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顧客満足の点数
98%
  • 商品 97%/100%
  • 価格 98%/100%
  • 配送 98%/100%
  • サービス 98%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
注文キャンセルについて 出店者 2016-10-31
お問い合わせについて 出店者 2016-09-06
返品・交換申請について 出店者 2016-04-20
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
JANコード 4589993770627
BOOKMARK 1 2 3 4 5 6 7

フォトレビュー (398)

Customer Photo Review board
2020/08/07
kir*******
2020/08/06
nar*******
2020/08/06
nts*******
2020/08/03
gen*******
2020/08/02
chi*******

レビュー (2,916)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
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Highly Recommend 2020/08/07 rub*******
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Recommend 2020/08/07 kir*******
Highly Recommend 2020/08/06 nar*******
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商品 Q&A(126)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

配送要請の状態で発送予定日が決定する前なら、即時に注文をキャンセルすることができます。(予約商品除外)
ただし、販売者が商品を発送した場合、キャンセルはできなくなりますので、ご注意ください。
(商品発送後のキャンセルは返品となります。返品方法は、商品ページ上「返品・交換申請について」にてご参考くださいませ)
1.MyQoo10>購入履歴>キャンセル/払い戻し
2.注文キャンセル希望の商品を選択し、キャンセル要請をクリック
3.キャンセルの理由を選択し、続けるをクリック
4.キャンセルの金額など確認し、要請完了をクリック
詳しい方法はQoo10ヘルプ>キャンセル/払い戻し>返品/交換をしたいです にてご参考くださいませ。
どうぞよろしくお願い致します。

お知らせ
出店者

いつもお世話になっております。
お客様がメールにて問い合わせいただく時に、注文番号やカート番号をご提供くださいませ。
注文番号やカート番号があれば、こちらからすぐにご注文をチェックしますので、お願い致します。

お知らせ
出店者

1、返品は、商品の配送完了日より7日以内に、MY Qoo10のページから「返品申請」が必要です、7日以降返品不可能です。ご承知くださいませ。
2、「返品・交換申請」したら、3日以内送り状番号書かなければ、申請を撤回処理させていただきます。
※ご注意:①不良ではない場合にお客様都合による返品や交換について、返送手数料800円プラス返送料がお客様負担になります。
②Qoo10のシステム上、Qoo10に「返品申請」を入れただけの場合、弊店での確認にお時間がかかります。恐れ入りますが、「返品申請」のお手続き後、Qポストからも弊店まで申請した旨、ご連絡をいただいた方が、スムーズにご対応させていただけますので、何卒、宜しくお願い致します。

回答完了
2020-07-30
kir*******
User

Secret Inquiry

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User

Secret Inquiry

回答完了
2020-07-22
ntt*******
User

シングルサイズの重さはどれくらいあるでしょうか?

User

お世話になっております。

商品情報がないため、
お問い合わせの商品コードをご教授いただけないでしょうか。

お返信をお待ちしております。
今後とも弊店をよろしくお願いいたします。

回答完了
2020-07-20
mar*******
User

Secret Inquiry

User

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回答完了
2020-07-20
mar*******
User

お返事ありがとうございます。写真添付しますので、ご確認どうぞ宜しくお願い致します。

User

お世話になっております。

画像の件、承知致しました。お忙しい中、ご対応いただきまして誠に有り難うございます。
確認して商品番号合っておりますので、商品開封して中身をご確認お願いいたします。
また何か問題ございましたら、再度ご連絡お願いいたします。

今後とも弊店を何卒宜しくお願い致します。

回答完了
2020-07-17
mar*******
User

3つ折りを注文しましたが、円柱状の物が到着しました。本当に3つ折りでしょうか?開封して一体型だった場合にまた返品の為に体力を使って梱包するのは難しいので、ご回答よろしくお願い致します。

User

平素はネットショップfelizをご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
この度は、弊社でご購入いただきました商品の件で
お客様に多大なご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。

ご注文を調べさせていただきました結果、確実に3つ折り商品を送付致しましたが。こちらは原因を究明したいため、大変お手数でございますが、円柱状の物と箱上にある情報を写真でご提供いただけないでしょうか。お返事をお待ちしております。

今回ご迷惑とご不便をおかけいたして、誠に申し訳ございません。
どうか今後とも変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。

回答完了
2020-07-11
sno*******
User

ソファーの上に使用したいのですが
商品はカットしても大丈夫な物でしょうか?
カットすると高反発の圧が変わる等がありますか?

User

ネットショップのfelizでございます。
当店のご利用、誠に有難うございます。

お問い合わせいただき、ありがとうございます。
担当者に確認いたしまして、こちらの商品はカットしても
性能が変わりません。
ご検討いただければ幸いでございます。

今後とも弊店を何卒よろしくお願い申し上げます。

回答完了
2020-05-10
min*******
User

届いた二つ共、不良品。至急対応下さい

User

回答完了した件です。ありがとうございます。

回答完了
2020-05-01
t_m*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

販売者/会社名
オリエンタルスタンダードジャパン株式会社
担当者名
オリエンタルスタンダードジャパン株式会社
連絡先
+81-042-6568-070
住所
東京都八王子市石川町 2969-16ランドポート八王子2F
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前10時~午後6時 土日、定休日:休務
お問い合わせ
ご注意

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