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Dr.Jart+【Dr.Jart】 ドクタージャルト シカペア 2世代 セラム/クリーム/トナー/Cicapair / Ceramidin /肌鎮静/敏感肌/スキンケア/美容液/エッセンス/韓国コスメ/シカクリーム

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この商品を推薦した顧客
5116 (5136レビュー基準)
顧客満足の点数
97%
  • 商品 98%/100%
  • 価格 98%/100%
  • 配送 94%/100%
  • サービス 98%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
☆使用時 注意事項☆ 出店者 2017-07-24
★注文時 注意事項★ 出店者 2017-06-05
返品・交換について 出店者 2016-09-07
メーカー/原産地 korea 商品の状態 新品
発送国 海外 (韓国)
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材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (1,042)

Customer Photo Review board
2020/04/05
mam*******
2020/04/05
sov*******
2020/04/05
yuk*******
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2020/04/05
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レビュー (5,136)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
netural 2020/04/06 yuk*******
Highly Recommend 2020/04/06 oo.*******
Highly Recommend 2020/04/06 yub*******
Highly Recommend 2020/04/06 o80*******
Recommend 2020/04/06 kun*******
Highly Recommend 2020/04/06 mii*******
netural 2020/04/06 rur*******
Highly Recommend 2020/04/05 shi*******
Highly Recommend 2020/04/05 mar*******
Highly Recommend 2020/04/05 mam*******
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商品 Q&A(74)

状態
お問い合わせ/回答
日付
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お知らせ
出店者

※パッケージなどは予告なく変更されることがありますのでご了承ください。

※化粧品は開封後1年以内使用がおすすめです。そして、未開封商品の場合保管期限は通常3年です。(一部商品除く)

※お肌に異常が生じていないかよく注意して使用してください。

※お肌に合わないとき即ち次のような場合には、ご使用をおやめ下さい。

※使用中、使用後に肌にほてり、かゆみ、赤み、はれ、痛み、刺激、色抜け(白斑等)や黒ずみ等の異常があらわれた時には直ぐにご使用を中止し、皮膚科専門医等にご相談されることをおすすめします。

※測量方法等によって、若干の誤差が生じる場合がございます。

※光の具合やご利用になっているモニターの性能により、実物と画像が若干異なる場合があります。

お知らせ
出店者

メイクアップ商品の場合,タイプ,カラー,構成等,選択肢が多様なので,ご注文時、選択オプションの内容をもう一度ご確認お願いいたします。選択商品によって決済金額も異なりますのでご了承ください。

購入金額の合計が約16,000円以上になる場合、関税を賦課されています。
賦課される税金はお客様の負担でおりますから、ご決済の時ご注意ください。
(税金関連内容が当店ではなく,日本税関から直接ご連絡いたします。)

注文数量,入荷日程,在庫現況等によって,客商品の配送開始日を設定しております。
配送可能日が違う商品の同梱配送の場合,配送日が遅い方の商品に合わせて発送されていただきますのでご了承ください。
(先に届けて欲しい商品がございましたら,カートを分けてご注文ください。)

海外発送なので,ご配達までは出荷後通常5~7日(土・日・祝日除く)程かかりますが、物流集中・地域・天気等によって通常より遅くなる場合もあります。
不在票付着や到着日時案内などの付加サービスは適用できませんのでご了承ください。
(配送状態に関しましては、MyQoo10 > 購入履歴 > 最近の注文リストにて確認することができます。)

海外発送の場合,韓国と日本の両国の配送会社を利用して配達されますから,「購入者メモ」の内容確認と適用ができませんのでご了承ください。


商品に関するお問い合わせはEメールより下記のお問い合わせが対応が早いです。
-商品Q&Aを通じてショップへお問い合わせ
-MyQoo10→購入履歴→該当のカート番号クリックでお進み頂き、該当の注文の下段にある「質問およびショップとのチャット」をクリックし、お問い合わせ
Eメールの場合,お客様の注文番号や注文履歴が確認できませんので,対応が遅くなる場合があります。

お知らせ
出店者

下記の条件をよくご確認の上ご利用いただきますようお願い致します。
商品が到着しましたら、すぐに開封し、「商品に不良箇所がないか」「ご注文内容と相違がないか」を必ずご確認をお願いします。
商品到着後、5日以内にご連絡ください。
商品を返送後、15日以内到着しない場合、ご返金させていただくことができませんのでご注意ください。

■ 以下の場合は返品はお受けできませんので、ご注意ください。
(1) 返品受付期間(商品到着後5日以内)が経過した商品
(2) お客様のもとでキズや汚れが生じた商品の場合
(3) お直し済みの商品の場合
(4) 一度ご使用になった商品
(5) パッケージ(袋)や付属品を紛失・破損してしまった商品
(6) お客様のもとで、におい、キズまたは汚損が生じた商品
(7) お直しや洗濯、クリーニングされた商品
(8) 屋外で試足をされた靴、また屋内の場合でも試足の限度を超えた靴の場合
(9) 返送後、15日以上経過して返品先住所に届いた商品

