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この商品を推薦した顧客
240 (245レビュー基準)
顧客満足の点数
90%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%
メーカー/原産地 CHINA 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 ショップが指定した配送会社からお客様の住所へ回収 (返品配送会社 : 佐川急便)
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フォトレビュー (36)

Customer Photo Review board
2019/02/27 1
tom*******
2019/02/19
vit*******
2019/01/07
nas*******
2019/01/05 5
m2d*******
2019/01/03 3
pow*******

レビュー (245)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Recommend 2019/03/22 o8o*******
Highly Recommend 2019/02/28 viv*******
Recommend 2019/02/27 tom*******
Highly Recommend 2019/02/19 vit*******
netural 2019/02/18 min*******
Recommend 2019/02/15 bri*******
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netural 2019/02/01 mit*******
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商品 Q&A(18)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
回答完了
2019-02-09
shi*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2019-01-15
kur*******
User

お返事ありがとうございます
リボン付きに惚れて注文させてもらったんですが
今回はリボンなしで買ったって事にします
返金も必要なぃです
これからきちんと1つ1つ袋から出して検品してください
商品が届いても残念な気持ちになるのは嫌なので
次から気をつけて下さい

User

いつもお世話になっております。
ご返信ありがとうございます。
今後このような事の無いよう、一同サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいる所存で御座います。
重ねてご面倒ばかりお掛けして大変恐れ入りますが、
どうかご容赦のほど、頂けるよう何とぞお願いいたします。

よろしくお願いします。

回答完了
2019-01-15
kur*******
User

不良品なのに交換代金が掛かるのはおかしいと思います
リボン付きなのにリボンが切れてるんですよ
何とかなりませんか?

User

いつもお世話になっております。

この度お客様のご期待に応えることができず大変申し訳ございません。
当店ではより良い品をよりやすく提供させて頂く為、海外の工場に製作を依頼したようでございますので、
日本製と比べますと品質が劣りる場合がございますが、
入荷後すべての商品を1点ずつ心を込めて検品させて頂いておりますが、縫製において日本製品に比べまして縫製など甘い場合がございます。
通常ご使用頂く上で、差し支えがございません場合は、【アウトレット商品の範囲内】でして不良品としてのご対応ができかねることになります。
説明不足なところ、誠に申し訳ございません。
何卒ご容赦下さいます様、お願い致します。
今回の件につきまして、返品返金の代わり、お詫びとして500円を返金させて頂けないでしょうか。
ご検討の上、ご返信をお願い致します。

回答完了
2019-01-14
kur*******
User

ズボンのひもが切れてます
すごく短い紐です
このスボンは長いひものデザインではないですか?
商品交換できますか?

User

いつもお世話になっております。
こちらの商品はデザイン全部同じでございます。
この度お客様のご期待に応えることができず大変申し訳ございません。
交換はできますが、交換には1280円の返品送料と再発送送料が必要になります。
もし上記の料金がご了承頂いたら至急交換手配をさせていただきます。
お手元の商品は回収する必要がございます。

お手元の商品は、配送業者(佐川急便)がご自宅まで引き取りに伺います
お伺いしても宜しいお日にち、時間帯をお知らせください。
ご希望日: 月 日(ご依頼日の翌日からご指定可能)
ご希望時間帯:( )
(1)午前中(8時~12時)
(2)12時~14時
(3)14時~16時
(4)16時~18時
(5)18時~20時
(6)19時~21時
(7)特になし

ご迷惑をかけて大変申し訳ございません。
お手数ですが、ご確認の程ご返信ください。

よろしくお願いします。

回答完了
2019-01-06
con*******
User

ベージュは今後一切二遊間される予定はありませんか?

User

いつもお世話になっております。
ベージュの商品はもう在庫けれました。入荷の予定ありません。
ほかの色ご参考してお願いします。
何卒よろしくお願いします。

回答完了
2018-12-26
miy*******
User

ブラックとベージュを注文したのに、ベージュが入っていませんでした。
同日注文の為、カート番号や問い合わせ番号は同じです。オーダー番号のみ違っていました。
確認してください。

User

いつもお世話になっております。
大変申し訳ございませんがベージュ色の商品は在庫切れになっておりました。
無理をいいますが、もしよろしいければグレー色に変更していただけないでしょうか。
連休の為、グレー色は1月7日頃に発送する予定でございます。

それともごキャンセルの希望でしょうか。
ご迷惑をかけまして大変申し訳ございません。

ご確認の程、ご返事をまちしております。
今後このような事の無いよう、一同サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいる所存で御座います。
重ねてご面倒ばかりお掛けして大変恐れ入りますが、
何卒よろしくお願いします。

User

返信ありがとうございます。
ベージュが在庫切れということですが、もう販売はしないのでしょうか?販売されるのであればキャンセルせず待ちます。
ベージュがもう販売されないということであればキャンセルをお願いしたいです。

User

いつもお世話になっております。
かしこまりました。
ベージュのご注文をキャンセルさせていただきます。
よろしくお願いします。

User

クレジットカード払いなのですが、一度請求はかかりますか?
こちらから、サイト上でキャンセルした方がいいのでしょうか?
そういったご説明があるとありがたいです。

User

いつもお世話になっております。
クレジットカード払いなら一度請求はかかると思っております。
返金の際、クレジットカードに返却することになります。
返金手配はこちらさせていただきました。
お客様サイト上でキャンセルすることはしなくてもいいでございます。
ご了承ください。
よろしくお願いします。

よろしくお願いします。

回答完了
2018-12-20
imi*******
User

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回答完了
2018-12-20
koo*******
User

昨日、問い合わせさせて頂いた者です。
交換は難しい事、了解致しました。
また、お値引きをしていただけるとの事ですが、それも了解しました。では、そのような対処でお願い致します。

User

お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

販売者/会社名
株式会社 裕宝商事
担当者名
白井 政
連絡先
+81-03-6905-7363
メール
qoo10-yuho@doremo.co.jp
住所
東京都板橋区板橋 東京都板橋区板橋1-47-9グランメゾン新板橋 2階
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