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EllipsQoo10クーポン/Shopクーポンご利用で『超お買い得』…［Qoo10スペシャルSALE開催中]待望のピンク入荷!!【即納】選べる2種！★ラッピング対応★【正規品 日本語成分表記 エリップス】50粒

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お知らせ

タイトル 登録者 日付
ブランド・生産国について 出店者 2018-01-12
返品・交換・返金について 出店者 2017-11-18
【重要】配送・同梱に関する注意 出店者 2017-11-15
▼開ける
メーカー/原産地 インドネシア 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 ショップが指定した配送会社からお客様の住所へ回収 (返品配送会社 : 佐川急便)
商品説明 赤外線が強いバリで人気の国民的ヘアケア商品として有名な「エリップス」。 天然素材のヘアオイルやモロッカンオイル配合でべたつかず、サラッとした使用感が人気。紫外線対策、ダメージヘアのお手入れに♪

【商品選択】

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フォトレビュー (1,196)

Customer Photo Review board

Recommend 配送がとても早かった

まだ使っていませんが、頼んだ翌日届きました。楽しみです、

1個目:イエロー（プロケラチン） | 2個目:ブラック | レビュー:書く（基本送料無料 ※地域別送料は加算されます） | ラッピング:ラッピングしない

+ カートに入れる
2019/02/21
nbo*******

Highly Recommend 配送も早く、お気に入りです

配送早かったです！ プレゼントで頂いた事のある商品で、香りも好きで、髪もサラサラになります。娘がとても気に入り買ってくれと頼まれてたので、こちらで安く買えたので助かりました！ またリピします！

1個目:ピンク（プロケラチン) | 2個目:ブラック（プロケラチン） | レビュー:書く（基本送料無料 ※地域別送料は加算されます） | ラッピング:ラッピングしない

+ カートに入れる
2019/02/21
sao*******

Highly Recommend オススメです！！ピンクとイエロー買いました。

クーポンも使えて、お得でした。またリピしたいです。

1個目:イエロー | 2個目:ピンク | レビュー:書く（基本送料無料 ※地域別送料は加算されます） | ラッピング:ラッピングしない

+ カートに入れる
2019/02/21
kan*******

Highly Recommend サラサラになるトリートメント！

何回もリピしてます！ 毎回入金から到着までが早くて助かってます！

1個目:ピンク（プロケラチン) | 2個目:イエロー（プロケラチン） | レビュー:書く（基本送料無料 ※地域別送料は加算されます） | ラッピング:ラッピングしない

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2019/02/21
mar*******

Highly Recommend とてもいい商品ありがとうございました

とてもいい商品ありがとうございましたとてもいい商品ありがとうございました

1個目:ピンク | 2個目:イエロー | レビュー:書く（基本送料無料 ※地域別送料は加算されます） | ラッピング:ラッピングしない

+ カートに入れる
2019/02/21
x.a*******

レビュー (6,604)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2019/02/21 mii*******
Highly Recommend 2019/02/21 kar*******
Recommend 2019/02/21 rum*******
Highly Recommend 2019/02/21 mie*******
Highly Recommend 2019/02/21 hid*******
Highly Recommend 2019/02/21 yas*******
Recommend 2019/02/21 ope*******
Recommend 2019/02/21 aik*******
Recommend 2019/02/21 kt.*******
Recommend 2019/02/21 aki*******
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商品 Q&A(46)

状態
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日付
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お知らせ
ブランド・生産国について
出店者

当店のブランド商品はすべて正規品です。
※お客様のモニターなどの設定により、カラーの見え方が異なる場合がございます。
※生産時期によりロゴ・デザインの仕様が予告なく変更となる場合がございます。予めご了承くださいませ。
※生産国につきましては、記載の生産国以外にもその他諸外国にて生産している場合がございます。原産国の種類はお選びできかねますのでご了承くださいませ。

【革製品について】
本革の商には、部位や個体差により、本来の革のキズやシワなどの痕が多少見られることがあります。
ご使用上に支障はございませんので、ご安心くださいませ。

お知らせ
返品・交換・返金について
出店者

【返品・交換】
商品が、未開封・未使用（タグ等の切り離しは不可です）であれば、お客様都合でのご交換/返品としてご対応させていただきます。
恐れ入りますが、お客様都合でのご交換/返品を承る場合は、お手元の商品を元払いにて当店へご返送下さい。
返送商品を確認後、着払いにて交換商品をお手配させていただきます。
※着払いにてご返送をされますと、物流センターのセキュリティ上お受け取りができない場合がございます。あしからず、ご了承くださいませ。
なお、お引き取りしました商品が開封後使用済の場合やタグが外れている・付属品を紛失している場合、もしくは返送された商品がお届け時の状態より著しく損なわれている場合は、商品代金の半額負担もしくは返品のお受け付けをお断りさせていただく場合がございます。予めご了承くださいませ。
※お客様都合の場合、送料はお客様負担となります。

