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◆Qoo10限定価格!◆高反発一体型マットレス シングル/セミダブル/ダブル 2色 高品質極厚10cm OSLEEP 高密度25D


この商品を推薦した顧客
1610 (1624レビュー基準)
顧客満足の点数
90%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
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お知らせ

タイトル 登録者 日付
注文キャンセルについて 出店者 2016-10-31
お問い合わせについて 出店者 2016-09-06
返品・交換申請について 出店者 2016-04-20
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
JANコード 4589993770696
BOOKMARK 1 2 3 4 5 6 7

フォトレビュー (252)

Customer Photo Review board
2019/05/15 1
tom*******
2019/05/09
har*******
2019/03/27 1
sts*******

Highly Recommend 最高にいいですー!!!

めっちゃオススメです! 安いししっかりしてるし次の日には届くし良かったです

サイズ:シングル(幅97× 奥行195 × 厚10cm) | カラー:ホワイト

2019/03/18
e-g*******

Highly Recommend お早い発送ありがとうございました。

圧縮を解くと直ぐに膨らみました。 7センチまでは膨らみました。

サイズ:シングル(幅97× 奥行195 × 厚10cm) | カラー:ホワイト

2019/03/17 1
koj*******

レビュー (1,624)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Recommend 2019/05/24 nan*******
Highly Recommend 2019/05/24 k-m*******
Recommend 2019/05/23 r.0*******
Highly Recommend 2019/05/22 kur*******
Recommend 2019/05/22 0bs*******
Highly Recommend 2019/05/20 s2.*******
Highly Recommend 2019/05/20 poi*******
Highly Recommend 2019/05/16 ito*******
Highly Recommend 2019/05/16 onc*******
Highly Recommend 2019/05/15 k-m*******
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。

商品 Q&A(85)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

配送要請の状態で発送予定日が決定する前なら、即時に注文をキャンセルすることができます。(予約商品除外)
ただし、販売者が商品を発送した場合、キャンセルはできなくなりますので、ご注意ください。
(商品発送後のキャンセルは返品となります。返品方法は、商品ページ上「返品・交換申請について」にてご参考くださいませ)
1.MyQoo10>購入履歴>キャンセル/払い戻し
2.注文キャンセル希望の商品を選択し、キャンセル要請をクリック
3.キャンセルの理由を選択し、続けるをクリック
4.キャンセルの金額など確認し、要請完了をクリック
詳しい方法はQoo10ヘルプ>キャンセル/払い戻し>返品/交換をしたいです にてご参考くださいませ。
どうぞよろしくお願い致します。

お知らせ
出店者

いつもお世話になっております。
お客様がメールにて問い合わせいただく時に、注文番号やカート番号をご提供くださいませ。
注文番号やカート番号があれば、こちらからすぐにご注文をチェックしますので、お願い致します。

お知らせ
出店者

1、返品は、商品の配送完了日より7日以内に、MY Qoo10のページから「返品申請」が必要です、7日以降返品不可能です。ご承知くださいませ。
2、「返品・交換申請」したら、3日以内送り状番号書かなければ、申請を撤回処理させていただきます。
※ご注意:①不良ではない場合にお客様都合による返品や交換について、返送手数料800円プラス返送料がお客様負担になります。
②Qoo10のシステム上、Qoo10に「返品申請」を入れただけの場合、弊店での確認にお時間がかかります。恐れ入りますが、「返品申請」のお手続き後、Qポストからも弊店まで申請した旨、ご連絡をいただいた方が、スムーズにご対応させていただけますので、何卒、宜しくお願い致します。

回答完了
2019-04-23
k2.*******
User

高反発、1時間経っても膨らみません!困ってます!ぺったんこのまんま!
欠陥品なら交換お願いします!

User

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。
該当商品は真空圧縮仕様で発送されていますので、
開封した後、完全に自然の状態に戻すには、2-4日間お時間がかかります。

4日間ぐらい経っても、元の状態に戻らない場合、再度ご連絡いただけますでしょうか

ご迷惑をかけまして,申し訳ございません。
よろしくお願いします。

回答完了
2019-04-12
yak*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2019-04-10
syo*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2019-02-05
cho*******
User

こちらは保証などはありますか?
あるなら期間はいつまでですか?

User

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。
購入日より1年間保証がつきます。

また何かご不明な点、ご意見などがございましたら
お気軽に、お問合せ下さいませ。

今後ともよろしくお願いします。

User

こちら高反発マットを購入したのですが、使ってからまだ2ヶ月くらいしか経っていないのにマット柔らかくなってしまって寝ると腰~お尻の部分が特に柔らかくなり腰が痛いです。交換等してくださりますか?

