工の左右非対称
●サイズが合わない
●思っていた色(雰囲気)と違う
●商品についている折りシワ
●上がりにくい、噛み合わせが固い等のファスナー
●シミ・汚れ・匂い
●使用に支障をきたさない範囲内の傷跡や包装の崩れ
●タイツやブラ等の下着関係の商品を使用・未使用に関わらず開封した場合
※ほつれや取れに関してはご自宅での修理をお願い致します。
※着用後にファスナーが外れた場合はお客様都合となり、返品・返金が出来かねますので予めご了承下さい。
※これ以外の不良があれば、商品が到着した3日以内、必ずご連絡いただきますようお願いいたします。期限が切れた場合、返品交換ができかねます。ご了承くださいませ。

回答完了
2019-06-24
wan*******
User

2つ購入しました。
本日が発送可能日となっておりますが
まだ商品準備中になっているようです。
きちんと本日発送していただけますか?
木曜日には使いたいので本日の発送お待ちしております!

User

お客様

いつもお世話になっております。
Qoo10販売店TONYMALLで御座います。
この度大変お待たせしてしまい誠に申し訳ございません。

おそれいりますが、こちらの商品配送業務はQWMSにお任せします。
只今調べたところ、ご注文して頂いた商品(2足とも)がパッキング準備完了の状態となっております。
当店はQoo10倉庫に催促致します。できる限りお早めに発送いたします。

商品の到着までもう暫くお待ちいただきますようお願い申し上げます。
何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

User

ちなみにどこからの発送になりますか?

User

お客様

いつもお世話になっております。
Qoo10販売店TONYMALLで御座います。
Qoo10倉庫は千葉県にあります。ご了承くださいますようお願い申し上げます。
何卒宜しくお願い致します。

回答完了
2019-06-23
a05*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2019-06-22
aak*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2019-06-22
mio*******
User

何回もリピートしています。
とてもいい商品でしたが
今回は届いた日にはいたらこの状態。

根本から抜けています。
新しいものを送っていただけますか?

User

お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店TONYMALLで御座います。
返信が遅くなり申し訳ありません。
この度商品の不具合について、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
こちらは新しい商品の再送手配を致します。早ければ明日に発送できると思います。
再送情報がわかり次第、また連絡させていただきます。

ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
何卒宜しくお願い致します。

回答完了
2019-06-20
hik*******
User

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User

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回答完了
2019-06-16
yob*******
User

今日やっと商品が届いたのですが、サイズ通りに購入したら大きいです。
商品自体は気に入ったので、サイズ交換したいけど、出来ますか?

User

お客様

いつもお世話になっております。
Qoo10販売店TONYMALLで御座います。
返信が遅くなり申し訳ありません。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。

商品配達完了から未使用のままの72時間以内の交換と返品はできます。

大変恐れ入りますが、商品ページに記載しております当ショップ規定「返品方法」により、【サイズ合わない場合】の往復送料はお客様のご負担となります。ご了承くださいませ。

サイズ交換の手続きを案内します。

1. お届け先は配送代行倉庫で、着払い支持しません。元払いしてお願いします。
(ご返送いただく際、スムーズに手続きを進めさせて頂くために注文番号、注文者様のお名前、ご希望を記載したメモの同封をお願いいたします。
重要:ご返送いただいた後、倉庫ですぐにお客様の商品が確認できるよう注文番号ならびに運送会社様のお名前、追跡番号をメールにてご連絡ください。)

2. 以下のURLにて3点注文してください。再送の送料分300円です。
http://www.Qoo10.jp/g/434540812
(お客様の再配送の追跡番号も送料注文番号に載っています。送料注文しましたら、注文番号をこちらに連絡してお願いします。)

以上の操作できれば、返送先を提供させていただきます。
ご連絡をお待ちいたしております。
何卒よろしくお願いいたします。

回答完了
2019-06-16
gli*******
User

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User

Secret Inquiry

回答完了
2019-06-15
k-c*******
User

Secret Inquiry

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販売者/会社名
GLOBAL FINETECH CO.,LTD
担当者名
TONYMALL COMPANY
連絡先
+82-156-1878-9051
メール
tony@finetech9.com
住所
千葉県 船橋市 西浦 3-4-2(W05バース)QXPRESS 入荷係
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前9時~午後6時 土:午前9時~午後1時 日、定休日:休務
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