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この商品を推薦した顧客
1401 (1596レビュー基準)
顧客満足の点数
82%
  • 商品 78%/100%
  • 価格 93%/100%
  • 配送 68%/100%
  • サービス 87%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
◆◇商品誤配送&不良案内◇◆ 出店者 2017-08-10
商品の返品・交換について 出店者 2017-06-20
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (273)

Customer Photo Review board
2020/01/27
mem*******
2020/01/25
blu*******
2020/01/20
hi.*******
2020/01/19 1
fan*******
2020/01/18
ac1*******

レビュー (1,596)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2020/02/15 kki*******
Recommend 2020/02/12 nmk*******
Highly Recommend 2020/02/06 dam*******
Highly Recommend 2020/02/03 ton*******
Highly Recommend 2020/01/29 o7o*******
Highly Recommend 2020/01/28 rei*******
Recommend 2020/01/28 nf.*******
netural 2020/01/27 mem*******
Highly Recommend 2020/01/27 jin*******
netural 2020/01/27 tan*******
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商品 Q&A(102)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

商品を誤って受けたり、不良を発見したときはすぐにお問い合わせしてください。
到着した商品を確認後、お客様の要請によって再配送または払い戻し処理をするつもりです。
詳しい事項は、問い合わせの際別途に案内します。
ありがとうございます

◆海外輸入品なのでタグや洗濯表記の無い品もございます。 縫製が甘かったり汚れ色ムラ等、 不良ではないので払い戻し処理が難しいので承諾してください.

◆撮影環境や画面解像度によっては、掲載写真と実際の商品のサイズ?素材感が多少異な合もございますのでご理解のうえ、 ご注文をお願いいたします。

◆商品の検品には必ず重ねて行っておりますが万が一不良品があれば、メールにてご連絡くださいませ。こちら誠意を持って対応させていただきますので、ご安心くださいませ。

◆当サイトでは複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫調整を行っておりますが、タイミングにより在庫にずれが生じることがあります,お客様が入金された後に在庫切れが発覚した場合は、お知らせをした後に返金処理をさせていただきます。

◆発送時の品質には万全を期しておりますが、万が一お届けの商品が破損・汚損していた場合、またご注文内容と異なっていた場合にはお取替えをいたします。発見したときはすぐにお問い合わせしてください、早急に対応致します。
お客様のご都合による交換の場合、送料・振込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

◆お問合せいただいた上での返品交換は、いかなる場合も未使用のものに限らせていただきます。

お知らせ
出店者

下記にあたる商品に関しましては、お受けいたしかねます。

1.お届けから8日以上経過した商品
2.予め、ページ内にて返品不可を明記してある商品
3.タグ・ラベル・袋など、付属品のない商品
4.一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合
5.お客様の責任で、商品が破損している商品
6.クリーニングに出された商品、または洗濯された商品
7.香水・タバコなど、その他臭いが付着している商品
8.すそ直しなど、加工された商品
9.ご連絡が無い場合
10.商品到着より1週間を越えて経過した商品
11.他商品との交換良品返品、カラー・サイズ交換 イメージ違い、サイズが合わなかった等やむを得ない場合の返品、カラー・サイズ交換はお電話でのご連絡をお願い致します。
なお、その他、返品担当の判断により返品を受け付けられないと判断させていただきました商品

★返金について
 Qoo10のシステムに従っての返金作業になります。
返品について
基本的に商品お届け後の返品はお受け付けしておりません。
お客様都合でのご返品は未開封未使用商品のみとさせていただきます。
返品は返品手数料と往復送料をご負担頂く事になります。

返品の送料・手数料については、初期不良の場合、当社にてご負担いただきます。

不良判別が困難なケースは、一旦ご負担頂き、不良が確認された場合、送料をご返金させていただきます。

※初期不良のご返品で弊社で不良が確認できない場合は送料をご請求させていただきます。
開封した商品もしくは期日を過ぎた商品につきましては承りかねますのでご了承下さい。不良品の場合はこの限りではありません。

回答完了
2020-02-06
tak*******
User

だいぶ発送予定日を過ぎていますが、どうなっていますか?
ご連絡をお願いします。

User

ご連絡ありがとうございます。
中国春節休みの関係のため、ご返信が遅れました事をお詫び申し上げます。
大変失礼いたしました。
この度、お届けした商品に遅延があり多大なご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後はこのような不手際を繰り返さないよう、一層の注意を払って参りますので、なにとぞご容赦のほどお願い申し上げます。
中国春節休みの関係のため【2020.1.24-2.10】、配達業務が一時的に中止となり。商品の送達が遅れることになります。
早ければ今月中に届けます。私たちは最善を尽くします。
今回の件、ご迷惑をかけて、大変申し訳ございませんでした。

また何か質問があればお問い合わせください。
何卒今後とも宜しくお願いいたします。

回答完了
2020-01-16
s2l*******
User

Secret Inquiry

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Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

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Secret Inquiry

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Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2020-01-15
aki*******
User

遅れるメールが来て待ってますが正月明けに発送とか…
今月中に引っ越しをします。
引っ越し先に発送変更するかキャンセルしようか悩んでます。まだ時間掛かりますか?

