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この商品を推薦した顧客
1646 (1666レビュー基準)
顧客満足の点数
90%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
ご注文の商品発送&追跡番号アップについて 出店者 2018-06-18
商品の返品・交換について 出店者 2016-08-08
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (258)

レビュー (1,666)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2019/07/19 oot*******
Highly Recommend 2019/07/19 chi*******
Recommend 2019/07/18 h-k*******
Recommend 2019/07/18 tmk*******
Highly Recommend 2019/07/18 xti*******
Highly Recommend 2019/07/17 ram*******
Recommend 2019/07/17 mn0*******
netural 2019/07/17 yam*******
netural 2019/07/16 jus*******
Recommend 2019/07/16 tom*******
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商品 Q&A(44)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

★★★ご注文の商品発送情報について★★★
お世話になっております。
ご注文商品につきまして、お伝えしたいことがありましてご連絡をさせていただきました。
メール便(ゆうパケット)送料無料の商品の為、
メール便にて分割して発送させていただきます。
ご了承くださいませ。
★(ご注文商品の中、未到着分ある場合がございますが少々お待ちしてくださいませ。)★
では、商品の到着まで少々お待ちくださいませ。
また何がありましたら、いつでもご連絡くださいませ。

◆◆◆追跡番号アップの方について◆◆◆
誠に申し訳ございませんでした、Qoo10システム設定の原因で、
追跡番号がシステムをアップしてから、配送情報が全部配送完了同じ表示になります、
★ (ご注文商品の中、未到着分ある場合がございますが少々お待ちしてくださいませ。)★
このような状態こちらも困ります、どうかご理解いただければ幸いです。 大変お待たせして誠に申し訳ございません。
発送が遅れる商品は当到着したら、こちら送料負担して発送いたします。
いろいろご迷惑をおかけしまして、申しわけございませんでした。
では、どうぞよろしくお願いいたします。

お知らせ
出店者

下記にあたる商品に関しましては、お受けいたしかねます。
1.お届けから8日以上経過した商品
2.予め、ページ内にて返品不可を明記してある商品
3.タグ・ラベル・袋など、付属品のない商品
4.一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合
5.お客様の責任で、商品が破損している商品
6.クリーニングに出された商品、または洗濯された商品
7.香水・タバコなど、その他臭いが付着している商品
8.すそ直しなど、加工された商品
9.ご連絡が無い場合
10.商品到着より1週間を越えて経過した商品
11.他商品との交換良品返品、カラー・サイズ交換 イメージ違い、サイズが合わなかった等やむを得ない場合の返品、カラー・サイズ交換はお電話でのご連絡をお願い致します。
なお、その他、返品担当の判断により返品を受け付けられないと判断させていただきました商品

★返金について
 Qoo10のシステムに従っての返金作業になります。
返品について
基本的に商品お届け後の返品はお受け付けしておりません。
お客様都合でのご返品は未開封未使用商品のみとさせていただきます。
返品は返品手数料と往復送料をご負担頂く事になります。

返品の送料・手数料については、初期不良の場合、当社にてご負担頂きます

不良判別が困難なケースは、一旦ご負担頂き、不良が確認された場合、送料をご返金させていただきます。

※初期不良のご返品で弊社で不良が確認できない場合は送料をご請求させていただきます。
開封した商品或は期日を過ぎた商品につきましては承りかねますのでご了承下さい。不良品の場合はこの限りではありません。

販売者/会社名 : UFKインターナショナル株式会社
担当者名 : 天野 和弘
連絡先 : +81-048-291-8997
メール : info@ufk-int.co.jp
住所 : 埼玉県戸田市上戸田 1丁目2番17号102号室 

回答完了
2019-06-10
nru*******
User

レッドとグレーを注文し、配送予定日よりも
早く5/9にグレーのみがとどきました。
レッドもグレーも配送済になっています。
レッドは、まだとどいていません。

User


お客様

お世話になっております
ご連絡ありがとうございます。


この度、ご利用いただきましてありがとうございます。
ご迷惑をかけて、本当に申し訳ございません。
ご注文商品で、一部予約販売しているため、弊社は別々発送となります。
発送が遅れる商品【10tv5775-red 】はただ今予約販売です、
ご注文を頂いて、10日~14日営業日で発送予定でございます。
入荷次第、商品の出荷手配をさせていただきます。
大変お待たせしておりますが、商品到着まで少々お待ちしてくださいませ。


誠に申し訳ございませんでした、q10システム設定の原因で、
弊社は追跡番号がシステムをアップしてから、配送情報が全部配送完了同じ表示になります、本当に申し訳ございませんでした。
このような状態こちらも困ります、どうかご理解いただければ幸いです。 大変お待たせして誠に申し訳ございません。
発送が遅れる商品は弊社が送料負担して発送いたします。
いろいろご迷惑をおかけしまして、申しわけございませんでした。

