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OSLEEPNET最安値に挑戦高反発一体型マットレス 4cm シングル ダブル セミダブル 腰にやさしい 高品質 高反発 硬め マットレス 寝具 ベッド【送料無料】

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この商品を推薦した顧客
941 (985レビュー基準)
顧客満足の点数
95%
  • 商品 88%/100%
  • 価格 95%/100%
  • 配送 98%/100%
  • サービス 97%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
注文キャンセルについて 出店者 2016-10-31
お問い合わせについて 出店者 2016-09-06
返品・交換申請について 出店者 2016-04-20
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
JANコード 4589993770665
BOOKMARK 1 2 3 4 5 6 7

フォトレビュー (142)

Customer Photo Review board
2020/07/28
050*******

Highly Recommend 高反発一体型Wサイズマットレス黒

コンパクトに折られてきました 跡がとれると良いなぁ

厚さ:ダブルーブラック(+1500円) | レビューを書く:レビューを書く

+ カートに入れる
2020/07/18
ita*******
2020/07/18
ana*******

Recommend 発送はやくてよかった

発送は早かったです。早くほしかったので…

厚さ:セミダブルーブラック | レビューを書く:レビューを書く

+ カートに入れる
2020/07/12
cho*******

netural 発送早かったです。!

発送は早くすぐに届きました! でももぉちょっと硬くてよかったきなぁと…。 

厚さ:セミダブル-ホワイト【即納】 | レビューを書く:レビューを書く

2020/06/20
k.m*******

レビュー (985)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2020/08/14 ats*******
Highly Recommend 2020/08/13 kae*******
Highly Recommend 2020/08/12 jkm*******
Highly Recommend 2020/08/12 lov*******
Highly Recommend 2020/08/03 him*******
Highly Recommend 2020/08/02 mid*******
Recommend 2020/07/31 amo*******
Highly Recommend 2020/07/30 zen*******
Highly Recommend 2020/07/30 gon*******
Highly Recommend 2020/07/28 050*******
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。

商品 Q&A(23)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

配送要請の状態で発送予定日が決定する前なら、即時に注文をキャンセルすることができます。(予約商品除外)
ただし、販売者が商品を発送した場合、キャンセルはできなくなりますので、ご注意ください。
(商品発送後のキャンセルは返品となります。返品方法は、商品ページ上「返品・交換申請について」にてご参考くださいませ)
1.MyQoo10>購入履歴>キャンセル/払い戻し
2.注文キャンセル希望の商品を選択し、キャンセル要請をクリック
3.キャンセルの理由を選択し、続けるをクリック
4.キャンセルの金額など確認し、要請完了をクリック
詳しい方法はQoo10ヘルプ>キャンセル/払い戻し>返品/交換をしたいです にてご参考くださいませ。
どうぞよろしくお願い致します。

お知らせ
出店者

いつもお世話になっております。
お客様がメールにて問い合わせいただく時に、注文番号やカート番号をご提供くださいませ。
注文番号やカート番号があれば、こちらからすぐにご注文をチェックしますので、お願い致します。

お知らせ
出店者

1、返品は、商品の配送完了日より7日以内に、MY Qoo10のページから「返品申請」が必要です、7日以降返品不可能です。ご承知くださいませ。
2、「返品・交換申請」したら、3日以内送り状番号書かなければ、申請を撤回処理させていただきます。
※ご注意:①不良ではない場合にお客様都合による返品や交換について、返送手数料800円プラス返送料がお客様負担になります。
②Qoo10のシステム上、Qoo10に「返品申請」を入れただけの場合、弊店での確認にお時間がかかります。恐れ入りますが、「返品申請」のお手続き後、Qポストからも弊店まで申請した旨、ご連絡をいただいた方が、スムーズにご対応させていただけますので、何卒、宜しくお願い致します。

回答完了
2020-03-25
sui*******
User

わかりました、少し様子みます。その間は使えないのですよね、子どもに買ったので少し困ってます。

User

ネットショップのfelizでございます。
当店のご利用、誠に有難うございます。

ご返信いただきまして、ありがとうございます。
承知致しました。

こちらで他にご協力できることがございましたら、御連絡を頂けますようお願い申し上げます。

今後とも弊店をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

回答完了
2020-03-25
sui*******
User

カート番号、170503658です。
シングルとセミダブル届きましたが同じ4センチのものなのに、セミダブルとくらべてシングルはあからさまに 厚みがないのですが不良品でしょうか?
4センチのものに交換してもらえないでしょうか?

User

大変お世話になっております。
当店のご利用、誠に有難うございます。

シングル(TH019214BAA)厚みの件を承知致しました。
こちらのマットレスは到着から2-3日放置すれば復元できます。
気温や湿気により3-4日かかる場合もございます。
もし一週間後も復元できなかった場合
再度弊社までご連絡いただけますでしょうか。
こちらで確認後商品の交換か返品返金の対応可能でございます。

その他お問い合わせ等、お気軽にご連絡をお待ちしております。
今後とも弊店を何卒よろしくお願いいたします。

User

様子見る間は使ったらダメですか?

様子見てる間は使ってはダメですか?

