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顧客満足の点数
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  • 商品 90%/100%
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  • サービス 90%/100%
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
商品説明 営業時間12:00~15:00(土日・祝日休み) info-wcainet.email.ne.jp
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フォトレビュー (1,247)

Customer Photo Review board
2018/08/24
m33*******
2018/08/16
hin*******
2018/08/02
mr2*******
2018/07/31 2
la9*******
2018/07/15 2
knk*******

レビュー (5,519)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2018/11/01 dok*******
Not Recommend 2018/10/27 emi*******
Recommend 2018/10/22 mma*******
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Recommend 2018/09/07 sky*******
netural 2018/09/07 ten*******
netural 2018/09/07 rpi*******
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商品 Q&A(111)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
回答完了
2018-08-03
kyo*******
User

早くの配送とても助かりました

履いてみたのですが
太もも部分に穴が空いているのですが…

User

【Darkangel】でございます。

この度は、ご注文商品【不具合商品】の件でお客様へ大変ご迷惑をおかけ致しましたことを、深くお詫び申し上げます。

準備が整い次第、交換商品を宅配便にて発送させていただきます。
大変お手数をお掛け致しますが、商品と同封で返送用の着払い伝票をお送り致しますので、配達の際、同時にお手元にございます商品を配達員にお渡しいただきご返送くださいます様お願い致します。

今後、この様な事が無い様にスタッフ一同努力致します。
商品到着まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

User

早くの対応ありがとうございます

仕事の都合で受け取りが難しいです。
ポスト投函にして頂き
そこに返送用を同封して頂けましたら
こちらが発送します

User

【Darkangel】でございます。
この度はご迷惑おかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

度々恐れ入りますが、
ご不在の場合は不在伝票がポストに投函されると思わすので、
不在伝票をご確認の上、ご都合のよろしいお日にちに交換商品のお受け取りと、不具合商品のご返送をしていただければと思います。

User

了解しました!

質問なのですが
返品などをしたことがなくて
受け取り後商品をそのまま配送員に渡すのでしょうか??着圧をそのまま渡すのは気が引けるのですが
どのように対応すればよいのでしょうか?

User

【Darkangel】でございます。
ご連絡ありがとうございます。

不具合商品に関しましては、何かの袋でお包み頂き、
交換商品のご到着と同時に不具合商品を配達員にお渡しいただければ弊社の方に交換商品が返送されます。
何卒宜しくお願い致します。

User

いつもお世話になっております

私が仕事で不在時に宅配が来て
家族が返送品に気づかなかったようで帰えられてしまいました

商品無事届いております
こちらの休みがもうすぐ取れますのでその日に
佐川にて持ち込みします

ご迷惑お掛けしごめんなさい><
発送できましたらこちらからまたご連絡させて頂きます

User

【Darkangel】でございます。
この度はご迷惑おかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

そうしましたら不具合商品に関しましては、
ご都合の良いお日にちに着払いでご返送いただけると幸いでございます。
何卒宜しくお願い致します。

回答完了
2018-07-20
say*******
User

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User

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回答完了
2018-06-28
jnn*******
User

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User

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回答完了
2018-06-16
jnn*******
User

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User

Secret Inquiry

回答完了
2018-05-11
dar*******
User

配送にどれくらい時間かかりますか?

User

【Darkangel】でございます。

大変申し訳ございませんが今回いただいた問い合わせでは、
お客様情報が不足しておりますため状況を確認することができませんでした。

【darkangel_support@darkangel.co.jp】
お手数お掛け致しますが、上記アドレスへ【カート番号】と再度問い合わせ内容を記載の上、メールをお頂いてもよろしいでしょうか。
何卒宜しくお願い致します。

回答完了
2018-05-10
cho*******
User

3/4に注文したのに1つまだ届きません。いつ届きますか?2個セットと言いつつ、違うんですか?

User

【Darkangel】でございます。
ご連絡ありがとうございます。

誠に恐れ入りますが、こちらの商品は弊社の商品ではございません。
その為、【Qoo10のカスタマーセンター】の方にご連絡の方お願いいたします。

Qoo10のカスタマーセンター:
http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpHome.aspx

何卒宜しくお願いいたします。



回答完了
2018-03-19
jnn*******
User

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回答完了
2018-03-01
san*******
User

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販売者/会社名
株式会社W・CAI
担当者名
森岡孜惠
連絡先
+81-03-3579-8608
メール
darkangel_support@darkangel.co.jp
住所
東京都板橋区大山東町 3-10 ニュー板橋マンション2階
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前10時~午後3時 土・日・祝日:定休日
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