お知らせ
タイトル | 投稿者 | 日付 | |
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【重要】住所相違による返送商品について | 出店者 | 2016-11-02 | |
【重要】キャンセルについて | 出店者 | 2016-10-27 | |
【重要】初期不良、商品破損などについて | 出店者 | 2016-10-24 |
メーカー/原産地 | 海外 / 中国 | 商品の状態 | 新品 |
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発送国 | 国内 (日本) | ||
材料/素材 | |||
決済方法 | VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, LINE Pay, コンビニ決済, Suica決済, あと払い(ペイディ), 銀行振り込み, ネットバンキング, Qサイフ | ||
A/S情報 | A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。 | ||
返品/交換 | 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。 |
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商品満足度
4.4 -
採点分布
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5つ★
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4つ★
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3つ★
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2つ★
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1つ★
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5つ★
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5 5mai*** 2022.06.28 タイプ:限定色特価1(51枚) カラー:スイレンハニー(-34円)
安く購入出来て良かったです!
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5 5Kei*** 2022.06.28 タイプ:カラー不織布(51枚) カラー:アッシュローズ
届きました!今まで使った事のない色ですが使ってみます。早い配送ありがとうございました。
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5 5blm*** 2022.06.28 タイプ:カラー不織布(51枚) カラー:オルレアホワイト
届くの早すぎて驚きました
安いし品質も問題ないです! -
5 5wx-*** 2022.06.28 タイプ:3D立体4層構造(20枚) カラー:ライトパープル
可愛い! 紫って人を選ぶんじゃないかと思っていましたが思いのほか浮かず可愛いです。肌触りは、少し固くて薄いかな~どうかな~いや全然気にならないな~程度で問題なく使えます。コスパ重視なのでとってもありがたいです。
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5 5m.s*** 2022.06.28 タイプ:カラー不織布(51枚) カラー:アッシュローズ
耳も痛くなく使えてます。
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5 5197*** 2022.06.28 カラー:オルレアホワイト
すぐに届いて良かった。
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5 5gjg*** 2022.06.28 タイプ:限定色特価1(51枚) カラー:スイレンハニー(-34円)
色味は写真よりは薄かったけどこれはこれでありですね!安く買えてよかったです。
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5 5mom*** 2022.06.28 タイプ:限定色特価2(51枚) カラー:サクラチェリー(-34円)
耳が痛くならずサイズもちょうど良いです!
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5 5k77*** 2022.06.28 タイプ:カラー不織布(51枚) カラー:オルレアホワイト
しっかりフィットしてとても使いやすいです。
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5 5sao*** 2022.06.28 カラー:ライラック
イメージ通りの色味で満足です。
発注して2日で届いてビックリでした!
商品 Q&A(139)
当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
ここ最近お客様都合による住所相違が目立っておりますのでお知らせ致します。
当店では、ご注文時にQoo10様に登録されている住所を元に発送処理をしております。
商品注文後に住所変更をし忘れた場合や、送り先を変更したい場合はMy Qoo10よりキャンセル処理をお願い致します。
また、My Qoo10より発送予定日が既に確認頂けるお客様の商品は、既に発送処理を行っておりますので
基本的にはキャンセルと住所変更が出来かねます。
ご注文時には、注文商品、数量、住所などを良くお確かめの上、ご注文頂きます様お願い致します。
今後とも当店をよろしくお願い致します。
いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様都合によるキャンセルは、恐れ入りますが承ることが出来かねます。
商品ご購入の際は、良くご検討の上ご注文頂きますようお願い致します。
キャンセル、返品、交換方法は、購入履歴、MyQoo10より可能です。
詳しい操作方法に関しては、Qoo10カスタマーまでご連絡頂きます様お願い致します。
また、ご購入後のお問合せはお客様のご注文を把握しスムーズにご対応するために購入履歴よりお問合せお願い致します。
今後とも当店を宜しくお願い致します。
いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
当店では基本的にMy Qoo10よりお問合せをお願い致します。
稀に直接メールやお電話をして頂くお客様がいらっしゃいますが、迷惑メールにメールが振り分けられたり
お電話でのご対応は限りがあるため、ご対応致しかねますのでご理解とご協力をお願い致します。
また、お手数ですが色違いや商品破損の場合は、My Qoo10より写真を一緒に添付して頂きますと
対応がスムーズに可能です。
今後とも当店を宜しくお願い致します。
いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
当店では、土日祝日はお休みを頂いております。
その関係上、土日祝日に頂いたご注文、お問い合わせは翌営業日にご対応させて頂いております。
何卒、ご理解ご協力を頂ければと思います。
当店では商品の発送は、できる限り迅速に対応させて頂いておりますが
多数のご注文があった際には入金確認後、商品発送まで最大で10営業日程度お時間を頂く場合が御座います。
なお、配送方法をゆうメールにてご選択の場合、
発送から( ※土日祝を除く営業日 )10日前後での投函予定となっております。
予めご了承頂きます様お願い致します。
また、年末年始、お盆休みなどは別途お知らせさせて頂きますので、宜しくお願い致します。
ライラックは入荷しないんですか?