では、どうぞよろしくお願いいたします。

回答完了
2019-06-10
y35*******
User

予定日より早く商品が届いています。
受け取り確認出来ないので対応おねがいします。

User


お客様

お世話になっております
ご連絡ありがとうございます。

ご迷惑かけて大変申し訳ございません。

先程ステータスを完了に変更させていただきました。

お手数をおかけしますが、ご確認をお願い申し上げます。

宜しくお願い致します。

回答完了
2019-06-06
y35*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2019-06-03
f-.*******
User

この商品なんですが、3週間前ぐらいに届いてるのですが、また今日、配送しましたとメールが来ました。二重配送になってますか?調べてください!

User

お客様

お世話になっております
ご連絡ありがとうございます。

この度、ご迷惑かけて大変申し訳ございません。

予約販売商品の入荷は予定日より早回りの場合がございますので、入荷されましたら、至急発送手配させていただきました。

Q10は追跡番号をアップいたしますと、お客様に発送のお知らせとなるシステムでございます。

発送は一回のみでございます。ご安心ください。

ややこしく、お客様にご迷惑かけて大変申し訳ございません。

その他ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

回答完了
2019-05-30
vio*******
User

注文した商品は数日前に届いてますが、まだ発送予定5/30日になっていて
受け取り確認できないままになっています。
二重発送にならないか心配してますが大丈夫でしょうか?

User

お客様

お世話になっております
ご連絡ありがとうございます。

今回商品の入荷は予定日より早回りしましたので、早く発送手配させていただきました。

先程ステータス完了に変更させていただきました。

ご確認をお願い申し上げます。

この度はご迷惑かけて大変申し訳ございません。

何卒宜しくお願い致します。

回答完了
2019-05-26
f-.*******
User

配送が6/4になっているのですが、夏黎という会社名のこの商品だと思われるものが5/24(不在だったので、5/26に再配達)届きました。外の封は開けたのですが、中の圧縮袋の袋はあえて開けてません。
確認をお願いします。

User




お客様

お世話になっております
ご連絡ありがとうございます。

確認させていただきましたところ、お手元にお届いている商品は弊社の商品で間違いございません。
今回ご注文を頂きました商品は予定日より早く入荷されましたため、早めに出荷手配させていただきました。

お客様にご迷惑かけて大変申し訳ございません。

宜しくお願い致します。

回答完了
2019-05-16
aya*******
User

レッドとホワイトを購入しました。配送を見ると2着とも5/12に配送済になっていますがホワイトがまだ届いていないです。どうなっているのか分かりませんか?

User

お客様

お世話になっております
ご連絡ありがとうございます。


この度、ご利用いただきましてありがとうございます。
ご迷惑をかけて、本当に申し訳ございません。
ご注文商品で、一部予約販売しているため、弊社は別々発送となります。
発送が遅れる商品【10tv5775-wh】はただ今予約販売です、
ご注文を頂いて、10日~14日営業日で発送予定でございます。

現時点で来週に入荷される予定でございます。

入荷次第、商品の出荷手配をさせていただきます。
大変お待たせしておりますが、商品到着まで少々お待ちしてくださいませ。


誠に申し訳ございませんでした、q10システム設定の原因で、
弊社は追跡番号がシステムをアップしてから、配送情報が全部配送完了同じ表示になります、本当に申し訳ございませんでした。
このような状態こちらも困ります、どうかご理解いただければ幸いです。 大変お待たせして誠に申し訳ございません。
発送が遅れる商品は弊社が送料負担して発送いたします。
いろいろご迷惑をおかけしまして、申しわけございませんでした。

では、どうぞよろしくお願いいたします。

回答完了
2019-05-06
kaz*******
User

先程6日に発送通知がきましが、すでに商品は届いていますが?まさか二重請求は嫌ですが。何かの間違いでしょうか?

User

お客様

お世話になっております。
ご連絡ありがとうございます。

確認させていただきましたところ、お客様よりご注文は4月19日の分のみでございます。請求も一回でございます。

弊社は5月6日にお休みをいただいておりますため、発送通知が送らせておりません。ご確認をして頂けませんでしょうか?

その他ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

販売者/会社名
UFKインターナショナル株式会社
担当者名
天野 和弘
連絡先
+81-048-291-8997
メール
info@ufk-int.co.jp
住所
埼玉県戸田市上戸田 1丁目2番17号102号室 UFKインターナショナル株式会社
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前9時~午後6時 土、日、定休日:休務
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