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Elizavecca★Elizavecca★1+1[ヒアルロン酸セラム100%]大容量 150ml * 2 !【1g、最大3リットルの肌水分引き寄せる】高品質★成分に注目 【塗る成形フィラー][強力保湿][弾力飛び出す]

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この商品を推薦した顧客
2361 (2391レビュー基準)
顧客満足の点数
90%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%
メーカー/原産地 sesalo / Korea 商品の状態 新品
発送国 海外 (韓国)
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材料/素材 1
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (651)

Customer Photo Review board
2019/05/23
eco*******
2019/05/22
iri*******

Highly Recommend 発送も到着も早かった〜

オマケにシートマスク入ってた〜 包装もちゃんとされてた

商品選択:02. センテラアジアティカ100% 150ml [ 1 + 1 ]包装ボックスなし | 追加購入:-選択しない(+790円)

+ カートに入れる
2019/05/21
309*******

Highly Recommend 発送も到着も早かった〜

そしてオマケのシートマスク 包装もしっかりされてた〜

商品選択:01. ヒアルロン酸セラム100% 150ml [ 1 + 1 ] 包装ボックスなし | 追加購入:-選択しない

+ カートに入れる
2019/05/21
309*******
2019/05/21
ryo*******

レビュー (2,391)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2019/05/23 eco*******
Highly Recommend 2019/05/23 msa*******
Recommend 2019/05/22 emi*******
Recommend 2019/05/22 iri*******
Highly Recommend 2019/05/22 mim*******
Highly Recommend 2019/05/21 309*******
Highly Recommend 2019/05/21 309*******
Highly Recommend 2019/05/21 ryo*******
Not Recommend 2019/05/21 och*******
Recommend 2019/05/21 kei*******
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商品 Q&A(124)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
回答完了
2019-05-08
f.a*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2019-04-17
rsv*******
User

再送して頂けたのですね?ありがとうございます。15日程待ってみます。あと返信に、「配送費は最初にお客様が負担して領収証を得てQOO10の顧客センターに問い合わせすれば配送費を返金してあげているので心配しないでください 」と書いていますが、こちらはもう商品の代金をコンビニ前払いで支払っているので、商品を再送して頂いているのに最初にお客様が負担して領収書を得るとはどういう意味なのでしょうか?何回かやり取りしていて感じますが、日本語の意味が分らないですし、言葉の最中で文章が途切れていたり、何度も同じ事を言っても分かってもらえていなかったり、同じ返答を何回もしてきたりと本当に意味が分からなかったです。日本人じゃないのですか?韓国人の方ですか?他のお客様のお問い合わせを見てみてもこのようなミスがたくさんありますし、ただでさえ商品を間違えて送っている時点でそちらのミスなのに言葉も通じないとか本当に困るお客様がこれからもたくさん出てくると思うので気をつけて欲しいと思います。

User

お客様、こんばんは
翻訳機を使ってる間に出るミスのようにお不便にさせてごめんなさい。
もっといい姿を見せるために努力します。

お客様に間違って配送された製品,会社に返送してください。
海外返送であり、循環費は、顧客が出したら後にQOO10に対し、払い戻ししています 領収証を必ず持ってください。
下記の住所に送っていただければ幸いです。

回答完了
2019-04-17
rsv*******
User

あの、、この前もお写真送ったのですがまた同じ返答ですか?商品は少し箱を開けて使用してしまっています。そちら側のミスで違う商品を送ってしまったのですから、直ちにちゃんと商品を送るのが当たり前だと思いますが、、、それができないのでしたらQサイフにお金を返金してください。早急な対応お願い致します。

User

お客様、おはようございます
お客様が注文した商品4月16日に再配送しました
配送期間は15日くらい所要されます
過ち配送された製品は下記のアドレスに送ってください。
配送費は最初にお客様が負担して領収証を得てQOO10の顧客センターに問い合わせすれば配送費を返金してあげているので心配しないでください
もう少し几帳面に配送するように致します。ありがとうございます。こんにちはお客様〜
주소 : 504, Hyundai i Valley 223-12 Sangdaewon-dong
Jungwon-gu, Seongnam-si, Gyeonggi-do in Miz Trade Co.,Ltd.
(TEL :+82-070-4257-2708)
郵便番号 ''13212
ここでの返品送信してください。
ありがとうございます

