やんちゃベアー
やんちゃベアー Fellow登録
Fellow 3,441
2013

★送料無料 【2種セット】セラミックフライパン深型【深さ8cm】28cm×1個 ストーンマーブルフライパン26cm×1個 IH対応 //28cm・マーブル26cm【セット】


この商品を推薦した顧客
44 (44レビュー基準)
顧客満足の点数
100%
  • 商品 100%/100%
  • 価格 100%/100%
  • 配送 100%/100%
  • サービス 100%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
【お買い上げ明細書につきまして】 出店者 2018-07-05
大雨による集荷・配達への影響について 出店者 2018-02-07
商品の保証について 出店者 2017-06-29
開ける
メーカー/原産地 中国 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
BOOKMARK 1 2 3 4 5 6 7

レビュー (44)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2018/07/19 yuk*******
Highly Recommend 2018/07/15 yuz*******
Highly Recommend 2018/07/15 WIZ*******
Recommend 2018/07/14 nft*******
Highly Recommend 2018/07/12 m.m*******
Highly Recommend 2018/07/07 y-m*******
Highly Recommend 2018/07/01 sak*******
Highly Recommend 2018/06/23 myv*******
Recommend 2018/06/22 syo*******
Highly Recommend 2018/06/20 bar*******
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。

商品 Q&A(3)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

当店では地球環境を考え、ペーパーレスを推進いたしております。
その為商品発送時には同封しておりませんので予めご了承願います。
郵送をご希望の場合には、当店までご連絡くださいませ。

お知らせ
出店者

大雨による集荷・配達への影響について

7月6日~8日大雨の影響により
お荷物の集荷・配達に影響がでる可能性がございます。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

お知らせ
出店者


■不良品について
・メーカー対応製品はメーカー保証となっております。保証書を大事に保管しておいてください。
・メーカー保証のある商品についてはお手数ですが、メーカーにお問い合わせ下さい。
弊社は商品の生産メーカーではありませんので、商品についてのサポートができないことをご理解ください。
製造メーカーの対応にご納得いただけない場合は弊社にご一報ください。
弊社よりメーカーへ連絡し責任もって対応させていただきます。

・メーカー保証のない商品(販売店が保証など)に関しては商品到着より1週間以内に限り弊社で対応いたします。

 初期不良品(輸入品を除く)は同製品との交換となります。
 交換対応が可能な場合は、返品等は一切お受けできません。
 交換品が無い場合は送料等を含め全額返金、返品対応とさせていただ きます。
 2点以上ご注文頂いた商品の内1点が返金対象の場合、商品代金のみの
 ご返金となります。
 商品到着後1週間以上日にちが過ぎた場合での故障は、当方では一切の 保障をいたしません。

お知らせ
出店者

返品、交換について
■返品について
・お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)返品は7日間以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受け致しますが、この場合の往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

■返送料金について
 ご注文商品と異なるもの、または不良品をお届けした場合は、弊社にて返品送料を負担いたします。

■破損事故について
・商品の破損事故は商品を宅配業者確認の上で対応させて頂きます。  
 到着時には必ず到着商品を確認してください。
 宅配会社の処理にご納得いただけない場合は弊社が責任を持って対応 させていただきます。

メーカー対応製品はメーカー保証となっております。保証書を大事に保管しておいてください。
輸入雑貨等で保証書が無い商品は商品到着後7日間以内の保証とさせて頂きます。

【無償保証】・・・ご使用の過程での故障等につきましては、各メーカー保証に準拠して、対応させていただきます。
【有償保証】・・・当店は修理等しておりませんので、メーカーへ確認の上、直接対応お願いします。

回答完了
2018-07-05
tom*******
User

28センチ大きいほうをIHコンロで1回使用しましたら、熱伝導が少なすぎて、野菜炒めにテフロンの3倍くらい時間がかかり、餃子に焦げ目がつきません。フライパン料理ができないので返金返品お願い致します。26センチの小さい方は未使用で一緒に返品しますので対応お願いします。

User

お世話になっております。
この度は商品の不具合によりご迷惑をお掛けいたしておりまして、大変申し訳ございません。
現在までにこちらの商品につきまして、熱伝導率が少ないとのご連絡はいただいた事がございません。
商品不具合の可能性がございます。
誠に申し訳ございません。

返品をご希望のご連絡をいただいておりますが、交換でのご対応もさせていただきます。
ご希望をお知らせくださいませ。

返品返金をご希望の場合は、お手元の商品を集荷に伺いますので、ご都合のよろしい日時をお知らせください。
集荷日時は、ご返信日の翌々営業日以降の日時をご指定いただきますようお願いいたします。(当店は土日は休業日ですので、ご了承くださいませ。)
またお時間のご指定につきましては、(午前中/12時~14時/14時~16時/16時~18時/18時~20時/19時~21時)からご選択くださいませ。
商品の集荷の手配が完了いたしましたら、返金の手続きをさせていただきます。

交換をご希望の場合は、新しい商品を発送手配いたします。
お手元の商品につきましては、商品の到着時に集荷させていただきます。
恐れ入りますが、簡単に梱包(紙袋等で結構です)のうえ、配達員にお渡しいただきますようお願いいたします。
発送伝票はこちらで用意いたします。

ご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございません。
ご返信をよろしくお願いいたします。

回答完了
2018-06-09
ako*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2018-06-08
ohm*******
User

不在表が昨日入っていて、今日商品を受け取りました。くるまれていたダンボール開けて商品を確認したところ、セラミックの白いフライパンのほうが、厚紙の取っ手に巻き付けてある商品説明書を除けてみると、うっすらと硬いスポンジか何かでこすってついたような跡がありました。不信に思い全体をみたら、フライパンの内側の側面には料理を入れて洗い切れていないような跡と、こびりつきの様なモノもついています。マーブルコーティングの方はビニールに入っていたけど、セラミックのほうは、ビニールにも入っていませんでした。返品されたものか何かを送ってきたのでしょうか?真っ白のフライパンなので汚れやすいのはわかりますが、最初から一度試した跡があるようなものは使いたくありません。セラミックの方だけ新しいものを送って下さい。

User

お世話になっております。
商品につきましては新品を発送させていただいておりますが、汚れが付着していたとの事でご不快な思いをお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。
また、セラミックフライパンにつきましては、包装用ビニールはございません。
何卒ご了承くださいませ。

新しい商品との交換にてご対応をさせていただきます。
セラミックフライパン28cmの交換品の発送手配をいたします。
商品の到着時にお手元の商品を集荷させていただきますので、恐れ入りますが簡単に梱包(紙袋等で結構です)のうえ、配達員にお渡しくださいますようお願いいたします。
お手数をお掛けいたしまして、大変申し訳ございません。
発送伝票はこちらで用意いたします。
また、送料につきましても当方にて負担いたします。

※配送業者:佐川急便  発送予定:6月 9日
ご不在の場合は不在票が投函されますので、恐れ入りますが、佐川急便まで再配達のご連絡をお願いいたします。

この度は商品の不具合によりご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
商品のお受け取りと集荷へのご協力をよろしくお願いいたします。

販売者/会社名
株式会社TOKUTOKUNET
担当者名
連絡先
+81-082-962-0311
メール
yanchabear@giga.ocn.ne.jp
住所
広島県 広島市安佐南区 西原 9-1-4
お問い合わせ
ご注意