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顧客満足の点数
90%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
【注文キャンセルについて】 出店者 2016-09-28
【返品/交換方法】 出店者 2015-07-14
【不良品規定】 出店者 2015-07-14
メーカー/原産地 overseas 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。

【商品選択】

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フォトレビュー (144)

Customer Photo Review board
2018/01/09
a-k*******
2017/12/31 1
na_*******
2017/12/26
kam*******
2017/12/25
lek*******

Highly Recommend Nice

Tried out and hope it works and can last. 😊😊😊

タイプ:jgb100 | カラー:black

+ カートに入れる
2017/12/25
ver*******

レビュー (753)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2018/01/18 eve*******
Highly Recommend 2018/01/16 opp*******
Highly Recommend 2018/01/14 776*******
Recommend 2018/01/14 mar*******
Recommend 2018/01/14 yuk*******
netural 2018/01/13 miy*******
Highly Recommend 2018/01/13 jjn*******
Highly Recommend 2018/01/12 yos*******
Highly Recommend 2018/01/11 yuk*******
Highly Recommend 2018/01/11 ten*******
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。

商品 Q&A(14)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

※一旦発送予定日をご連絡させていただいた後、商品の配送準備の作業が終了しまして、ご注文のキャンセルや変更、住所の変更は出来かねます、何卒ご了承くださいませ。

お知らせ
出店者

【不良品規定】以外の欠陥が商品にみられましたら、未使用のまま商品到着後72時間以内に、

方法:①Qpostからお問い合わせもしくはメールまでご連絡下さい。メールにてご対応致しております。

Qpostからお問い合わせ:MY Qoo10にログインしてQ Boxの箇所からお問い合わせすることができます。

メールアドレスからお問い合わせ:finetech2014a@126.com

メールよりご連絡する場合、お名前(フルネーム)、注文番号、不良だった商品番号、サイズ/カラー、不良箇所の画像を一緒に発送してお願いします。

方法:②未使用のまま商品到着後72時間以内にMY Qoo10にログインして返品要請/交換申請を行ってください。返品/交換の理由を詳しくご記入お願いします。

※72時間を過ぎた場合の返品/交換はお受け致しかねます。

※ご連絡を受けた翌日以降に、交換/返品のご案内をさせて頂きます。
※商品の返送について、返送先は配送代行の倉庫なので、着払いは一切拒否しております、返送はまず元払いで返送してお願いいたします、商品は不良で返品する場合は、返送送料は返送した後で返金対応致します。
※交換の際に[商品タグ]は必須です。ない場合は返品交換がお受けできません。
※当店にて不良品ではないと判断させていただいた商品に関しましては交換対応出来かねますのでご了承下さいませ。
※お客様のご都合よりの返品や交換は往復送料はお客様のご負担となります、返品する場合は、お客様が元払いで返送し、最初の送料500円を引いて返金対応させていただきます;交換する場合はお客様が元払いで返送し、交換商品の再発送送料500円もお客様のご負担となります。
※商品が不良な場合は、商品を入れるビニル袋に貼られているラベルに書かれているPASSEDナンバーを写真添付していただけるようお願いいたします。


※商品の交換/返品する場合、お早めに、うまく対応できるように、以上の方法に従ってご連絡お願い致します。これ以外の対応はしかねます。何卒ご協力頂きますようお願い申し上げます。

お知らせ
出店者

リーズナブルな価格で商品を提供させて頂く為に 中国生産の商品を販売しております。
その為下記理由に関しては不良とはみなされません。
気になさる方からのご注文はお控え下さいませ。

●糸のほつれ・縫製時に使用するチャコペンの跡
●ストーン取れ・若干の汚れ又はプリントミス
●リボン付属等の縫い付けてあるパーツの取れ
●裏地の縫製不良・シワ・ボタン不良
●ビジューほつれ
●ボタンホールが開いていない
●クラッシュ加工の左右非対称
●サイズが合わない
●思っていた色(雰囲気)と違う
●商品についている折りシワ
●上がりにくい、噛み合わせが固い等のファスナー
●シミ・汚れ・匂い
●タイツやブラ等の下着関係の商品を使用・未使用に関わらず開封した場合
※ほつれや取れに関してはご自宅での修理をお願い致します。
※着用後にファスナーが外れた場合はお客様都合となり、返品・返金が出来かねますので予めご了承下さい。
※これ以外の不良があれば、商品が到着した3日以内、必ずご連絡いただきますようお願いいたします。期限が切れた場合、返品交換ができかねます。ご了承くださいませ。

回答完了
2018-01-12
kei*******
User

お世話になっております。
たった今商品が届きました。有難う御座いました。
商品に関してなのですが、正規品には穴無しと記載されているのですが、
送って頂いた商品には、左右に1つずつ穴が開いているのですが、
これって、正規品でしょうか?心配しています。
お忙しいとは存じますが、お返事お待ちしています。

User

お客様

いつもお世話になっております。
Qoo10販売店TONYMALLで御座います。
返信が遅くなり申し訳ありません。

恐れ入りますが、一度商品の写真を撮っていただけますでしょうか。また、商品の箱に貼っているQC番号とSKU番号(QRコードのような図)を撮っていただけないでしょうか。
ご参考までに、QC番号とSKU番号の写真を添付しております。ご確認をお願い致します。

こちらで調べさせていただきました後、すぐご対応させていただきますので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

ご連絡をお待ちしております。
何卒宜しくお願い致します。

User

写真をお送りいたします。

なれないので、すみません

つぎいきます

おわかりになるでしょうか?

