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この商品を推薦した顧客
76 (130レビュー基準)
顧客満足の点数
85%
  • 商品 70%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
=未配送の方へ= 出店者 2017-04-21
=商品の発送に関して= 出店者 2017-04-03
メーカー/原産地 中国 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。

【商品選択】

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フォトレビュー (34)

Customer Photo Review board
2017/12/05
jnk*******
2017/11/28
r_0*******
2017/11/23
mic*******
2017/11/16
kkm*******
2017/10/05
meg*******

レビュー (130)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2017/12/05 jnk*******
netural 2017/11/28 r_0*******
Recommend 2017/11/23 mic*******
Recommend 2017/11/20 YQI*******
Highly Recommend 2017/11/16 kkm*******
netural 2017/11/16 j9.*******
netural 2017/11/12 sit*******
Highly Recommend 2017/11/05 d.b*******
Recommend 2017/10/26 y8s*******
Highly Recommend 2017/10/24 kur*******
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。

商品 Q&A(3)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

=未配送商品へのお問い合わせ=

■数あるショップよりご参照いただきありがとうございます。
下記内容、一度お目を通していただけますと幸いでございます。

Q1「商品 未発送」
↳ ご注文いただきました商品は、販売サイトに「出荷予定日、文言」を記載させていただいております。
即日発送商品は、営業日のご注文から2-5日、
他「出荷準備日、発送開始日」を記載させていただいております。
ご確認いただけますようよろしくお願いします。
※万一、上記通り記載がない場合は
お手数ではございますが、当店までお問合せいただけますようお願い致します


Q2「キャンセル 希望」
↳Qボックス(マイページ)よりキャンセル要請を申請いただけますようお願いします。
発送手配後のキャンセルに関しましては、要請を撤回させていただきます。
ご理解いただけますようお願い致します。


Q3「銀行振込の方へ」
当店ではシステム都合上、在庫の確保ができない為に、
ご入金までの間に
ご注文商品が完売になりますと、欠品対応となります。
ご不便をお掛けし申し訳ございません。


Q4「ご注文後の サイズ、お色変更」
↳原則、ご注文後のサイズ変更、お色変更対応いたしかねます。


Q5「商品についてのお問い合わせ」
↳販売ページへ商品の詳細を記載させていただいております。
お使いのモニターや端末により、質感・色合いが実際の商品と異なって見える場合がございます。


ご不明点がございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。

お知らせ
出店者

■数あるショップよりご参照いただきありがとうございます。
下記内容、一度お目を通していただけますと幸いでございます。



Q1「問い合わせ番号、追跡番号の配送状況の内容が反映されていない」
↳ 当店では、3つの発送方法より商品を発送させていただいております。
各、配送方法により、反映の時間、お届けまでのお日にちが異なります。
↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓
【メール便】商品の発送から、追跡サービスの利用が可能なまでに
配送会社のシステム上、2-4日程お時間を頂戴いたします。
尚、メール便は、商品の発送からお届けまでに3-5日程かかります。

【ゆうパケ】商品の発送から追跡サービスの利用が可能なまでに1-3日
お届けまでに、商品発送から2-4日

【宅配便】商品の発送から追跡サービスの利用が可能なまでに当日-2日
お届けまでに、商品の発送から1-2日

※天候、配送会社の状況によりお届けまでにお日にちが前後致します。



Q2「商品 未着]
↳配送先の住所、お受取人様名のご登録に誤りはございませんでしょうか。
お手数ではございますが、ご登録情報のご確認をお願いします。
※番地抜け、受取人名相違、部屋番号抜けは配達ができません

万一、商品の発送通知から7日以上経過後も
商品の到着がみられない際は、お手数ではございますが、
配送会社へ直接お問合せいただけますようお願い致します。
配達員の判断により返品されることもございます。

当店の誤りにより正常にお届けができない際は、
速やかに対応させていただきます。

回答完了
2017-08-12
k-.*******
User

ピンクはいつ入荷しますか?

User

お客様
merveileお客様担当山口でございます。
ご連絡ありがとうございます。
弊社商品をお気に召していただきお問合せいただきましたが、パスポートケースの再販はございません。
ご要望に沿えず申し訳ございません。

回答完了
2017-02-25
cri*******
User

why did my item did not arrived? kindly refund me the item if you can`t send it again

User

お客様

ご連絡ありがとうございます。
merveileお客様担当 山口でございます。

配送会社の追跡で確認できるかと思いますが、
住所不明の為、返品されてます。

再発送の場合には再発送手数料
904円を別途請求させていただきます。

キャンセルの場合には、
送料580円を引いた金額返金します。

どちらかお選びいただき
ご連絡をいただけますようお願い致します。

User

kindly refund my payment of Y 590 instead, thank you

User

お客様



ご連絡ありがとうございます。

merveileお客様担当山口でございます。



ご返信ありがとうございます。

キャンセルの件、承知いたしました。

以前にもご案内させていただいております通り、

キャンセルをご希望の際は、キャンセル料580円ご請求させていただいております。



Q10より対応となります為、

キャンセル処理が整い次第、改めてご連絡申し上げます。



よろしくお願いいたします。
お客様
ご連絡ありがとうございます。
merveileお客様担当 山口でございます。

Q10よりご返金手続きが完了した旨
ご連絡がございましたので
ご報告申し上げます。

ご返金につきまして何かご不明点などございましたら
Q10へ直接ご連絡をお願いいたします。

---------------------------------
Qoo10カスタマーセンター
電話お問い合わせ (050-5840-9100)

受付時間 09:00~12:00 13:00~18:00
土日・祝日を除く
---------------------------------

またのご利用お待ちしております。

回答完了
2017-02-06
y.2*******
User

今日、パスケースが届き開けたらノリみたいでのが着いていてベタベタしてます。これって交換の対象になりますよね?

User


ご連絡ありがとうございます。
merveileお客様担当山口でございます。

お忙しい中、お写真付きのご連絡ありがとうございます。
不良箇所確認を取らせていただきました。

この度は不良商品をお送りし、大変申し訳ございませんでした。
ご希望頂戴致しました通り、正規商品を速やかに配送させていただきたく存じます。
商品はメール便より配送を予定しております。
お届けまでに3-5日程お時間を頂戴致しますが、
お待ち頂けますようお願い致します。

尚、お手元の商品はお手数ではございますが、
破棄して頂けますようよろしくお願い致します。

不良個所のございます商品をお送りしご迷惑をおかけ致しましたことを
深くお詫び申し上げます。

ご容赦願えますようお願い申し上げます。

販売者/会社名
株式会社PULLBACK
担当者名
横田 咲
連絡先
+81-03-6734-5500
メール
modestylecontact@gmail.com
住所
東京都 目黒区 中町 2-42-1 目黒サウンドフィールド1F
お問い合わせ

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