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【新品収納バッグ特集】人気トラベルポーチ 6点セット 炭入り消臭衣類収納ケース オーガナイザー アレンジケース バッグインバッグ トラベル スーツケース 整理整頓 小物入れ 旅行

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お知らせ

タイトル 登録者 日付
【注文キャンセルについて】 出店者 2016-09-28
【返品/交換方法】 出店者 2015-07-14
【不良品規定】 出店者 2015-07-14
メーカー/原産地 overseas 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材 P
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。

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フォトレビュー (835)

レビュー (4,000)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Recommend 2018/08/15 cin*******
Highly Recommend 2018/08/15 mat*******
Highly Recommend 2018/08/14 usa*******
Highly Recommend 2018/08/14 tsu*******
Highly Recommend 2018/08/14 oba*******
Highly Recommend 2018/08/14 ipa*******
Highly Recommend 2018/08/13 poo*******
netural 2018/08/13 fum*******
Highly Recommend 2018/08/13 0ad*******
netural 2018/08/13 196*******
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。

商品 Q&A(124)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

※一旦発送予定日をご連絡させていただいた後、商品の配送準備の作業が終了しまして、ご注文のキャンセルや変更、住所の変更は出来かねます、何卒ご了承くださいませ。

お知らせ
出店者

【不良品規定】以外の欠陥が商品にみられましたら、未使用のまま商品到着後72時間以内に、

方法:①Qpostからお問い合わせもしくはメールまでご連絡下さい。メールにてご対応致しております。

Qpostからお問い合わせ:MY Qoo10にログインしてQ Boxの箇所からお問い合わせすることができます。

メールアドレスからお問い合わせ:finetech2014a@126.com

メールよりご連絡する場合、お名前(フルネーム)、注文番号、不良だった商品番号、サイズ/カラー、不良箇所の画像を一緒に発送してお願いします。

方法:②未使用のまま商品到着後72時間以内にMY Qoo10にログインして返品要請/交換申請を行ってください。返品/交換の理由を詳しくご記入お願いします。

※72時間を過ぎた場合の返品/交換はお受け致しかねます。

※ご連絡を受けた翌日以降に、交換/返品のご案内をさせて頂きます。
※商品の返送について、返送先は配送代行の倉庫なので、着払いは一切拒否しております、返送はまず元払いで返送してお願いいたします、商品は不良で返品する場合は、返送送料は返送した後で返金対応致します。
※交換の際に[商品タグ]は必須です。ない場合は返品交換がお受けできません。
※当店にて不良品ではないと判断させていただいた商品に関しましては交換対応出来かねますのでご了承下さいませ。
※お客様のご都合よりの返品や交換は往復送料はお客様のご負担となります、返品する場合は、お客様が元払いで返送し、最初の送料500円を引いて返金対応させていただきます;交換する場合はお客様が元払いで返送し、交換商品の再発送送料500円もお客様のご負担となります。
※商品が不良な場合は、商品を入れるビニル袋に貼られているラベルに書かれているPASSEDナンバーを写真添付していただけるようお願いいたします。


※商品の交換/返品する場合、お早めに、うまく対応できるように、以上の方法に従ってご連絡お願い致します。これ以外の対応はしかねます。何卒ご協力頂きますようお願い申し上げます。

お知らせ
出店者

リーズナブルな価格で商品を提供させて頂く為に 中国生産の商品を販売しております。
その為下記理由に関しては不良とはみなされません。
気になさる方からのご注文はお控え下さいませ。

●糸のほつれ・縫製時に使用するチャコペンの跡
●ストーン取れ・若干の汚れ又はプリントミス
●リボン付属等の縫い付けてあるパーツの取れ
●裏地の縫製不良・シワ・ボタン不良
●ビジューほつれ
●ボタンホールが開いていない
●クラッシュ加工の左右非対称
●サイズが合わない
●思っていた色(雰囲気)と違う
●商品についている折りシワ
●上がりにくい、噛み合わせが固い等のファスナー
●シミ・汚れ・匂い
●使用に支障をきたさない範囲内の傷跡や包装の崩れ
●タイツやブラ等の下着関係の商品を使用・未使用に関わらず開封した場合
※ほつれや取れに関してはご自宅での修理をお願い致します。
※着用後にファスナーが外れた場合はお客様都合となり、返品・返金が出来かねますので予めご了承下さい。
※これ以外の不良があれば、商品が到着した3日以内、必ずご連絡いただきますようお願いいたします。期限が切れた場合、返品交換ができかねます。ご了承くださいませ。

回答完了
2018-08-13
hrk*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2018-08-06
iy-*******
User

こちらの商品今月9日に使用したいのですが
間に合うでしょうか??