User

お客様

いつもお世話になっております。
Qoo10販売店TONYMALLで御座います。
返信が遅くなり申し訳ありません。

お写真を拝見致しました。
恐れ入りますが、こちらの商品はレベルアップしました。二つ穴ありというデザインは、前の商品より安定性がよくなりました。
大変恐縮ではございますが、こちらは商品ページの情報を更新しなかった為、ご誤解を招くことになり、誠に申し訳ございません。

ご注文頂い商品は間違いなく【URUOI正規品】でございます。何卒ご安心使用くださいませ。

商品について、何かご不明な点がございましたら、こちらにご連絡をお願い致します。
ご迷惑をかけて申し訳ございません。
何卒宜しくお願い致します。

回答完了
2017-12-21
hap*******
User

最低‼まだ返金されてない‼詐欺

User

お客様

いつもお世話になっております。
Qoo10 ショップTonymallでございます。
この度ご迷惑をかけて申し訳ございません。

恐れ入りますが、只今調べたところ、ご注文の返金手続きが12/19(火)にもう処理完了致しました。

返金等に関してご不明な点がございましたら、Qoo10カスタマーセンターhttp://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpHome.aspxまでお問い合わせ下さい。

メールお問い合わせ:help@qoo10.jp
電話お問い合わせ:050-5840-9100
受付時間 09:00~18:00
土日、祝日を除く

何卒今後とも宜しくお願いいたします。

回答完了
2017-12-15
mar*******
User

説明書ついてませんでした。
発注ミスですか?…ですよね?
下さ~い。

User

お客様

いつもお世話になっております。
Qoo10販売店TONYMALLで御座います。
ご当店を利用してありがとうございます。
この度ご迷惑をかけて申し訳ございません。

恐れ入りますが、商品の取扱説明書が箱の下にあるはずです。
商品ページで【※商品の説明書が箱の底に置きております】という説明も載せております。
よろしければ、もう一度ご確認していただけますでしょうか。

また、念のため、こちらは電子版の説明書を添付しております。
ご確認をお願い致します。

お客様に商品の詳しい使い方を説明するため、当店の商品ページに商品の使用方法に関しての動画もありますので、よろしければ、ご参考していただけますでしょうか。

商品について、また何かご不明な点がございましたら、こちらにご連絡をお願い致します。
ご迷惑をかけて申し訳ございません。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

User

いくら探しても見付かりませんが…?

User

お客様

いつもお世話になっております。
Qoo10販売店TONYMALLで御座います。
この度はご迷惑をかけて申し訳ございません。
説明書の件について、商品検品作業に不十分な点があったものと担当者一同深く反省しております。

恐れ入りますが、先ほどこちらは一度電子版の説明書を添付致しました。よろしければ、一度ご参考していただけますでしょうか。

商品について、また何かご不明な点がございましたら、こちらにご連絡をお願い致します。
ご迷惑をかけて申し訳ございません。
何卒宜しくお願い致します。

回答完了
2017-12-13
ha_*******
User

もう少し安くなる時って年末年始でしょうか?

User

お客様

いつもお世話になっております。
QOO10販売店TONYMALLでございます。
返信が遅くなり申し訳ありません。

お問い合わせの件について、回答させていただきます。
恐れ入りますが、こちらの商品については、不定期な割引活動がございますので、具体的な時期がまだ決めておりませんです。
よろしければ、一度こちらの商品を「お気に入り商品」として追加していただけますでしょうか。
ご迷惑をかけて申し訳ございません。
今後ともよろしくお願いいたします。

回答完了
2017-12-08
ari*******
User

家族で使い回したいので口当てを余分に購入したいのですが、口当てのみでの販売はしてますか?

レビューを見たのですが、元々マウスピースは2個入っているのですか?

User

お客様

いつもお世話になっております。
Qoo10販売店TONYMALLで御座います。
返信が遅くなり申し訳ありません。

お問い合わせの件について、回答させていただきます。
恐れ入りますが、こちらの商品については、口当てのみでの販売がございませんので、何卒ご了承ください。
また、商品の中に確かに口当てが2点あります。ご参考までに、商品の写真を添付しております。
ご確認をお願い致します。

商品について、また何かご不明な点などございましたら、こちらにご連絡をお願い致します。
何卒よろしくお願いいたします。

回答完了
2017-12-06
chl*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2017-12-05
kin*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2017-12-04
jet*******
User

Secret Inquiry

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販売者/会社名
GLOBAL FINETECH CO.,LTD
担当者名
TONYMALL COMPANY
連絡先
+82-156-1878-9051
メール
tony@finetech9.com
住所
千葉県 船橋市 西浦 3-4-2(W05バース)QXPRESS 入荷係
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前9時~午後6時 土:午前9時~午後1時 日、定休日:休務
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