User

平素はネットショップfelizをご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。

この度は、お届けした商品に不具合があり、
お客様に多大なご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

ご注文情報を確認いたしますので、
恐れ入りますが、注文番号を教えていただけますでしょうか。

お手数をかけまして、申し訳ございません。
よろしくお願いします。

User

確認したら私が購入したものではないのですが可能でしょうか?
母もこちらで利用していて母の方で購入したものでした。

User

平素はネットショップfelizをご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。

ご連絡ありがとうございます。
注文情報を確認取れたら、対応させていただきますので、
恐れ入りますが、ご注文番号を教えていただけますでしょうか。

お手数をかけまして、申し訳ございません。
よろしくお願いします。

User

注文番号は336871103です

User

お世話になっております。

確認致しまして、ご注文商品は10cmのシングル高反発マットレスで間違いないでしょうか
ご注文商品の商品コード(SKU)はTH019211AAAでございます。
商品の外装に書いてあるはずでございますが、お手数ですが
ご確認頂ければ幸いでございます。

ご連絡の件について、担当者に検討いたしまして
恐れ入りますが、今回は返品返金で対応させてよろしいでしょうか

大変お手数ですが、ご返事を待ちしております。

この度は多大なご迷惑をお掛けし、深く反省しております。
弊社は今後日々様々な事柄について改善し、常にお客様に良い
商品とサービスを提供出来るよう努力して行く所存でございます。
どうか今後とも変わらぬお引き立てのほど宜しくお願い申し上げます。

User

外装がないので分かりませんが注文したのは10cmシングル高反発であっています。
返品してくださるならその方がいいです。
ベッドマットないのは困るので

User

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。
この度は、お届けした商品に不具合があり、
お客様に多大なご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

全額返金させていただいて、
手元の商品については、お客様がご処分していただけますでしょうか。

また何かございましたら、ご遠慮なくお問い合わせくださいませ。
お客様に多大なご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。

今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。




User

分かりました。
返金についてはどのようになるでしょうか?

User

お世話になっております。

Q0010でのお買い物につき、商品代金のお支払い、キャンセル場合返金等
に関することは、弊店ではなく、Q0010からの手配となりますので、
申し訳ございませんが、Q0010カスタマーセンターにご連絡をして
いただけませんでしょか。
そうして頂ければ、素早く解決していただくと思います。
ぜひご利用ください。

【Q0010カスタマーセンター】
050-5840-9100

ご迷惑をかけまして、申し訳ございません。
よろしくお願いします。

User

色々話し合ったのですが、一年間の保証期間があるので
返品返金ではなく保証していただきたいです。
商品の交換を願います。

User

お世話になっております。

交換しても同じような状況になるかもしれませんが
それでも大丈夫でしょうか
もし大丈夫なら交換手配をさせていただきます。

お忙しいところ、大変お手数ですが、
ご返答いただければ幸いでございます。

何卒宜しくお願いいたします。

User

はい。同じような状況になった場合は諦めますが
もしかしたら、今度は平気かもしれないので試してみたいです。

こちらこそ宜しくお願いいたします。

User

お世話になっております。

大変申し訳ございませんが、先日こちらは確認不足でメールを間違って返信致しました、お客様に多大なご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。

本注文について、既に全額返金させていただきました。
商品代金のお支払い、キャンセル場合返金等
に関することは、弊店ではなく、Q0010からの手配となりますので、
申し訳ございませんが、Q0010カスタマーセンターにご連絡をして
いただけませんでしょか。
そうして頂ければ、素早く解決していただくと思います。
ぜひご利用ください。

【Q0010カスタマーセンター】
050-5840-9100

また、もし商品を希望の場合、商品ページで再注文頂ければ幸いでございます。購入日より1年間保証がつきます。

ご迷惑をかけまして、申し訳ございません。
よろしくお願いします。


回答完了
2019-01-03
em1*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2018-12-01
asa*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2018-08-31
kin*******
User

一日使って見たんですか!すごくかたくて、ずっと眠れなかった。できれば返品してもらって欲しいです。

User

いつも大変お世話になっております。
当店のご利用、誠に有難うございます。

お手元の商品は商品未開封、再販売できるものなら、返品できます。
一度使った商品は返品できませんので、申し訳ございません。

ご迷惑をかけまして、申し訳ございません。
今後ともよろしくお願いします。

回答完了
2018-08-07
pre*******
User

ダブルサイズを注文したいのですけど今注文したらいつ頃に届くのでしょうか?お盆のお客様用に買いたいのですけど!住まいは神戸市です。

User

いつもお世話になっております。
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お問い合わせの件に関して、ご説明させていただきます。

通常、弊店において、発送手順としては、まずお客様からご注文をしていただきます。
そして、ご買い上げ商品代金をお支払いいただきますと、
商品在庫があれば、3営業日以内で順次発送させていただきます。
発送完了後、メールでお荷物番号をお知らせいたします。
出荷してから通常翌日~3日以内でのお届けとなります。
どうか十分ご検討の上ご注文くださいませ。

お問い合わせ、あらためて有り難うございます。これからも、
何か興味をお持ちのものがございましたら、いつでもご遠慮なく
お気軽にお問い合わせください。
今後とも弊店を何卒よろしくお願いいたします。

販売者/会社名
オリエンタルスタンダードジャパン株式会社
担当者名
オリエンタルスタンダードジャパン株式会社
連絡先
+81-042-6568-070
住所
東京都八王子市石川町 2969-16ランドポート八王子2F
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前10時~午後6時 土日、定休日:休務
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