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メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (465)

Customer Photo Review board
2019/07/16
ten*******
2019/07/15
yok*******
2019/07/13
dai*******
2019/07/11
asu*******
2019/07/11
tom*******

レビュー (2,347)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2019/07/16 ten*******
netural 2019/07/15 oya*******
netural 2019/07/15 ako*******
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Highly Recommend 2019/07/14 luc*******
Recommend 2019/07/13 dai*******
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商品 Q&A(35)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
回答完了
2019-07-11
luc*******
User

メーカーの方へととの返答でしたが、メーカーーに問い合わせたところ修理、交換は出来ますとの回答でした。返金希望の場合はQ10様へとの事ですが、返金して頂けるのでしょうか?

User

いつもQoo10をご利用いただきありがとうございます。

この度はご注文商品の不具合につきご迷惑をおかけし申し訳ございません。



お問い合わせいただきました件についてですが、担当部署と確認をさせて頂きます。

確認が取れましたら、ご連絡さしあげますので、しばらくお待ちいただきますようお願い致します。



それでは、よろしくお願い致します。



Qoo10

いつもQoo10をご利用いただきありがとうございます。
この度は商品不具合につきご迷惑をおかけし申し訳ございません。

ご連絡頂きました件についてですが、弊社でも商品の不具合の確認をさせて頂き、不具合の確認が取れましたら、返金のご対応に進ませていただきます。
ご面倒ですが、下記宛先まで、着払いにてご返送をお願い致します。

■返送先
〒108-0075
東京都港区港南2-4-13 スターゼン品川ビル5階
eBay Japan合同会社 営業企画室 東宛

また、非常に申し上げにくいのですが、こちらで不具合の状態を確認させていただき、問題が無いことが判明いたしましたら、
着払いにてご返送させていただきます点、ご了承いただきますようお願い申し上げます

それでは、今後ともQoo10をよろしくお願いいたします。

Qoo10
(2019/07/12 16:03)

回答完了
2019-07-07
Kou*******
User

購入してから大分経ち、初めて使用しようと
したら、電源が入らないのは不良品と言う事でしょうか、
一瞬温度のライトが付きすぐに消え、
全く暖まりません。

User

いつもQoo10をご利用いただきありがとうございます。
この度は商品不具合につきご迷惑をおかけし申し訳ございません。

お問い合わせいただきました件につきまして、商品初期不良を含む商品不具合に関しましてはお手数ですが、メーカーへご連絡頂きお願いしております。
保証書を紛失の状態で、修理等が可能かはこちらではわかりかねますので、お手数ですが下記がサポートセンター、ご連絡頂きますようお願いいたします。
日中にお電話でのご連絡が難しいようでしたら、ご面倒をおかけいたしますが、メールでのご連絡をお願いいたします。

電話でのご連絡 TEL: 045-226-2517 
【お電話】 平日 11:00~12:00 / 14:00~17:00 
【メール】 24時間受付 (土日・祝日の場合、お返事はサポートセンター営業日となります。)
メールアドレス:agetuya@rasta-j.com

それでは今後ともQoo10をよろしくお願い申し上げます。

Qoo10

回答完了
2019-07-06
luc*******
User

Secret Inquiry

User

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User

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User

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回答完了
2019-07-04
smi*******
User

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User

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回答完了
2019-06-27
aro*******
User

ドイツで使用、初日はちゃんと使えたのに、翌日はパチっと火花が出て以後使えなくなりました。不良品かと思い交換してもらおうと確認のため電源を入れたら何と使えたのです。日本に戻ってからです。海外仕様のはずが何故でしょうか?

User

いつもQoo10をご利用いただきありがとうございます。

お問い合わせいただきました件につきまして、商品の性能につきましてはこちらでは残念ながらお受けできかねますので
お手数ではございますが、メーカーへご連絡頂きご相談頂きますようお願いいたします。

下記がサポートセンターの連絡先になりますので、お手数ですが、ご連絡頂きますようお願いいたします。
日中にお電話でのご連絡が難しいようでしたら、ご面倒をおかけいたしますが、メールでのご連絡をお願いいたします。

電話でのご連絡 TEL: 045-226-2517 
【お電話】 平日 11:00~12:00 / 14:00~17:00 
【メール】 24時間受付 (土日・祝日の場合、お返事はサポートセンター営業日となります。)
メールアドレス:agetuya@rasta-j.com

それでは今後ともQoo10をよろしくお願い申し上げます。

Qoo10

回答完了
2019-05-22
pa3*******
User

使ってまだ2ヶ月も経っていないのに、電源がすぐに落ちて使えません。取扱説明書には販売店へご連絡と言われ、購入履歴から注文番号を添えて問い合わせしましたが、返信もありません。
なので、こちらにも書き込みさせていただきます。

同じ状態の方が多くいらっしゃるようですが、
新しいお品を届けていただけますか?

User

いつもQoo10をご利用いただきありがとうございます。
この度は商品不具合につきご迷惑をおかけし申し訳ございません。

お問い合わせいただきました件につきまして、商品初期不良を含む商品不具合に関しましてはお手数ですが、メーカーへご連絡頂きご相談頂きますようお願いいたします。
下記がサポートセンターの連絡先になりますので、お手数ですが、ご連絡頂きますようお願いいたします。
日中にお電話でのご連絡が難しいようでしたら、ご面倒をおかけいたしますが、メールでのご連絡をお願いいたします。

電話でのご連絡 TEL: 045-226-2517 
【お電話】 平日 11:00~12:00 / 14:00~17:00 
【メール】 24時間受付 (土日・祝日の場合、お返事はサポートセンター営業日となります。)
メールアドレス:agetuya@rasta-j.com

それでは今後ともQoo10をよろしくお願い申し上げます。

Qoo10

回答完了
2019-05-22
pa3*******
User

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User

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回答完了
2019-05-20
tom*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

販売者/会社名
イーベイジャパン合同会社
担当者名
イーベイジャパン合同会社
連絡先
+81-050-5840-9100
住所
東京都港区港南 2-4-13スターゼン品川ビル5階
お問い合わせ
ご注意

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