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\残り僅か★最終SALE/ちゅるるんEyes♥✨loveliner ラブライナー リキッドアイライナー/リキッドカラーコレクション全6色 ※「訳アリ」旧デザイン、箱汚れ、箱潰れ等あり


この商品を推薦した顧客
4207 (4250レビュー基準)
顧客満足の点数
90%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (1,089)

Customer Photo Review board
2018/12/14
kum*******
2018/12/14
tem*******
2018/12/13
jun*******
2018/12/12
re8*******
2018/12/09
oni*******

レビュー (4,250)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Recommend 2018/12/14 km.*******
Recommend 2018/12/14 qq4*******
Highly Recommend 2018/12/14 kum*******
Highly Recommend 2018/12/14 mai*******
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Highly Recommend 2018/12/14 tem*******
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Highly Recommend 2018/12/13 jun*******
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商品 Q&A(86)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
回答完了
2018-12-14
nya*******
User

例えば、液漏れしている時には、交換してもらえるのでしょうか?

User

お問い合わせありがとうございます。
液漏れの場合は交換対応させていただきますので、お申し付けください。

宜しくお願い致します。

回答完了
2018-11-28
pen*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2018-11-26
bel*******
User

購入し、開封したばかりの商品を使用しましたところ、インクが出ずカスカスの状態でした。
3本全て同じ状態でしたが、交換可能でしょうか。

User

この度は弊社商品をご購入いただきまして、誠にありがとうございます。

お届けした商品について、ご迷惑をお掛けしてしまい、お詫び申し上げます。
速やかに交換品をお送りさせていただきます。

恐れ入りますが、ご注文番号をお伺いできますでしょうか。

お手数をお掛けしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

User

ショップご担当者様
ご連絡有り難うございます
下記のブラックのみ色の発色が悪かったです。
ご参照ください。
注文番号 324862298
注文番号 328207056
注文番号 328207057

User

お忙しい中、ご返信ありがとうございます。



そうしましたら、交換品の発送を行わせていただきます。



只、現在倉庫にて商品が欠品しており、



注文番号 328207056

注文番号 328207057



上記の注文番号の交換品につきましては、発送まで少々お時間を頂戴してしまいます。

発送時期は、来週を予定しております。



注文番号 324862298の交換品は今週中に発送させていただきます。



ご迷惑をお掛けした上に、交換品の発送をお待たせしてしまい、誠に申し訳ございません。



恐れ入りますが、商品の到着までお待ちいただければと思います。



何卒、宜しくお願い申し上げます。







お待たせしてしまい、申し訳ございません。

交換品の発送対応が完了致しました。
今週中に到着するかと思います。

お待たせしてしまい申し訳ございません。
何卒宜しくお願い致します。
(2018/12/03 21:53)

回答完了
2018-11-24
hnr*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2018-11-22
rin*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2018-11-05
yoc*******
User

不良品が届いたが、着払いで送ってこいと言われました。

不良品を送っておいて何故こちらから着払いでわざわざ送る必要があるのでしょう?仕事と育児でそんな時間も手間も取れないので、もう結構です。普通不良品ならば、そちらからまず新品を送るのが筋ではないですか?返品用の封筒を同梱して頂けましたら、都合のいい時に不良品を送り返しますのに。(もちろんそちらの住所は記入して)
不誠実な会社ですね。残念です。

User

お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

不良品の返送はして頂かなくて大丈夫です。
ご迷惑をお掛けしお詫び申し上げます。

尚、交換品の発送については既に済んでおりますので、お受け取りいただければと思います。

誠に申し訳ございませんでした。

交換品の到着をお待ちいただければと思います。

宜しくお願い致します。

User

交換用商品が届きません。
どうなってますか?
問い合わせ番号教えて下さい。
手元に届きましたら、不良品送り返します。

User

お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

User

代用品早く発送お願い致します。
ずっと待っているのですが。

User

この度は弊社の商品不備によりお客様に多大なるご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

交換品の方、発送させていただきました。

お待たせしてしまい心よりお詫び申し上げます。

何卒宜しくお願い申し上げます。

回答完了
2018-11-04
s.s*******
User

先ほど受け取りました。
液が少ないのか、液が乾燥しているのか、
筆がしっとりしていなくて、かすれます。
全く描けないというわけではありませんが
新品のリキッドなのにカサカサしています。
交換してもらうことはできますか?

User

お問い合わせありがとうございます。







お届けした商品について不備が発生し誠に申し訳ございません。







そうしましたら交換対応をさせていただきます。







恐れ入りますが、今お手元にございます商品を、下記宛先まで着払いでご返送いただけますでしょうか。







〒106-0047



東京都港区南麻布3-19-23 オーク南麻布ビル10F



msh株式会社



TEL: 03-6450-2863







お手数をお掛けしてしまいお詫び申し上げます。







何卒宜しくお願い致します。




度々申し訳ございません。



交換品の対応につきまして、お客様のご注文番号が必要となります。

申し訳ございませんがご連絡いただけますでしょうか。



お手数をお掛けしてしまいお詫び申し上げます。



何卒宜しくお願い致します。
(2018/11/05 11:03)

度々申し訳ございません。

交換品の対応につきまして、お客様のご注文番号が必要となります。
恐れ入りますが、ご連絡いただけますでしょうか。

お手数をお掛けしてしまい、お詫び申し上げます。

何卒宜しくお願い致します。

(2018/11/05 11:05)

User

では交換をお願いします。
忙しいので時間が取れ次第返送になりますが
今週中には発送します。

注文番号 337215812

宜しくお願いします。

User

ご返信ありがとうございます。

お手数をお掛けしてしまい申し訳ございません。
急ぎませんのでお客様のご都合のよろしい時に発送をお願い出来ればと思います。

ご注文番号もご連絡ありがとうございます。
交換品発送の手続きをさせていただきます

今週中に到着いたしますので、少々お待ちいただけますでしょうか。
何卒宜しくお願い致します。

User

本日着払いにて返送しました。

User

ご返信ありがとうございます。

こちらの不手際でお客様にお手数をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

交換品の到着までもう少々お待ちください。
何卒宜しくお願い致します。

User

本日交換商品を受けとりました。
問題なく使えました。

User

この度は弊社の商品不備によりお客様に多大なるご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

交換品の方、御愛用頂けますと幸いです。

今後とも、弊社商品を何卒宜しくお願い申し上げます。

回答完了
2018-11-01
noa*******
User

商品がまだ到着してないんですが詐欺でしょうか?
早めに連絡下さい。。。

User

商品の発送についてお待たせしてしまい申し訳ございません。



ただいま発送元の倉庫に確認を取っております。

少々くお待ちいただけますでしょうか。



ご迷惑をお掛けしお詫び申し上げます。



何卒宜しくお願い致します。

お返事お待たせしてしまい申し訳ございません。

ご注文商品につきましては本日出荷させていただきます。
ご迷惑をお掛けしお詫び申し上げます。

何卒宜しくお願い致します。


(2018/11/02 14:51)

販売者/会社名
msh株式会社
担当者名
msh株式会社
連絡先
+81-0120-131-370
メール
qoo10@msh-labo.com
住所
東京都港区南麻布 3-19-23 オーク南麻布ビル10F
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