User

お問い合わせいただきありがとうございます。
お待たせし大変申し訳ございません。
商品は配達中です。1-4日以内に届けると思います。
商品到着までもうしばらくお待ちくださいませ。
心よりお詫びを申し上げます。
ご連絡ありがとうございます
何卒よろしくお願いいたします。

回答完了
2020-01-14
y.k*******
User

こちらの商品着丈は、どれくらいですか?

User

お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店A7_Sevenで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
お問い合わせの件ですが、これは商品のサイズ表です。ご参考ください。
また何か質問があればお問い合わせください。
何卒今後とも宜しくお願いいたします。

回答完了
2019-12-28
iam*******
User

25日発送予定ですが何の連絡もなく
購入履歴からも消えました
どういう事でしょうか?

User

ご連絡ありがとうございました。
ご注文番号をお願いします。お調べいたします。
ご迷惑をおかけして、本当に申し訳ございません。

User

注文履歴も消され番号がわかりません!

User

すみません、休みが終わったら、当方はすぐに発送を手配します。
早ければ1月初に届けます。
よろしくお願いいたします。

User

どうでしょうか?発送は1月初めにできますか?

User

お問い合わせいただきありがとうございます。
お待たせし大変申し訳ございません。
商品は配達中です。1-4日以内に届けると思います。
商品到着までもうしばらくお待ちくださいませ。
心よりお詫びを申し上げます。
ご連絡ありがとうございます
何卒よろしくお願いいたします。

回答完了
2019-12-27
nak*******
User

1ヶ月以上経って、12月26日に発送しましたメールが来ましたが。

購入履歴に残ってなく追跡ができません。

本当に発送してますか?

User

申し訳ないですが、もう少々お待ちください、商品はQoo10倉庫に到着しました。当方もQoo10倉庫の発送を催促しています。発送後、3-4日以内に届けると思います。
具体的な発送時間は、Qoo 10倉庫にお問い合わせください。
050-3189-7080 mail:info@qxpress.jp
よろしくおねがいいたします。

回答完了
2019-12-26
dre*******
User

11月25 日に2枚( かっしょく色、ブラック) を
注文して 配送予定日12月22日でした。
昨日問い合わせしたかっしょくは本日12月26日 配送中になりましたが ブラックは準備中のままです。
いつ配送されますか?

User

ご連絡ありがとうございました。
ご注文番号をお願いします。お調べいたします。
ご迷惑をおかけして、本当に申し訳ございません。

User

追記 428114614です

User

ご迷惑をかけて申し訳ございません
商品もう日本に到着しました
ご注文頂いた商品は予想以上に売れており、順次発送のお手配を進めさせて頂いております。
具体的な出荷時間は倉庫に問い合わせることができます。
お問い合わせは日本倉庫に連絡してもいいです
連絡先を添付しております
Qxpress倉庫からの配送専用お問い合わせ窓口
購入者 050-3189-7080
mail:info@qxpress.jp
対応時間
平日 9時~18時(12時~13時 休み)
土曜日 9時~12時
日曜日 休み

回答完了
2019-12-26
nx0*******
User

1ヶ月前に購入させていただきました。発送日が過ぎていますが、いつになれば届くのでしょうか?

User

お問い合わせいただきありがとうございます。
お待たせし大変申し訳ございません。
商品は配達中です。1-4日以内に届けると思います。
商品到着までもうしばらくお待ちくださいませ。
心よりお詫びを申し上げます。
ご連絡ありがとうございます
何卒よろしくお願いいたします。

User

1~4日以内との事でしたが、まだ届きません。いつ頃届くのか教えていただけませんか?ずっと待っております。

User

ご連絡ありがとうございました。
ご注文番号をお願いします。お調べいたします。
ご迷惑をおかけして、本当に申し訳ございません。

販売者/会社名
石廷升
担当者名
司馬和康
連絡先
+86-180-7480-6866
メール
sts8866@hotmail.com
住所
千葉県船橋市西浦 3-4-2
カスタマーセンターの業務時間
平日 9時~18時(12時~13時 休み) 土曜日 9時~12時 日曜日 休み
お問い合わせ
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