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この商品を推薦した顧客
7 (7レビュー基準)
顧客満足の点数
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メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
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レビュー (7)

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評価 フィードバック 作成日 作成者
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商品 Q&A(1)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
回答完了
2020-03-23
thr*******
User

注文番号 461931139
不具合の件でメッセージお送りしています。
ご返事お願いいたします。

カート番号 : 170145207
です。

User

通販の雑貨倉庫でございます。
御連絡いただき誠にありがとうございます。

この度は、商品不具合の件で大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
スマイルランタンのレッドにつきましては新しい商品を明日3/24発送させて頂く予定でございます。

お手元の不具合が生じている商品につきましてはお手数ではございますが破棄をお願い致します。

申し訳ございませんがご理解ご了承の程お願い致します。

User

昨日、発送予定とのことでしたが、
発送番号をお知らせください。
よろしくお願いいたします。

User

通販の雑貨倉庫でございます。
ご返信いただき、ありがとうございます。

ご連絡が遅くなり申し訳ございません。

再発送商品の追跡番号を記載させて頂きます。

佐川急便追跡サービスURL:http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp
問い合わせ番号:358611788662
※追跡番号の反映まで1日ほど時間がかかる場合が御座います。
 何卒御了承ください。

この度は、商品不具合によりご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

User

こちらからも失礼します。

再発送いただいたお品は到着しました。
ですが今回のランタンも前回同様、
電源を2度押すと消えてしまい点滅しません。
こちらは外箱が正規の箱ではないのも疑問ですが、
電源を押すゴムの部分を一度剥がしたかのような状態になっています。
チェックしてからお送りおただいたのかと思っていましたが、
何故、2度も不具合品が届くのでしょうか。
プレゼント品の為ご対応お願いいたします。

急いでいるので今回は諦めます。
もう1つは店頭で探してプレゼントすることにします。

User

通販の雑貨倉庫でございます。
ご返信いただき、ありがとうございます。

再発送の商品も不良との事で、誠に申し訳ございません。

商品1点分(333円)をご返金させて頂きます。

ご返金方法といたしましては、Q財布にてご返金でございます。

なお、お手元の不良商品につきましては、お客様にて破棄していただけましたら幸いでございます。

この度は、商品不良によりご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

User

ご連絡ありがとうございます。
了承いたしました。

レッドが2回共同じ状態でしたので、
仕様変更等も含めて確認された方が、
良いのではないかと思われます。

よろしくお願いいたします。

User

通販の雑貨倉庫でございます。
ご返信いただき、ありがとうございます。

お客様からのご指摘につきましては、改善に努めてまいります。

この度は商品不良によりご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

販売者/会社名
株式会社通商国際
担当者名
株式会社通商国際
連絡先
+81-0120-699-991
メール
qinfo@fkkokusai.com
住所
福岡県福岡市博多区井相田 1-8-33
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前10時~午後3時 土日祝:定休日 その他不定期でお休み有り
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