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DVDドライブ CDドライブ 12ヶ月品質保証 外付け CD/DVD-RWドライブ Windows10対応 USB 3.0対応 書き込み対応 読み込み対応 日本語取扱説明書付き メール便配送

#ランキング1位は?

この商品を推薦した顧客
8 (9レビュー基準)
顧客満足の点数
95%
  • 商品 80%/100%
  • 価格 100%/100%
  • 配送 100%/100%
  • サービス 100%/100%
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材 ABS
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
商品説明 DVDドライブ CDドライブ 楽天第1位 12ヶ月品質保証 外付け DVDド ドライブ CD/DVD-RWドライブ Windows10対応 USB 3.0対応 書き込み対応 読み込み対応 日本語取扱説明書付き 12ヶ月間の安心サポートメール便配送
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レビュー (9)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2018/04/02 nat*******
Highly Recommend 2018/03/21 2m.*******
netural 2018/02/27 sho*******
Recommend 2018/02/26 hea*******
Recommend 2018/02/23 a79*******
Highly Recommend 2018/02/16 iid*******
Recommend 2018/02/16 ugg*******
Recommend 2017/12/12 05h*******
Recommend 2017/10/17 hap*******
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商品 Q&A(1)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
回答完了
2018-02-16
sho*******
User

DVDの再生は出来ましたが、書き込みが出来ません。USBポートは、パソコン本体の物を使用しています。OSは、Windows10です。HPのは、Windows10でも使用可能と書かれて有りますが、書込みをしている途中で、エラーの為に書込みが完了しませんでしたと表示されます。DVDドライブの故障ですか?

User

お世話になります。
ベストマッチでございます。

この度はご迷惑をおかけしております事、
お詫び申しあげます。

お客様の注文情報を確認することができませんでした。
大変お手数ですが、
お客様の注文情報を確認するためご注文番号をお知らせください。

以上の点、どうぞよろしくお願いします。

User

注文番号は、303433295です。
大阪府交野市妙見東5-9-20
藤本憲一

User

ご連絡をありがとうございます。

この度はご迷惑をおかけしております事、
お詫び申しあげます

Windows10をお持ちのお客様がドライバーをダウンロード必要があります。
お手数ですが、下記のドライバーをダウンロードをお願いいたします。

ダウンロード期限:2018年2月20日(火)
期限を超過してしまった際は、ご連絡をお願いします。

https://send.firefox.com/download/0e9e104891/#BDjpeFMHQIwXomGmmpjHag

お手数ですが、何とぞよろしくお願いします。

User

「このリンクは期限切れとなったか元々存在していません。」と表示されて、ダウンロード出来ませんでした。

User

ご連絡をありがとうございます。
窗体顶端

お手数ですが、下記のドライバーを再ダウンロードをお願いいたします。

ダウンロード期限:2018年3月13日(火)
期限を超過してしまった際は、ご連絡をお願いします。

http://14.gigafile.nu/0313-c6a31ea2dc2627dd6bd693d67f10372b5
お手数ですが、何とぞよろしくお願いします。

User

ドライバーをダウンロードして、パソコンにインストール後、出来た「USB3.0 Host Controller Utility」のアイコンをクリックすると、「USB3.0ホストコントローラーが見つかりません」とエラーメッセージが出ます。書き込み操作を行うと途中で書き込みが出来ませんでしたとエラーメッセージが出て書き込みが出来ません。何が原因ですか?

User

いつもお世話になっております。

大変恐縮ですが、商品不良か可能性を考え、
下記の2点でご確認お願いします。
1.別のCDでお試してくだい。
2.別の書き込みライティングソフトでお試してください。

不良確認次第対応させていただきます。
以上、よろしくお願いします。

User

検証結果報告
1.経緯
今回購入したDVDドライブへは、PCに保存分のMP4動画をDVD-Rに書き込む際に不具合が出るといった現象でした。
使用しているPCは、デスクトップパソコンとノートパソコンを使用しています。今回不具合が発生したのは、デスクトップパソコンで、DVDドライブを接続しても認識されず、Windowsの設定からドライバーをインストールした後、デバイスは認識されるようになりました。然し書き込みを行うと途中でエラーが出て書き込みが出来ない為、貴社のメールに送られて来た「USB3.0」用のドライバーをインストールした所、また認識されなくなりこのドライバーをアンインストールしたら再度認識されるようになりました。
2.現状
デスクトップパソコンもノートパソコンも同じライティングソフトを使用していますが、どちらも標準(既存)のDVDドライブでの書き込みもコピーも問題無く出来ています。
現状では、時々書き込みエラーは出ますが、当初の様に全く書き込みやコピーが出来ない状態では、無くなり書き込みもコピーも出来ています。
3.結論
DVDドライブとPCとの相性も有ると思いますのでこのまま使用して行きたいと思いますが、今後頻繁に不具合が発生する様な事が有れば保証対象にて対応お願い致します。

以上

User

わざわざご連絡ありがとうございました。

詳しい報告ありがとうございました。
以上、承知致しました。

ご迷惑をお掛けしまいまして誠に申し訳ございません。
今後また何かありましたら、お気軽にご連絡ください。

以上、よろしくお願いします。

販売者/会社名
JUST MATCH株式会社
担当者名
周騰飛
連絡先
+81-050-6861-8890
メール
csp@best-match.net
住所
東京都新宿区高田馬場 3-1-5
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前11時~午後5時 土日、祝日は定休日です。 基本電話でのご対応はしかねます。お問合せの場合は、メールで行うようお願いします。
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