User

お客様

いつもお世話になっております。
Qoo10販売店tonymallで御座います。

お問い合わせ頂きました件について、回答させていただきます。

恐れ入りますが、こちらの商品は通常倉庫での入庫と在庫状況により、商品の準備出来次第発送致します。只今調べたところ、商品番号:473919903の商品には以下のタイプが翌日発送できます。(ほかのタイプは在庫なしので、発送まで恐らく14日ぐらいかかります)

タイプ:dfb211/bj409-lxb01/efb271/efb272/dfb303/dgb094/dgb093

ご参考になれば幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。

回答完了
2018-07-31
acc*******
User

希望が8月20日からしかないのですが、それ以降じゃないと届かないということですか??
18日からの旅行に使いたいので、その前に届くのなら購入したいのですが、、、

User

お客様

いつもお世話になっております。
Qoo10販売店tonymallで御座います。

お問い合わせの件について、回答させていただきます。

こちらの商品は通常決済日より14営業日以内に発送可能な商品ではございます。倉庫での入庫と在庫状況により、商品の準備出来次第発送致します。こちらの収納バッグは一部既納ですので、在庫があれば、次日から発送できます。

何卒宜しくお願い致します。

回答完了
2018-07-30
ena*******
User

色を間違えました。ネイビーに変更できますか?

User

お客様

いつもお世話になっております。
Qoo10販売店tonymallで御座います。

この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
お問い合わせいただきました件、誠に申し訳ございませんが、ご注文した後、当ショップでは注文商品の変更操作出来かねます。

大変お手数ではございますが、お客様側よりご注文をキャンセルいただき、再度ご注文いただけますでしょうか。

何卒宜しくお願いいたします。

回答完了
2018-07-29
bud*******
User

折りたたみリュックのgrayの再入荷はありますか?

User

お客様

いつもお世話になっております。
Qoo10販売店tonymallで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。

お問い合わせ頂きました件について、回答させていただきます。
恐れ入りますが、こちらの商品については、完売次第販売終了となります。再販の予定はありませんので、何卒ご了承くださいませ。
また何かご不明な点がございましたら、お気楽にQPostにてご連絡ください。

何卒よろしくお願い申し上げます。

回答完了
2018-05-30
his*******
User

トラベルポ-チ6テンセットのグレーを注文して商品が届いたのですが ポ-チは、4テンしか入っていませんでした。

User

お客様
いつもお世話になっております。
QOO10販売店TONYMALLでございます。

この度は商品の不具合につきまして、多大なるご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
大変恐縮ではございますが、当社ショップ規定により商品不具合箇所の写真が必要となります。

また、商品の包装に貼っているQC番号とSKU番号(QRコードのような図)を撮っていただけないでしょうか。

お手数をお掛けし申し訳ございませんが、こちらの添付された写真のようにQPostにて写真の添付をお願いできますでしょうか。
ご確認をお願い致します。

こちらで調べさせていただきました後、すぐご対応させていただきますので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

ご連絡お待ちしております。
何卒宜しくお願いいたします。

回答完了
2018-05-20
ayu*******
User

商品が届いた時に問い合わせメールをしていましたが返信がないので再度メールします。
一番小さいポーチの中がカビのような汚れがひどいとので、それは交換して下さい。

User

お客様
いつもお世話になっております。
QOO10販売店TONYMALLでございます。

この度は商品の不具合につきまして、多大なるご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

大変恐縮ではございますが、当社ショップ規定により商品不良箇所の写真が必要となります。
お手数をお掛けし申し訳ございませんが、写真の添付をお願いできますでしょうか。

また、商品の包装に貼っているQC番号とSKU番号(QRコードのような図)を撮っていただけないでしょうか。
ご参考まで、QC番号とSKU番号の写真を添付しております。ご確認をお願い致します。

こちらで調べさせていただきました後、すぐご対応させていただきますので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

ご連絡お待ちしております。
何卒宜しくお願いいたします。

回答完了
2018-05-13
kon*******
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販売者/会社名
GLOBAL FINETECH CO.,LTD
担当者名
TONYMALL COMPANY
連絡先
+82-156-1878-9051
メール
tony@finetech9.com
住所
千葉県 船橋市 西浦 3-4-2(W05バース)QXPRESS 入荷係
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