User

ネットショップのfelizでございます。
当店のご利用、誠に有難うございます。

ご連絡いただき、ありがとうございます。
様子見る間は、使用しない方がいいと思っております。

その他お問い合わせ等、お気軽にご連絡をお待ちしております。
今後とも弊店を何卒よろしくお願いいたします。

回答完了
2020-02-07
gru*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2020-02-05
gru*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2020-02-04
shi*******
User

布団として使用する目的で購入して大丈夫でしょうか?またベッドにも使用できますか?

ご回答お願いいたします。

User

お世話になっております。

お問い合わせの商品につきまして、
ベッドには使用できますが(ベッドのサイズと商品のサイズをご検討してお願いします)、
布団としてはご利用できません。

今後とも弊店を何卒宜しくお願い致します。

回答完了
2019-11-15
m.h*******
User

今届いて開けたのですが、真ん中で折れてるのですが、どうなんでしょうか?
このままでフラットになるのですか?
セミダブルを注文しました。

User

大変お世話になっております。

この度、不具合商品をお届けいたしましたことを
心から深くお詫び申し上げます。

大変お手数ですが、お手元商品の不具合状況の写真や動画を
ご提供していただけませんでしょうか。
(写真は、合計3メガ以下の画素数でお願い致します。 容量が大きいと
受信できない場合がございます。)

また、弊社からのお返事は、 必ず翌営業日までにはさせていただきます。
万が一、翌営業日にも返信がない場合は
メールが上手く送受信出来ていない可能性がございますので
申し訳ございませんが、再度ご連絡をいただけますでしょうか。
(その場合は、再度添付写真を、 1通につき1写真または画素数を下げる等お願いします。)

弊社では、商品壊れの原因を究明したく、
不良多発の原因を商品品質向上するための
コアポイントとして改善策を立てようと考えております。
不具合商品の写真があれば、工場品質管理に役立ちますので、
恐れ入りますが、ぜひ不具合商品の写真をご提供することに
ご協力のほど宜しくお願い申し上げます。

お手数をかけて申し訳ございません。
どうか今後とも変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。

回答完了
2019-11-15
m.h*******
User

今届いて開けたのですが、真ん中で折れてるのですが、どうなんでしょうか?
このままでフラットになるのですか?
セミダブルを注文しました。

User

大変お世話になっております。

この度、不具合商品をお届けいたしましたことを
心から深くお詫び申し上げます。

大変お手数ですが、お手元商品の不具合状況の写真や動画を
ご提供していただけませんでしょうか。
(写真は、合計3メガ以下の画素数でお願い致します。 容量が大きいと
受信できない場合がございます。)

また、弊社からのお返事は、 必ず翌営業日までにはさせていただきます。
万が一、翌営業日にも返信がない場合は
メールが上手く送受信出来ていない可能性がございますので
申し訳ございませんが、再度ご連絡をいただけますでしょうか。
(その場合は、再度添付写真を、 1通につき1写真または画素数を下げる等お願いします。)

弊社では、商品壊れの原因を究明したく、
不良多発の原因を商品品質向上するための
コアポイントとして改善策を立てようと考えております。
不具合商品の写真があれば、工場品質管理に役立ちますので、
恐れ入りますが、ぜひ不具合商品の写真をご提供することに
ご協力のほど宜しくお願い申し上げます。

お手数をかけて申し訳ございません。
どうか今後とも変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。

回答完了
2019-10-28
ete*******
User

ダブルを購入したのですが真ん中の折れが直りません。寝てみても違和感があるのですがこう言うものですか?それとも不良品なのでしょうか?

User

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。
該当商品は真空圧縮仕様で発送されていますので、
開封した後、完全に自然の状態に戻すには、2-4日間お時間がかかります。

4日間ぐらい経っても、元の状態に戻らない場合、再度ご連絡いただけますでしょうか

ご迷惑をかけまして,申し訳ございません。
よろしくお願いします。

User

早々の回答ありがとうございます。
4日ほど様子を見させていただきます。

User

お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

User

4日経ちましたがやはり戻りが良くないようです。
対応よろしくお願いします。

User

お世話になっております。

この度は、お届けした商品に不具合があり、
お客様に多大なご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

つきましては、大変申し訳ございませんが、本件のご対応として、下記の何れかを選択し、
ご連絡いただけないでしょうか。
1. 返品返金希望
2. 交換希望

大変お手数ですが、ご返答いただければ幸いでございます。
お返事をいただき次第、お客様の希望通りに対応させていただきます。
お客様には多大なご迷惑とお手数をおかけいたしましたことを
重ねてお詫び申し上げます。今後このような事のないよう、
日々様々な事柄について改善し、再発防止に努めてまいる
所存でございます。何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

User

交換でお願いします。
返品ですが元々入っていた袋に入らなかったので梱包用の箱なども一緒に送ってもらってもいいですか?
よろしくお願いします。

User

ネットショップのfelizでございます。
当店のご利用、誠に有難うございます。

交換希望を承知いたしました。
新品を再送させていただきますので、
ご到着までしばらくお待ちください。

手元の不具合商品について、
恐れ入りますが、ご処分していただけますでしょうか。

ご迷惑をかけし、大変申し訳ございません。
今後とも弊店を何卒よろしくお願いいたします。

販売者/会社名
オリエンタルスタンダードジャパン株式会社
担当者名
オリエンタルスタンダードジャパン株式会社
連絡先
+81-042-6568-070
住所
東京都八王子市石川町 2969-16ランドポート八王子2F
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前10時~午後6時 土日、定休日:休務
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