回答完了
2019-04-17
rsv*******
User

間違って届けられた商品は箱を開けて少し使用してしまいました。前にこのような事があった際に、お問い合わせしたら、こちらのミスですので間違えて届いた商品は使用していただいて大丈夫ですこちら側で再送します。と言われた時があり、また同じことかなと思い届いた商品は少し使用してしまいました。また、そちら側のミスですから、そのようにするのが普通だと思いますよ。そちら側のミスでいてお客様に手間かけさせて送料負担させるなんて考えられません。酷いです。詐欺じゃないですか?直ちに再送求めます。宜しくお願い致します。

User

こんにちはお客様〜
ご不便をお掛け本当に申し訳ありません
まず、当社から商品の状態を確認いたしますので
間違って送られた商品をを正確に写真で撮影なさり、添付してください。
確認後処理させていただき

回答完了
2019-04-15
rsv*******
User

宅配費とはなんでしょうか?送料のことでしょうか?私は前払いのコンビニ払いでお支払いをすでに済ませています。商品が届くのを待っている段階です。QOO10さんはいつも送料とられませんよ?間違ったそちら側で負担するのが当たり前だと思うのですが、、、再配達宜しくお願い致します。

User

お客様、おはようございます
不便をお掛けし、申し訳ございません
送っていただいた商品の返送の際は宅配代をお客様が負担してください。心配しないでください。 領収証を持ってQOO10の顧客センターに問い合わせすれば、送料を払い戻して上げています ! 下記の住所に返送してください。ありがとうございます。

こんにちはお客様〜
주소 : 504, Hyundai i Valley 223-12 Sangdaewon-dong
Jungwon-gu, Seongnam-si, Gyeonggi-do in Miz Trade Co.,Ltd.
(TEL :+82-070-4257-2708)
郵便番号 ''13212
ここでの返品送信してください。
ありがとうございます

回答完了
2019-04-15
rsv*******
User

こちらです。こちらのガラクトミセスと間違って届きました。こんな間違えは失礼だと思いますよ。早急に対応宜しくお願い致します。

User

こんにちは,お客様~
ご不便をお掛けして申し訳ございません。
商品を再配送します。 ~宅配費はお客さんが先に払わなければなりません。
宅配に関するお問い合わせはQOO10 カスタマーセンターでお問い合わせください。 Q0010までお問い合わせ頂ければ,宅配費を払い戻します。 ご注文の品は再送致します ありがとうございます

こんにちはお客様〜
주소 : 504, Hyundai i Valley 223-12 Sangdaewon-dong
Jungwon-gu, Seongnam-si, Gyeonggi-do in Miz Trade Co.,Ltd.
(TEL :+82-070-4257-2708)
우편번호 ''13212
ここでの返品送信してください。
ありがとうございます

回答完了
2019-04-15
mim*******
User

100%とは原液と同じですか?
また、シャンプーに混ぜて使用出来ますか?

User

お客様、おはようございます
該当商品100%です ~~
シャンプーに混ぜてもかまわないのは, 私どももそんなに使わないのでよく分かりません ~でも髪の毛には塗っても良いと言います ~この点,参考してください ありがとうございます

回答完了
2019-04-13
rsv*******
User

たった今商品が届き、中身を開けてみると、注文した商品とは違うものが届きました。間違ってエリザベッカのガラクトミセスの50㎖+50㎖のスポイトの小さい容器の商品が届きました。そちら側のミスですよね?対応のほうお願い致します。

User

こんにちはお客様〜
ご不便をお掛け本当に申し訳ありません
まず、当社から商品の状態を確認いたしますので
間違って送られた商品をを正確に写真で撮影なさり、添付してください。
確認後処理させていただき

販売者/会社名
MIZ
担当者名
連絡先
+82-70-4257-2708
メール
qkrwldms0525@nate.com
住所
244 Galmachi-ro, Jungwon-gu, Seongnam-si, Gyeonggi-do 31, 505
お問い合わせ
ご注意

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