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お知らせ
| タイトル | 投稿者 | 日付 | |
|---|---|---|---|
| お荷物送り状番号の追跡につきまして | 出店者 | 2021-02-19 | |
| 納品書について | 出店者 | 2018-10-31 | |
| 購入時のご注意 | 出店者 | 2015-09-09 | |
| メーカー/原産地 | 商品の状態 | 新品 | |
|---|---|---|---|
| 発送国 | 国内 (日本) | ||
| 材料/素材 | |||
| 決済方法 | VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, LINE Pay, コンビニ決済, Suica決済, あと払い(ペイディ), 銀行振り込み, ネットバンキング, Qサイフ | ||
| A/S情報 | A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。 | ||
| 返品/交換 | ショップが指定した配送会社からお客様の住所へ回収 (返品配送会社 : 佐川急便) | ||
| JANコード | 4967576128094 | ||
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商品満足度
4.7 -
採点分布
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5星
73%
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4星
23%
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3星
4%
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2星
0%
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1星
0%
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5星
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5 5yur*** 2021.04.16 カラー:オレンジ：572513 お届け日・お時間指定不可です:了承しました ご注文後の変更・キャンセル不可です:了承しました
しっかりした作りでした。色も可愛かったです。食卓にそのまま出せるのがイイです。
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5 5skk*** 2021.04.16 カラー:グレー：572916 お届け日・お時間指定不可です:了承しました ご注文後の変更・キャンセル不可です:了承しました
ブルーを購入しました！かわいいです(^^)
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5 5gam*** 2021.04.16 カラー:オレンジ：572513 お届け日・お時間指定不可です:了承しました ご注文後の変更・キャンセル不可です:了承しました
卵焼きフライパン結構大きいです
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5 5gro*** 2021.04.16 カラー:オレンジ：572513 お届け日・お時間指定不可です:了承しました ご注文後の変更・キャンセル不可です:了承しました
ずっと狙っていたフライパンが、クーポン込みで4000円も安く買う事が出来て大大大満足です！
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5 5sac*** 2021.04.15 カラー:ラズベリーレッド：527386 お届け日・お時間指定不可です:了承しました ご注文後の変更・キャンセル不可です:了承しました
しっかりしていて、とてもかわいい！サイズや種類がそれぞれあるので使いわけできて便利。コスパ最高です！
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5 5kah*** 2021.04.15 カラー:オレンジ：572513 お届け日・お時間指定不可です:了承しました ご注文後の変更・キャンセル不可です:了承しました
可愛い！それしかない。楽しみです。
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5 5aya*** 2021.04.15 カラー:ラズベリーレッド：527386 お届け日・お時間指定不可です:了承しました ご注文後の変更・キャンセル不可です:了承しました
これから使うのが楽しみです！
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5 5abe*** 2021.04.14 カラー:オレンジ：572513 お届け日・お時間指定不可です:了承しました ご注文後の変更・キャンセル不可です:了承しました
とてもお得に買えました！
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5 5smi*** 2021.04.14 カラー:ラズベリーレッド：527386 お届け日・お時間指定不可です:了承しました ご注文後の変更・キャンセル不可です:了承しました
配送早かったです。
色味も可愛くて軽い。長く使えたらいいなと思います -
5 5110*** 2021.04.13 カラー:オレンジ：572513 お届け日・お時間指定不可です:了承しました ご注文後の変更・キャンセル不可です:了承しました
早い配送でした❗️まだ開けていませんが使うのが楽しみです
商品 Q&A(125)
【送り状番号の追跡】
当店より商品の発送手配後、発送情報登録によりお客様から配送状況を追跡することができます。
該当の運送会社・追跡システムは下記URLよりご確認いただけます。
〇佐川急便：【https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp】
〇ヤマト運輸：【https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko】
〇その他（SBS）：【https://www.saqura-web.com/sbs_ltrc/】
〇TMG：【http://www.tmg-group.jp/tracking/】
※天候状況や交通状況により、お荷物番号の反映に遅れが生じる場合がございます。（発送情報未登録と表示される場合がございます。）
少し、お時間を置きましてからご確認いただきますようお願い申し上げます。
その他、ご不明な点がございましたら当店へご連絡くださいませ。
【納品書について】
当店では、商品をメーカー工場より直接お客様のもとへ
発送致しております関係上、納品書の同梱は行っておりません。
何卒ご了承下さいます様お願い申し上げます。
【ご注文キャンセルにつきまして】
※ご入金後、すぐに発送手配を進めさせていただきますので、キャンセルはお受けできかねます。
何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
【在庫状況について】