【返金】
返金に関する詳細は、ご注文のキャンセル処理完了後にQoo10システムから自動配信されるキャンセル案内メールに「各決済別払い戻しプロセス」にて確認することができます。
現金でのご決済の場合はＭｙＱｏｏ１０のＱサイフに電子マネーとして返金されます。
また、クレジットカードで決済された場合は、カード会社を通しての返金となります。
返金のタイミングにつきましては、お客様とカード会社間の契約内容により異なりますので、詳細の確認が必要な場合は、恐れ入りますが、カード会社までお問い合わせ願います。(カード決済日より２ヶ月以上過ぎた件に関しましてはカードの承認キャンセルができない為、ＭＹＱｏｏ１０のＱサイフに直接ご返金しております。ご確認下さいませ。)
その他、返金等に関してご不明な点がございましたら、Ｑｏｏ１０カスタマーセンターまでお問い合わせ下さい。
http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpHome.aspx

お知らせ
【重要】配送・同梱に関する注意
出店者

◆当日13時までのご入金確認で即日発送いたします（日曜を除く）。
北海道、沖縄・離島に関しましては発送日よりおよそ3日～5日でのお届けとなります。
名入れやデザインなどの刻印商品をご希望の場合、お届けに数日お時間をいただく場合がございます。
予約販売商品は即日発送の対象外です。
交通事情や配送会社の配達状況等により配達日が遅れる場合もございますので、あらかじめご了承下さい。

【※注意※】システムの都合上、同梱は致しかねます。
同一カートで複数の商品をご注文の場合でも、注文番号ごとの梱包・発送手配となります。
カート単位での発送とはなりませんので、同一カート内の商品のお届けが前後する場合がございます。
ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいませ。

◆メール便配送について
【追跡】お問い合わせ番号がありませんので、追跡ができません。
【お届け日】発送後、お届けに3日～7日いただきます。日時の指定はできません。
【お届け方法】ポスト投函です。
※メール便での発送は、紛失・破損等が発生しても、当店は一切の責任を負いかねます。
※紛失や破損がご心配な方は、商品ページの配送方法から宅配便をお選びしたうえで商品をカートに入れてください。

◆配送会社・配送方法の変更について
【配送方法】ヤマト運輸/佐川急便/ゆうメール/ゆうパック/ネコポス
※商品やお届け先により配送方法が変更になる場合がございますのでご了承ください。
※ゆうメール便の商品でも、ご注文数によっては宅配便で配送させていただく場合がございます。

お知らせ
お問い合わせ先
出店者

◆商品や配送に関するご質問は商品Q&Aまたはお電話にて弊店までお問い合わせください。
TEL：06-4400-5359
営業時間：10:00～17:30（日曜を除く）
※FAXでのお問い合わせ・ご注文等はお受付しておりません。

◆決済方法などお支払いに関するご質問は、下記Qoo10カスタマーセンターへお問い合わせください。
TEL：050-5840-9100
受付時間：09:00～18:00（土日祝を除く）
http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpContactUs.aspx

お知らせ
在庫に関する注意
出店者

当店は、他のショッピングモールと在庫を共有しております。
ご注文のタイミングなどにより、先のお客様で在庫切れとなってしまう場合がございます。
ご理解・ご了承のうえでのご購入をよろしくお願いいたします。

お知らせ
【注意】デザイン・名入れ刻印商品について
出店者

デザイン刻印や、名入れ刻印の商品のご注文は、以下の内容を承諾したものとみなします。

【お届け】中1日～3日ほど
※電子タバコのみクレジット払い・銀行前払いのみ

Q1.希望の刻印文字はどこへ入力するの？
A1.注文画面の下部「購入者のメモ」へ入力してご注文下さい。

Q2.なかなか発送連絡がないんだけど？
A1.一度、Qpostをご確認ください。名入れ・デザインなど刻印商品をご注文の場合、刻印内容の不備などで当店からお客様のQpostへご連絡することがございます。必ずご確認いただくようお願いいたします。

※刻印希望で「購入者のメモ」が空白の場合や刻印内容に不備などがある場合は、販売店からお客様のQpostへご連絡いたします。2日以内にご返信いただけない場合、刻印なしで発送させていただく場合がございます。
※刻印希望でオプション内容や刻印文字に不備がある場合、お客様のQpostへご連絡の後、一旦キャンセルさせていただく場合がございます。その際は、Qpostのメール内容に記載の通りオプションを選択し直し再注文をしていただくことでご注文を再受付いたします。
※刻印を希望しないオプションを選んだうえで「購入者のメモ」へ刻印文字が入力されていたり、他の刻印オプション（マーク・デザイン）が選択されていた場合、刻印なしで発送させていただきます。
※以上に関するクレーム（返品・返金・交換など）は一切受け付けておりません。ご了承くださいませ。
※ご注文後のお客様都合によるキャンセル・返品・返金・交換は一切受け付けておりません。ご了承くださいませ。

