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ビー・ドット・ラボ★Qoo10カートクーポンでさらにお得★送料無料★半年に一度の大増量1kg→1.2kg【訳あり豆乳おからクッキー】4つのタイプから選べる豆乳おからクッキー!

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お知らせ

タイトル 登録者 日付
休業日に伴う発送に関してのお知らせ 出店者 2018-08-16
メーカー/原産地 蒲屋忠兵衛商店 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。

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フォトレビュー (95)

Customer Photo Review board
2019/04/18
fal*******
2019/04/17
tg.*******
2019/04/15 2
ta-*******

Highly Recommend めちゃくちゃ美味しい!リピ確定!

サクサクで味も良くてお腹も膨れるしさいこうでした!

お選びください:04.ソフトタイプ(夏の豆乳おからクッキー)

+ カートに入れる
2019/04/14
hin*******
2019/04/13
riy*******

レビュー (308)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2019/04/18 cra*******
Recommend 2019/04/18 pea*******
Highly Recommend 2019/04/18 pi.*******
Highly Recommend 2019/04/18 fal*******
Highly Recommend 2019/04/18 mii*******
Highly Recommend 2019/04/17 sor*******
Highly Recommend 2019/04/17 tg.*******
Highly Recommend 2019/04/17 rpl*******
netural 2019/04/16 tak*******
netural 2019/04/15 ta-*******
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商品 Q&A(7)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

いつも当店をご利用頂きましてありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、4月18日(木)~23日(火)社内研修のため、休業日とさせていただいております。
発送及びお問い合わせにつきましては、4月24日(水)から順次対応させて頂きますことご了承ください。
期間中ご迷惑おかけいたしますが、よろしくお願い致します。

回答完了
2019-04-15
fal*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2019-03-31
enj*******
User

超ハードタイプ(トリプルゼロ)はグルテンフリー(小麦粉不使用)かつ、卵不使用という認識で合っていますか?

User

この度はお問い合わせを頂きありがとうございます。
ご連絡を頂いていたにも関わらず、ご対応が大変遅くなり申し訳ございません。

トリプルおからゼロクッキーについてですが
卵・小麦粉・砂糖の3点を一切使用していないという意味で
【トリプルゼロ】という名前で販売をさせて頂いております。

よって伊藤様の仰る通りでございます。

その他ご不明点など御座いましたら
お申し付けくださいますようお願い致します。

未回答
2019-02-02
yu.*******
User

届いた商品が頼んだ物と違う物が届きました。届いた商品が、夏の豆乳おからクッキーで、頼んだ商品が訳あり豆乳おからZEROクッキーのハードタイプです!ZERO クッキーが欲しいのですが、どうしたら良いですか?

間違いました!冬の豆乳クッキーです!

User

ビー・ドット・ラボの河嶋と申します。
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

頂いたご連絡を拝見致しました。
お届けしてた商品が間違っていたとの事、誠に申し訳ございません。

【豆乳おからZEROクッキー/ハード】をお買い上げいただいたおりましたのに、
【冬の豆乳おからクッキー】が届いているとの事、申し訳ございません。

お買い上げいただいた商品は、【豆乳おからZEROクッキー/ハード】でございますので、
当店の発送時に、誤った商品を梱包したことが原因でございます。

商品のお届け直しをさせて頂きたく存じます。

2/5(火)発送→2/6(水)

でご用意を致しますが、
お受け取りのご都合がございましたら、お申し付けください。

間違ってお届けしている【冬の豆乳おからクッキー】ですが、
ご迷惑でなければそのままお召し上がりいただけないでしょうか。

当店の間違いでございますので、追加で請求が発生することはございません。
返品をご希望の場合は引取り便を手配いたします。

数ある中から当店をご利用いただいておりますのに、
このようなこととなり誠に申し訳ございません。

当店のお願いばかり先にご連絡しておりますので、
末永様のご希望がございましたらお申し付け下さいませ。

ご迷惑おかけしておりますこと、お詫び申し上げます。

User

分かりました。有り難くいただきます。また、返品要請していましたが、キャンセルしました。食品の発送よろしくお願い致します。

未回答
2018-11-06
adv*******
User

ベーシックタイプとハードタイプの原材料の違いは何ですか?見たところ違いが見つけられなかったのですが…
ベーシックタイプはイーストなどは入っていますか?

回答完了
2017-03-29
miw*******
User

こちらは糖質量0ということですが?

User

久永 様

蒲屋忠兵衛商店の中川と申します。
この度はお問い合わせを頂きました件ですが。
こちらの商品はさ「砂糖不使用」の意味あいで、
「0」と表記をしております。

糖質は含まれた商品となりますので、ご確認下さいませ。
また何かご不明な点が御座いましたら、当店までご連絡下さい。

未回答
2016-10-25
m.r*******
User

先に未着の件で質問させて頂いています。
やはり商品の配達がないし、追跡不可能なので発送ミスと思われます。(受取通知の催促はQoo10から何度も送られてきますが。)
※2点も注文しましたが、キャンセルして下さい!クーポンを使用したので、そちらも戻して下さい!

処理中
2016-10-23
m.r*******
User

10/21に発送連絡を頂いていますが、10/23現在も届いていません。同じ府内なので翌日には到着すると思ったのですが… お知らせ頂いている番号では西濃運輸で追跡出来ません。確かに発送して下さっていますか?

User



蒲屋忠兵衛商店の中川と申します。
先日は当店で豆乳おからゼロクッキーをお買い上げいただき誠に有難うございました。

ご連絡が遅くなり申し訳御座いません。

誠に申し訳ございません、10月21日に商品を発送したとのご連絡をさせて頂いておりましたが、
当店の管理ミスにより運送便に商品の引き渡しができておりませんでした。

初めて当店をご利用いただき、商品の到着を楽しみにお待ちいただいております中、
このようなご連絡をすることとなりました事、誠にお恥ずかしく、申し訳ない次第でございます。

本日、お荷物の発送が完了しており、明日には和田様のお手元に商品がお届け予定で御座います。
商品のお届けがが遅れている中誠に申し訳御座いませんが、
商品をお受け取り頂くことはできませんでしょうか。
ご不要の場合、お受け取りを辞退頂ければと存じます。

尚、本日発送致しましたお荷物の伝票番号で御座います。

6417009988 西濃運輸

この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳御座いません。
ご意見・ご要望等が御座いましたら何なりとお申し付け下さいませ。

販売者/会社名
株式会社蒲屋忠兵衛商店
担当者名
株式会社蒲屋忠兵衛商店
連絡先
+81-0120-599-778
メール
main@kamachu.jp
住所
大阪府大阪市中央区船越町 1-3-3ツリーモントビル4F
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前10時~午後17時 土日祝:定休日
お問い合わせ
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