・返品や交換を希望される場合は必ず、サイト内の『お問い合わせ』よりご連絡をお願いいたします。
・ご連絡の際に必ず返品理由(不良品の場合、商品の写真添付)を知らせくださいませ。
・商品受け取りの際お客様の不在や住所不明などの理由で未受取などをされて当店に商品が返送された場合、ご返金できませんのでご了承ください。
 -再発送をご希望場合、一定の手数料と往復送料がお客様の負担になります。
 -特に化粧品は長期間移動によりケースの破損や使用期限経過が発生することがありますので、返金はお受けいたしかねます。
 -指定された方法‐小形包装物(国際書類付き)‐でご返送いただかなかった場合は、ご負担いただいた分の送料全額をご返金させていただくことができません。

※ 当商品は機械による生産過程上、どうしても"糸の継ぎ目"や"ほつれ"、他繊維の"混紡"、形やサイズや柄に多少の"誤差"が生じる場合がございます。
品質上の問題ではございませんので、予めご理解くださいますようお願い申し上げます。

回答完了
2020-04-04
aya*******
User

4日前に日本到着してるのに全然届かないんですけどどうなってます?
届いてないのにもう届きましたか?通知うるさい

User

ご注文いただいた商品は3月26日正常的に出荷されましたが、
新型コロナウィルスの感染拡大を防ぐため、3月9日0時から日本政府の入国制限措置で羽田・福岡・名古屋・沖縄国際空港の航空便の運休と成田・大阪空港の航空便の縮小されてしまい、配送遅延が発生する状況となります。
ご配達までは出荷後5~7日(土・日・祝日除く)程かかりましたが、現在は通常より約1~2週間以上遅くなっておりますのでご了承ください。
商品が届くまでしばらくお待ちください。
お客様のお荷物は現在日本に移動中であり、検疫・通関後、佐川急便にてい配達予定ですが、現在物流量の集中により、佐川急便のお荷物問い合わせサービスでは配送情報が確認できませんのでご了承ください。
大変恐れ入りますが、現時点では明確な到着日時までは確認ができませんが、商品が届くまでしばらくお待ちください。

回答完了
2020-04-01
say*******
User

商品の配送状況はいかがでしょうか。
まだ商品が届いていないです。ご確認宜しくお願い致します。

User

新型コロナウィルスの感染拡大を防ぐため、3月9日0時から日本政府の入国制限措置で羽田・福岡・名古屋・沖縄国際空港の航空便の運休と成田・大阪空港の航空便の縮小されてしまい、配送遅延が発生する状況となります。
ご配達まで通常より約1~2週間以上遅くなっておりますのでご了承ください。
お客様のお荷物はQxpress以外他の配送会社を手配り、出荷いたしました。
お客様のお荷物は現在日本に移動中であり、検疫・通関後、佐川急便にてい配達予定です。(送状番号:358958509092)
佐川急便のお荷物問い合わせサービスにつながりますが、配送情報の入力までは時間かかりますのでご了承ください。
大変恐れ入りますが、現時点では明確な到着日の確認が難しいですのでご了承ください。

回答完了
2020-03-22
ms2*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2020-03-16
777*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2020-03-15
ia8*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2020-03-08
can*******
User

本日注文品を受け取りましたがスキントナーのキャップ形状が商品ページと違うので気になりました。念のため確認ですが本物で間違いないですよね?これまでのと比べると空気に触れやすいような気がして…。今後は今回届いたような普通のキャップ式になるのでしょうか?

User

平素よりお世話になっております。
今年(2020年)から生産されたトナー150mlのキャップが変更されました。
衛星管理の為、キャップを回して使用する方式に変更されましたのでご了承ください。
内容物には変更がありませんのでご了承ください。

User

丁寧に説明いただきありがとうございます。
コロナウイルス問題で大変な時期にも関わらず速い配送ありがとうございました。
また利用させていただく際は余裕をもって注文したいと思います(*^^*)
健康に気をつけてがんばりましょう!

User


先週末の配送分から大幅の配送遅延が予想されますので、対策を探しております。今の事態が早く落ち着くのだけを祈っております。
今まで当方の職員も供給先の関係者も全員大丈夫ですが…
お客様もお気を付けください。

頑張ります!!!! なにとぞよろしくお願いします。

回答完了
2020-03-07
a_z*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2020-03-01
yu_*******
User

発送は必ず14日後になってしまうのでしょうか?

User

平素よりお世話になっております。
当店は注文集中により、注文数量,入荷日程,在庫現況等によって,各商品の配送開始日を設定しておりますのでご了承ください。
現在、こちらのドクタージャルトの商品の場合、在庫切れになったリカバークリーム以外の全商品は保有在庫に余裕がありますので、配送予定日より早く出荷できますが、注文状況・商品入荷日程によって変更する場合がありますのでご了承ください。

User

ありがとうございます。
リカバークリームは、いつ、入荷予定でしょうか?

User

大変恐れ入りますが、現在はリカバークリームの再入荷予定は未定です。
リカバークリームの再入荷日・数量が確認できるしだい、早速オプションを修正します。

販売者/会社名
THE PLUS INTERACTIVE CO.,LTD.
担当者名
theplus beauty
連絡先
+82-070-5121-0616
メール
theplusinteractive1@gmail.com
住所
18 Hakdong-ro 4-gil, Gangnam-gu, Seoul 2F Sky Bldg.,
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前10時~午後6時 土、日、休日:休務
お問い合わせ
ご注意

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