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JUNGSAEMMOOL[JUNGSAEMMOOL] ジョンセンムル スキンセッティングトンバランシングベース / グローイングベース / スムージングベース tone balancing make base

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メーカー/原産地 korea 商品の状態 新品
発送国 海外 (韓国)
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フォトレビュー (23)

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2019/02/17
aph*******
2019/02/16
aik*******
2019/02/16
nnn*******
2019/02/11
Kai*******
2019/02/05
xxx*******

レビュー (120)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2019/02/21 aya*******
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商品 Q&A(4)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
回答完了
2019-02-20
a_h*******
User

個別に問い合わせしていましたが、回答頂けないようなので、こちらで問い合わせさせて頂きます。

商品が2月25日以降なら発送できるとの、ご連絡頂いて、遅くなってもいいので、商品が入荷次第発送して下さいとご連絡しましたが、翌日にショップからのキャンセル払い戻しがされていました。

キャンセルの確認もせずにキャンセルする、こちらが問い合わせしているのに、無視してキャンセル品以外を迅速に発送するというのは、販売店の対応として、かなりどうかと思います。
商品をキャンセルされたのは商品が入って来る予定すら無くなったと言うことでしょうか?

User

はい。本当にすみません。
現在その商品が品切れです。
その商品が2月20日に再入庫される予定だったが,引き続き延期されています。
それで,お客樣をずっと待たせることができなくて仕方なく注文取り消しをすることになりました。
本当に申し訳ございません

私たちはその生品が再入庫されれば,再びプロモーションを進める予定です。

私たちの無礼さにもう一度お詫び致します。
本当に申し訳ございません

Yes. I'm really sorry.
The product is currently out of stock.
The goods were scheduled to be re-issued on February 20, but they are still being delayed.
I couldn't keep you waiting, so I had to cancel my order.
I'm so sorry.

We'll be promoting the product again when it's re-entered.

Again, I apologize for our rudeness.
I'm so sorry.

回答完了
2019-02-19
ak1*******
User

このショップありえない。購入者馬鹿にしてる。
商品が準備できなかったから強制的にキャンセルしてきました。ふざけないで下さい。
キャンセルはしないと伝えたのに強制的に払い戻し申請完了通知がきました。10日以上待たせてこの対応ありえないですよ。日本人馬鹿にしてるんですか?
日本で販売するならそれなりのマナー勉強して下さい。
Qoo10さんもこんな常識のないお店よく販売許可しましたね。Qoo10のイメージダウンにも繋がりますよ。
とにかく注文を受けた時点で最後まで責任もって対応して下さい!キャンセルは認めません。

User

はい
今日その製品の本社から連絡が来ましたが,商品の再入庫が延期になったと言われました。 それで購入者さまを待たせて差し上げましたので仕方なくキャンセル処理をしました

本当に申し訳ございません

User

もうこんな無責任な対応と注文数を予測して商品確保が出来ないような底辺な商品管理能力しかないお店で購入したくないのでもう関わりません。

User

はい。本当にすみません。
前もって準備をしたのに準備数量が不足しました。
ご機嫌斜めでしたら,本当に申し訳ありません。
どうにかしてあげられなくてこれ以上申し訳ありません。

二度とこのようなことが発生しないようにします。
すいません

回答完了
2019-01-22
yu-*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2018-12-17
tmy*******
User

13日発送予定からだいぶ過ぎてます。いつ配送されますか?

User

はい。 顧客。
大量の注文のために配達が遅れました。
あなたの注文は、今日または明日出荷されます。
できるだけ早く出荷するよう最善を尽くします。


本当にごめんなさい

販売者/会社名
jeon hyeok jeong
担当者名
peter
連絡先
+82-010-9156-0012
メール
hyeok32@gmail.com
住所
1239 1sunhwan-ro, Sangdang-gu, Cheongju-si, Chungcheongbuk-do 4F, INNOBIZ 427
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