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この商品を推薦した顧客
1128 (1316レビュー基準)
顧客満足の点数
90%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%
カートに同じ送料グループの商品を複数入れて購入する場合、送料は一度のみ課金されます。
  • 85円
    カートへ
  • 98円
    カートへ

お知らせ

タイトル 登録者 日付
【重要】住所相違による返送商品について 出店者 2016-11-02
【重要】キャンセルについて 出店者 2016-10-27
【重要】初期不良、商品破損などについて 出店者 2016-10-24
開ける
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
JANコード 1
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レビュー (1,316)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Recommend 2017/12/08 0in*******
Recommend 2017/12/06 sae*******
Recommend 2017/12/05 lit*******
Recommend 2017/12/02 ymd*******
Highly Recommend 2017/12/01 ryu*******
Highly Recommend 2017/11/29 nar*******
Highly Recommend 2017/11/29 y.n*******
Highly Recommend 2017/11/28 shi*******
Highly Recommend 2017/11/25 yuu*******
Highly Recommend 2017/11/25 spi*******
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。

商品 Q&A(25)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

ここ最近お客様都合による住所相違が目立っておりますのでお知らせ致します。

当店では、ご注文時にQoo10様に登録されている住所を元に発送処理をしております。
商品注文後に住所変更をし忘れた場合や、送り先を変更したい場合はMy Qoo10よりキャンセル処理をお願い致します。

また、My Qoo10より発送予定日が既に確認頂けるお客様の商品は、既に発送処理を行っておりますので
基本的にはキャンセルと住所変更が出来かねます。
ご注文時には、注文商品、数量、住所などを良くお確かめの上、ご注文頂きます様お願い致します。

また、再配送は承っておりません。この場合は実際に掛かった往復送料を差し引いた価格を返金となります。
クロネコDM便の商品は往復で150円頂いております。それ以外の商品は確認をしてご連絡致します。

今後とも当店をよろしくお願い致します。

お知らせ
出店者

いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様都合によるキャンセルは、恐れ入りますが承ることが出来かねます。
商品ご購入の際は、良くご検討の上ご注文頂きますようお願い致します。

キャンセル、返品、交換方法は、購入履歴、MyQoo10より可能です。
詳しい操作方法に関しては、Qoo10カスタマーまでご連絡頂きます様お願い致します。

また、ご購入後のお問合せはお客様のご注文を把握しスムーズにご対応するために購入履歴よりお問合せお願い致します。

今後とも当店を宜しくお願い致します。

お知らせ
出店者

いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

当店では基本的にMy Qoo10よりお問合せをお願い致します。

稀に直接メールやお電話をして頂くお客様がいらっしゃいますが、迷惑メールにメールが振り分けられたり
お電話でのご対応は限りがあるため、ご対応致しかねますのでご理解とご協力をお願い致します。

また、お手数ですが色違いや商品破損の場合は、My Qoo10より写真を一緒に添付して頂きますと
対応がスムーズに可能です。

今後とも当店を宜しくお願い致します。

お知らせ
出店者

いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

当店では、土日祝日はお休みを頂いております。
その関係上、土日祝日に頂いたご注文、お問い合わせは翌営業日にご対応させて頂いております。
何卒、ご理解ご協力を頂ければと思います。

当店では商品の発送は、できる限り迅速に対応させて頂いておりますが
多数のご注文があった際には入金確認後、商品発送まで最大で4営業日程度お時間を頂く場合が御座います。

予めご了承頂きます様お願い致します。

また、年末年始、お盆休みなどは別途お知らせさせて頂きますので、宜しくお願い致します。

回答完了
2017-10-03
dac*******
User

4枚頼んだ内の1枚が破損していました。

User

お写真確認させていただきました。
この度は弊社製品によりご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
明日再発送を行わせていただきます。
お手元の商品に関しましてはお手数をおかけいたしますが、破棄をお願い致します。

回答完了
2017-09-27
hi-*******
User

一枚につき130円の送料がかかるんですか?

User


同梱上限枚数が決まっており、
上限まででしたら130円で複数枚発送可能となっております。

回答完了
2017-09-25
kis*******
User

割れているのですが‥‥
交換出来ますか?

iPhone7です!

User

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご不便をかけまして大変申し訳ありませんでした。
確認のため写真の添付をお願いいたします。
お手数ですがよろしくおねがいします。

User

これです。

User

お写真確認させていただきました。
商品に関して、大変ご迷惑をおかけした事を
心よりお詫び申し上げます。

早急に新品商品の再発送をさせていただきます。

今回、お客様へこれ以上ご迷惑をお掛けしない為
お届けの商品の返品(当ショップの検品)は不要とさせていただきます。


この度は、ご注文に関してご不便、ご迷惑をおかけした事を
重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。

User

全然届かないのですが‥‥

User

到着までお時間をいただき大変申し訳ございません。
配送中となっておりますので、
今しばらくお待ち下さいませ。

回答完了
2017-09-21
kiy*******
User

昨日届きましたが、破損していたので、交換してもらえますか?iPhone6です。

User

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご不便をかけまして大変申し訳ありませんでした。
かしこまりました、本日再送処理をさせていただきます。
尚、到着済みの商品は破棄とし、返品は不要とさせていただきます。

ご不便をかけました事を重ねてお詫び申し上げます。
今しばらく到着をお待ちくださいませ。

回答完了
2017-09-11
yum*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2017-09-03
nen*******
User

この前も連絡したのですが貼ったあとに気づいて
画面が少し割れていました。
交換したいんですができますか?

User

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご不便をかけまして大変申し訳ありませんでした。
確認のため写真の添付をお願いいたします。
お手数ですがよろしくおねがいします。

User

左側の画面です。かけてました。

User

この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

確認させていただきましたが8/20到着、すでに保証期間の1週間を経過していますので交換は不可となります。
心苦しいですが今回は対応不可となりますのでご了承くださいませ。

User

保証期間ってどこに乗ってたんですか?保証期間一週間なんてしらなかったんですが

User

この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

商品ページの一番下に画像で注意事項をお知らせしています、ご確認くださいますようお願い申し上げます。

回答完了
2017-08-28
sal*******
User

破損していたのと不良品の為、返品要請をずっとしてるのですが、いつになったら連絡がくるのでしょうか?

User

この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご不便をかけまして申し訳ありません。
もう一度お知らせさせて頂きます。
穴に切り込みがありますので押せば取れて穴が開くかもしれません。
一度ご確認願います。

それと返品も可能ですが、今回は無料で再送も可能でございます。
ご指示をお待ちしております。

User

穴も開いていませんので、こちらも使える状態ではありません。申し訳ございませんが、また不良品があると面倒なので、返金処理お願い致します。

User

この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

かしこまりました、本日返品要請を受け付けました。返金とさせて頂きましたのでお知らせ致します。
ご迷惑をかけまして大変申し訳ありませんでした。

回答完了
2017-08-28
a-c*******
User

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販売者/会社名
鈴木 永子
担当者名
鈴木 永子
連絡先
+81-042-506-8630
メール
info_company@ihr-net.co.jp
住所
東京都武蔵村山市三ツ藤 3-5-5 こぐまビル202
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