当該商品は、他店舗と在庫を共有しているため、
在庫更新のタイミングにより在庫切れの場合やむをえずキャンセルさせていただく場合があります。
その際は、当店よりQpostにてご連絡をさせて頂きます。在庫状況によりましては、発送日が前後する場合もございます。
【発送予定日につきまして】
※在庫がある商品につきましては順次発送させて頂いておりますが、
土曜・日曜とお休みを頂いております関係上＜決済日から5営業日以内に発送可能＞とさせて頂いておりますため
発送予定メールに記載されている日にちと実際の発送日が異なる場合があります。
何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
【配送につきまして】
※配達の際、運送業者のセンター留めはできかねます。
※お届け日・運送会社のご指定についてはお受け致しかねます。
また、備考欄等にご記入いただいた場合についてもそちらは反映致しません。
その際に生じた損害などについても責任はおいかねますので予めご了承くださいませ。
※大量注文の場合、お届け地域にかかわらず別途送料を頂く場合がございます。
※長期不在や受け取り辞退等で返送になった商品につきましては
再発送は出来かねており、ご注文をキャンセルさせていただきますのでご了承下さいませ。
【ラッピング梱包につきまして】
※プレゼント用のラッピング包装・のし等はお受けしておりません。
【その他の注意事項】
※延着等による2次的に発生する事由による一切の責任は負いかねます。
※商品代金と送料以上の損害賠償はお受けできません。
※転売、再販売、または営利目的でのご注文はご遠慮頂いております。
ご理解の程よろしくお願いします。
この度こちらのフライパン14点セットを購入させて頂いた者です。
商品は予定より早く4/11の正午あたりに届き、商品を確認したところ、内容品のうち、卵焼き用の角形フライパンと16cmの鍋の内部に塗装が削れたりなどの傷がありました。交換を希望しているのですが可能でしょうか？
この度はご注文いただきまして誠にありがとうございます。
当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。
早速ではございますが、お届け致しました商品につきまして
品質不良がございましたこと、大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
上記商品につきましては、【製品一式】にて返品交換をさせて頂きたく存じます。
交換商品は現在、最短【4月14～15日】頃のお届け予定にて手配をさせて頂いております。
※現在、出荷元並びに運送会社が混み合っております。
出荷状況・交通状況・天候等により上記より遅延が生じる可能性がございます。
誠に恐れ入りますが、何卒ご了承下さいます様お願い申し上げます。
お手元の商品につきまして、当店から運送会社に回収依頼をさせて頂きます。
運送会社のドライバーが交換商品をお届けに伺いました際、
不良商品をお渡し下さいます様お願い申し上げます。
また、商品につきまして、未梱包での回収が出来かねております。
ご迷惑をお掛け致しております所、大変恐縮ではございますが、
商品を簡単に梱包して頂きます様お願い申し上げます。
この度は商品の不良により、大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
交換商品のお届けまで、今しばらくお待ち下さいます様お願い致します。
その他ご不明点等ございましたら、お申し付け下さいませ。
了解いたしました。迅速な対応ありがとうございます。
この度はご迷惑をお掛けしております。
お忙しい中、ご案内内容のご確認並びにご連絡を頂きまして
誠にありがとうございます。
今回、貴重なお時間を頂戴してしまいますが、
交換商品のお受け取りならびに商品のお引渡しを、
何卒よろしくお願い申し上げます。
この度はご迷惑ならびにお手数をお掛け致しまして
誠に申し訳ございません。
その他、ご不明な点等ございましたら下記までご連絡下さいませ。
Secret Inquiry
Secret Inquiry
Secret Inquiry
Secret Inquiry
Secret Inquiry
Secret Inquiry
Secret Inquiry
Secret Inquiry
決済後に注文したカラーが欠品してしまったと連絡がありました。
キャンペーンとクーポンを使用している為、できれば支払いはそのままで、色を変更していただきたいのですが可能でしょうか。
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。
このたびは商品の入荷未定により
ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
早速ではございますが、当店にてキャンセルを承りましたので
ご案内申し上げます。
なお、ご返金につきましては、現在当店にてキャンセル手配が完了致しております為
数日以内にて、Qoo10にてご請求のお取消しとなるかと存じます。
大変恐れ入りますが、当店では決済処理等をQoo10へ一任しております関係上、
ご請求お取消しのタイミング・方法等がわかりかねております為、お手数ではございますが
詳細に関しましては下記Qoo10カスタマーサービスへお問い合わせ頂きますようお願い致します。
Qoo10カスタマーセンター
TEL:050-5840-9100
※受付時間※
09:00～12:00
13:00～18:00 (土日・祝日を除く)
恐れ入りますが、上記受付時間内のお問合せをお願い致します。
このたびは、せっかくご注文頂きましたのに、このようなかたちで
キャンセルとさせて頂きますことを深くお詫び申し上げます。
その他、ご不明な点がございましたら当店までご連絡下さいませ。
発送はいつになりますか？
この度はご連絡いただきまして誠にありがとうございます。
当店はQoo10に出店しておりますイーネットショップと申します。
早速ではございますが、ご注文商品は現在、
最短の【4月8～9日頃】のお届け予定にて手配を進めております。
お時間を頂いており誠に申し訳ございませんが
何卒今しばらくお待ち下さいます様お願い申し上げます。
※なお、諸事情（在庫、交通状況、天候等）により、
上記納品日時にお届けができない場合もございます。
お届け日の確約は出来かねますので、
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
★発送予定日について★
当店のシステム上本来の予定とは異なったものが、
送信されてしまう場合がございますので予めご了承くださいませ。
商品のお届けまで、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
その他、ご不明な点等ございましたらお問い合わせ下さいませ。
ベージュはいつ頃入荷しますか？？
お忙しい中ご連絡頂き誠にありがとうございます。
早速ではございますが、お問い合わせの商品につきましては
現時点にて入荷未定となっております。
恐れ入りますが、何卒ご了承のほど宜しくお願い致します。
その他ご不明点等ございましたら、ご連絡くださいませ。
- 販売者/会社名
- ｅ－ｎｅｔ ｓｈｏｐ株式会社
- 担当者名
- ｅ－ｎｅｔ ｓｈｏｐ株式会社
- 連絡先
- +81-03-6706-4521
- メール
- qoo10@enetshop.jp
- 住所
- 宮城県仙台市宮城野区扇町 7-5-11
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