お問い合わせ確認させていただきました。
ご質問いただいております、商品は
下記のものでよろしいでしょうか。
カラー不織布(プリーツタイプマスク)
カラー:ライラック
こちらにつきましては現在も販売中でございます。
購入方法につきましては、販売ページにて
商品選択
・タイプ カラー不織布
・カラー ライラック
を選んでいただき、カートに入れるを押し
ご購入手続きへお進みください。
その他ご不明な点などございましたら、遠慮なくお問い合わせ下さいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。
追跡番号を教えて下さい。
お問い合わせ確認させていただきました。
この度は、商品に関しましてご不便ご迷惑おかけ致しまして申し訳ございません。
ご注文頂きました商品に関しまして、
弊社からの発送ではなく、
ヤマトフルフィルメントでヤマト運輸様に委託させていただいている商品となっておりますので、
ヤマト運輸様からの発送となっております。
その為、追跡番号反映前となっておりました為、
お待たせしてしまい大変申し訳ございませんが、
商品発送のご案内まで今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
この度は、ご注文に関してご不便、ご迷惑をおかけした事を
重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
お世話になります。今日決済しましたが、まちがってゆうパケットの配送になりました。
前回ははやくに着いたのですが、今回は長くかかるとの事ですが、ゆうメールだと今日決済して11日着きますか?
着くのでしたらもう一度注文をします。返信お願いします。
お問合せ確認させていただきました。
配送方法:ゆうメールですと、
弊社配送リード期間【土日祝日を除く、7日~10日】でのお届けとなります。
何卒ご了承のほど、お願いいたします。
先程無事に受け取りました。
迅速な対応ありがとうございます。
早速中を確認しました所、さくらチェリーのお色があまりにも画像と違いすぎると思います。
こんなド派手な色のマスクは使えません。
多少の色味違いは仕方がないと思いますが、これはいかがなものかと思います。
商品到着のご連絡誠にありがとうございます。
この度の貴重なご意見を参考に、
販売・製造教育の在り方を見直し
お客様が快適にお買い物をいただけるような
店舗づくりに努めて参ります。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
今月の7日に発送されたようですが、未だ届かず配送の表示も何も変わっていません。どうなってますか❓
お問い合わせ確認させていただきました。
この度はご注文に関しまして、
多大なるご不便ご迷惑をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。
お客様のご注文商品は
ヤマト運輸様フルフィルメント倉庫からの発送になっております。
追跡番号により検索していただければ、
追跡可能となっておりますのでご確認くださいませ。
追跡番号(お問い合わせ番号)【6514-3907-1791/6514-3909-6954】
弊社からのお調べしましたところ、
【配達完了】となっております為、
恐れ入りますが、荷物の詳細に関しまして不明な点がございましたら
ヤマト運輸便様へのお問い合わせをお願い致します。
※本人確認がございますため弊社では初回問い合わせにつきましては
対応致しかねるためご協力お願い致します。
【お客様センター】≪サービスセンター≫ 固定電話:0120-01-9625 携帯電話:0570-200-000
にお問い合わせをお願いいたします。
ヤマト運輸様へのお問い合わせ後、不安な点がある場合は
弊社からもサポートさせていただきますのでお気軽にお申し付けください。
この度は、ご注文に関しましてご迷惑をおかけしたことを
深くお詫び申し上げます。申し訳ございません。
こちらパープルがほしいのですが入荷予定はありますか?
お問い合わせ確認させていただきました。
該当商品に関しましてですが、現在再入荷の予定は未定となっております。
大変恐れ入りますが、何卒ご了承いただきますよう
お願い致します。
- 販売者/会社名
- 鈴木 永子
- 担当者名
- 株式会社iHR
- 連絡先
- +81-03-4520-8631
- メール
- info@ihr-ec.jp
- 住所
- 神奈川県横浜市中区曙町 2-19-1曙町新井ビル6F
- カスタマーセンターの業務時間
- 月~金:午前10時~午後6時 土、日、祝日:定休日