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この商品を推薦した顧客
2814 (3007レビュー基準)
顧客満足の点数
82%
  • 商品 80%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 70%/100%
  • サービス 90%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
配送予定日確定後のキャンセルに関しまして 出店者 2018-11-20
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (411)

Customer Photo Review board
2019/04/03
liv*******
2019/04/02
ysm*******
2019/04/01
tor*******
2019/03/31
eri*******
2019/03/30
tra*******

レビュー (3,007)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Recommend 2019/04/07 kmy*******
Highly Recommend 2019/04/05 kao*******
Highly Recommend 2019/04/04 jen*******
Highly Recommend 2019/04/04 jen*******
Highly Recommend 2019/04/04 asa*******
netural 2019/04/03 liv*******
Highly Recommend 2019/04/02 ysm*******
Recommend 2019/04/02 ko0*******
netural 2019/04/01 att*******
Highly Recommend 2019/04/01 tor*******
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商品 Q&A(41)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

配送予定日確定後のキャンセルは配送スケジュールの進行上、いかなる理由がございましてもお受けできませんのでご了承の上、ご注文の程宜しくお願い致します。

回答完了
2019-02-26
tak*******
User

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User

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User

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User

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User

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回答完了
2019-02-19
sta*******
User

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User

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回答完了
2019-02-15
lov*******
User

商品が届いていません! 何度かメールでやりとりさせてもらっていますが 未だに連絡がこないのわ どうなってるのでしょうか?

User

1/27に以下のメールをお送りしております。
ご確認の程宜しくお願い致します。

SENSOR カスタマーサポートです。

確認しました所お客様の商品は「宛所不明」で1/20に郵便局より当店に返送がございました。

ご配送先住所にお間違いはないかご確認をお願いできますでしょうか。

商品ページで事前にご案内させて頂きました通保管期間超過等で返送がございました場合は以下でのご対応となりますのでご了承下さいませ。

・商品の再送をご希望の場合は再送料500円にて再送

なお既に初回送料が発生しておりますので商品発送後のキャンセル・返金はいかなる理由がございましてもお受けしかねますのでご了承下さいませ。

お客様よりご返信頂き次第対応して参りますので何卒よろしくお願い致します。

SENSOR カスタマーサポート

回答完了
2019-02-09
mmj*******
User

298円となっているのに なぜ399円になっているんですか

User

SENSORカスタマーサポートです。

この度はお問い合わせいただき誠にありがとうございます。

タイムセール価格は時間限定の為必ずご注文完了前に価格を
確認して決済をして頂きます様宜しくお願い致します。

何卒宜しくお願い致します。

SENSORカスタマーサポート

回答完了
2019-02-08
mck*******
User

配送に時間がかかるとのレビューを多々拝見しました。
一番寒い今から注文して3月ごろになっては意味がないので、今注文した場合のおおよその納期をご教示いただけますか?

User

この度はお問い合わせ頂きまして誠にありがとうございます。

商品は商品ページで事前にご案内させて頂いております
発送開始日までに出荷完了予定となっております。

ご検討何卒よろしくお願い致します。

回答完了
2019-02-07
mi.*******
User

配送されたとの連絡から一向に届かず、しかも届いていないと連絡しているのに、調べているとの連絡もその後無く、一体どぉなってますか?

しかも配送完了ってなってて…
おかしく無いですか?
届いて無いのですが?

きちんと連絡下さい!

User

この度は当店にてご購入頂きまして誠にありがとうございます。

確認させて頂きましたが原因不明の為経過日数を考えますと配送トラブルの
可能性が高いと思われます。

商品を再送させて頂きますので今しばらくお待ち頂けますでしょうか。

この度はご不憫をおかけし誠に申し訳ございません。

商品到着まで貴重なお時間頂きますが何卒よろしくお願い致します。

回答完了
2019-02-07
tak*******
User

1/24日に注文しました。 注文番号 350415895
商品情報には平均配送日数2~4営業日とありますが
まだ発送されないのはいくらなんでも遅すぎませんか。
冬に使えないなら要らないのでキャンセル受け付けて下さい。

User

SENSORカスタマーサポートです。

この度はご注文頂き誠にありがとうございます。

誠に申し訳ございませんが商品ページでご案内させて頂きました通り
ご注文完了後、配送予定日確定後のキャンセルは配送スケジュールの進行上
いかなる理由がございましてもお受けしかねます。

ご希望にそえず申し訳ございませんが何卒ご了承下さいませ。

商品到着まで貴重なお時間頂きますが何卒宜しくお願い申し上げます。

SENSORカスタマーサポート

User

「案内通り」キャンセルを受けられないというなら
商品情報の「案内通り」の配送をするべきでしょう。
平均配送日数2~4営業日とはとういうことですか?

User

SENSORカスタマーサポートです。

この度はお問い合わせいただき誠にありがとうございます。

出荷後の配送日数となります。

発送開始日は商品ページにてご案内をしておりますのでご確認の上
ご注文の程何卒宜しくお願い致します。

SENSORカスタマーサポート

回答完了
2019-02-04
chi*******
User

注文した色と違う色が届き交換要請写真付きで送りましたが1週間経っても返事がありません。電話対応も悪く誠意が全く見られません。どうなってるんですか?

User

SENSORカスタマーサポートです。

この度は当店にてご購入頂きまして誠にありがとうございます。

誠にお手数ですがお客様のご注文番号をご返信にてご教授頂けますでしょうか。

ご返信頂き次第対応して参りますので何卒宜しくお願い致します。

User

注文番号346922149

User

この度はお問い合わせ頂きありがとうございます。

履歴を確認させて頂きましたが確認できませんでしたので
誠にお手数ですが不良個所の画像をご返信にて頂けますでしょうか?

確認次第対応して参りますので何卒よろしくお願い致します。

User

カーキ色が無くグレーが1枚多いです。

User

SENSORカスタマーサポートです。

この度は当店にてご購入頂きまして誠にありがとうございます。

誠にお手数ですがお客様のご注文番号をご返信にてご教授頂けますでしょうか。

ご返信頂き次第対応して参りますので何卒宜しくお願い致します。

User

注文番号は写真の前に送ってるでしょ!何回同じやりとりするんですか❗️❗️❗️

User

SENSORカスタマーサポートです。

この度はお問い合わせいただき誠にありがとうございます。

複数ご購入の場合は相違を避ける為全てのご注文番号のご連絡を
お願いしております。

カーキ色送付させて頂きます。

お手元商品の返送は不要です。

何卒宜しくお願い致します。

SENSORカスタマーサポート

User

今日届きました。有難う御座います。

User

お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

販売者/会社名
古澤 拓磨
担当者名
SENSOR
連絡先
+81-06-4308-5688
メール
sensor.qoo10.cs@gmail.com
住所
大阪府東大阪市瓜生堂 1-13-21-E
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前10時~午後5時 土日祝:休業
お問い合わせ
ご注意

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