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顧客満足の点数
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メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
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フォトレビュー (2,415)

Customer Photo Review board
2017/12/10 1
mar*******
2017/12/10 2
mom*******
2017/12/10
rrr*******
2017/12/10
agm*******
2017/12/09 1
rei*******

レビュー (12,712)

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評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2017/12/11 y.k*******
Highly Recommend 2017/12/11 chi*******
netural 2017/12/11 hir*******
Highly Recommend 2017/12/10 rub*******
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商品 Q&A(283)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
未回答
2017-12-10
cha*******
User

2wayタイプのノーマル、フィット、newとありますが何が違うんでしょうか?

未回答
2017-12-10
ha-*******
User

3枚注文で一枚は来ましたが後の2枚は準備中になっています。このような場合、受取確認はどのようにしたら良いのですか?注文した者としては全部配送になってから受取確認をしたいのですが?
まだ来てない物もあるので受取確認はしたくないのが当たり前の考えだと思うのですが?

未回答
2017-12-09
wan*******
User

長袖2wayネイビーノーマルの入荷はいつでしょうか

未回答
2017-12-09
kiy*******
User

Secret Inquiry

未回答
2017-12-08
sat*******
User

Secret Inquiry

処理中
2017-12-08
mil*******
User

注文した商品がいつまでたっても届かず大変不快な思いをしています。
全ての商品1980円のキャンセル払戻しお願いします。

User

【Darkangel】でございます。
ご連絡ありがとうございます。

確認させて頂きました所、
こちらの商品は現在配送会社様の方で【住所不明】で返送中となっております。
再度正しいご住所教えて頂ければ再発送でご対応取らせて頂きますが、
どうされますでしょうか。

ご返信頂けると幸いでございます。
何卒宜しくお願い致します。

回答完了
2017-12-07
mad*******
User

発送予定日になっても発送連絡が来ないのですが・・・どうなっているんでしょうか?遅れるなら遅れると連絡を入れるべきではないでしょうか?

User

【Darkangel】でございます。

この度は商品の発送が予定日より遅れており、お客様には大変ご迷惑をおかけ致しまして心よりお詫び申し上げます。

ご注文いただきましたこちらの商品ですが、
入荷商品検品時に不具合が発生していることが判明致しました。すぐに仕入れ先へ注文依頼を行いましたが、仕入先生産混雑の関係もございまして、
大変お待たせ致しまして申し訳ございませんが、
現在最短で【12月20日頃】の発送予定としております。

この様な事態につきまして、お客様へは大変ご迷惑をお掛けしましたことを重ねてお詫び申し上げます。

何卒ご理解の方お願いいたします。

回答完了
2017-12-07
shi*******
User

注文から1ヶ月…発送予定を過ぎても全然届かず、問い合わせしたところ一枚やっと送られてきましたが、同時に頼んだもう一枚は相変わらず届きません。
先日もこちらに書かせて頂きたしたが、楽天さんでもこちらダークエンジェルさんの商品を購入して今だに届きません。
残りの一枚をキャンセルさせて頂きたいです。もういらないです。
ご返答よろしくお願いします。

User

【DarkAngel】 ご注文キャンセルを承りました。

【Darkangel】でございます。ご連絡ありがとうございます。

この度は商品の発送が遅れておりましてお客様には大変ご迷惑をおかけいたしておりますことを心よりお詫び申し上げます。

それでは、今回のご注文をキャンセルさせていただきます。
返金詳細につきましては大変お手数ですが下記へお問い合わせ頂けますようお願い申し上げます。
Qoo10のカスタマーセンター:
http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpHome.aspx
今後、スタッフ一同早めの発送に努めて参る所存でございます。

ご利用ありがとうございました。

販売者/会社名
株式会社W・CAI
担当者名
森岡孜惠
連絡先
+81-03-3579-8608
メール
darkangel_support@darkangel.co.jp
住所
東京都板橋区大山東町 3-10 ニュー板橋マンション2階
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前10時~午後3時 土・日・祝日:定休日
お問い合わせ

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