FAQ
「送料無料」と書かれているのに注文しようとすると送料が発生するのはなぜ？
出店者

お届け先によっては追加送料を頂く場合がございます。各送料は商品ページ中の配送情報に記載してありますので、ご注文前に必ずご確認ください。 ※「レビューを書いて送料無料」の場合、基本送料は無料となりますが追加送料はサービス対象外となります。ご了承くださいませ。

FAQ
保証付の商品なのに、保証書が付いていないのはなぜ？
出店者

当店では保証書の発行は行っておりませんが、全てデータ上で保証の管理を行っておりますのでご安心くださいませ。

FAQ
領収書・納品書はありますか？
出店者

当店では領収書・納品書は同梱しておりません。必要な方は、MyQoo10の注文履歴より発行できます。

回答完了
非公開のお問い合わせです
2019-02-20
ayk*******
User

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User

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回答完了
非公開のお問い合わせです
2019-02-13
gmp*******
User

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回答完了
非公開のお問い合わせです
2019-02-04
kyv*******
User

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User

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回答完了
1粒だけ切れて漏れてたんですけど？？
2019-02-01
gg_*******
User

1粒だけ切れて漏れてたんですけど？？

User

ご連絡いただきありがとうございます。
この度は、お届けさせていただきました商品に関して不良があったとのこと、本当に申し訳ございませんでした。
また、商品到着を楽しみにお待ちいただいていたことかと思うのですが、深くお詫び申し上げます。
それでは、ピンク1瓶発送させていただきますので、商品到着時に配達員へお手元の不良分の商品1瓶（簡単な梱包をお願いします）をお渡しください。
平素より検品には十分な注意をはらっておりますが、管理体制にまだ不具合があると深く反省いたしております。
皆様に気持ちよくお使いいただくために、今後は、このようなことがないよう厳重に注意いたします。
ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
メールにて恐縮ですが、取り急ぎ、ご報告とお詫びを申し上げます。

User

半分ぐらい使ってから気付いたのですがそれを渡しても大丈夫ですか？？

User

ご返信頂きましてありがとうございます。
それでは、お手数をお掛け致しますが、お手元の商品はご処分をお願いできますでしょうか。
新しい商品のお届けのみをさせて頂きますので、お受け取りをよろしくお願い致します。
何卒、よろしくお願いいたします。

回答完了
こちらの商品は品切れが多いですが、また入荷しますか？
2019-01-27
mom*******
User

こちらの商品は品切れが多いですが、また入荷しますか？

User

ご連絡いただきありがとうございます。
問合せいただきました商品は、現在のところ入荷日が未定でございます。
ご納得いただけるお答えを用意できず、大変申し訳ございません。
なにとぞ、よろしくお願いいたします。

回答完了
非公開のお問い合わせです
2019-01-26
rab*******
User

Secret Inquiry

User

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回答完了
配達されてすぐ中身を確認したところ買ったプロケラチン(ブラック)は大丈夫だったのですが
2019-01-24
osa*******
User

配達されてすぐ中身を確認したところ買ったプロケラチン(ブラック)は大丈夫だったのですが
プロケラチンのイエローが玉同士がくっついて、ひとかたまりになっていました。
中身を確認するために、外側のフィルムを剥がしてしまっているのですが、返品交換をお願いしたいと思います。よろしくお願いします。

User

ご連絡いただきありがとうございます。
この度は、お届けさせていただきました商品に関して不良があったとのこと、本当に申し訳ございませんでした。
また、商品到着を楽しみにお待ちいただいていたことかと思うのですが、深くお詫び申し上げます。
プロイエロー１点のみ発送させていただきますので、商品到着時に配達員へお手元の商品（簡単な梱包をお願いします）をお渡しください。
平素より検品には十分な注意をはらっておりますが、管理体制にまだ不具合があると深く反省いたしております。
皆様に気持ちよくお使いいただくために、今後は、このようなことがないよう厳重に注意いたします。
ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
メールにて恐縮ですが、取り急ぎ、ご報告とお詫びを申し上げます。

回答完了
非公開のお問い合わせです
2019-01-23
htt*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

シェルタ
販売者/会社名
池田洋
担当者名
谷口雄祐
連絡先
+81-06-4400-5359
住所
大阪府 東大阪市 長田中 4-3-8 シェルタ 物流センター
カスタマーセンターの業務時間
【月~土】10:00～17:30 【日】休み ※メールでのお問合わせは対応致しかねます。商品Q&Aよりお問合わせ下さい。
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