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リブニット トップス ニット レディース カーディガン パステルカラー Vネック ラウンドネック FREE 送料無料 tpm1808-1351

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この商品を推薦した顧客
327 (328レビュー基準)
顧客満足の点数
90%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
【GW期間中の営業・配送について】 出店者 2019-04-23
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (79)

Customer Photo Review board
2019/04/22
jun*******
2019/04/20
pre*******
2019/04/12
kr.*******
2019/03/22
msp*******
2019/03/16
sma*******

レビュー (328)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2019/04/22 jun*******
Highly Recommend 2019/04/20 pre*******
Highly Recommend 2019/04/18 rie*******
Recommend 2019/04/14 mnf*******
Highly Recommend 2019/04/12 kr.*******
Highly Recommend 2019/04/09 rsd*******
Highly Recommend 2019/04/06 cot*******
Recommend 2019/04/06 mar*******
Recommend 2019/04/02 mar*******
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商品 Q&A(10)

状態
お問い合わせ/回答
日付
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お知らせ
出店者

【GW期間中の営業・配送について】

日頃から弊社をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

4/27(土)~5/6(月)は

GW休暇の為、誠に勝手ながら下記の通り一部業務を休止させて頂きます。

お客様には大変ご不便とご迷惑をおかけ致しますが、
何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。

【メール・電話対応について】

4月26日(金)16時以降のお問い合わせは、5月7日(火)より順次ご対応させていただきます。
お問い合わせが殺到している場合は返信に少々お時間を頂く場合がございます。
また、休み明けは電話が大変込み合い、繋がりにくくなることが予想されます。
その場合には、大変恐れ入りますが、お時間をおいてかけ直し頂けますようお願い申し上げます。

メールでのお問い合わせはこちら:
darkangel_support@darkangel.co.jp

【発送業務について】

■GW中に発送できるご注文
商品ページ発送予定日【~5営業日以内発送】商品は
4月25日(木)8:59までのご注文は4月30日(火)までに、発送手配とさせていただきます。
※ただし決済方法は下記のみのご注文と限らせていただきます。

▲クレジットカード決済
▲コンビニ後払い決済
※決済エラーが発生いたしました場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
▲代金引換

■5月7日までに発送ができないご注文
商品ページ発送予定日【~5営業日以内発送】商品でも、4月30日(火)9時以降のご注文は5月7日より順次発送とさせて頂きます。
予めご了承の上ご注文頂けますようよろしくお願い致します。


▼詳細はこちらをご確認ください▼
https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/Special/Special.aspx?sid=166952

回答完了
2018-12-15
9na*******
User

先日、振り込み依頼がありましたので12日に振込ました。配送状況はいかがでしょうか。
よろしくお願いいたします。

User

【Darkangel】でございます。
今回ご注文頂いた商品は【12/20】予約商品が含まれております。
12/20に発送させて頂きます。
何卒宜しくお願い致します。

回答完了
2018-12-11
9na*******
User

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回答完了
2018-12-05
mar*******
User

[商品の欠陥破損] 商品の裁縫が雑なためか、 ほつれがありました。返品します。 着払いで返品して構わないでしょうか? 何度かメッセージ送ってますが、 そちらからの返答がありません。
早めに返答下さい。また、返品方法を教えて下さい。

返品するので、返送先、住所、連絡先を教えて下さい。

User

【DarkAngel】でございます。

このたびはこちらの手配不備でご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。

大変お手数ですが手元にあります商品を弊社送料負担【着払い】(佐川急便様)にて返送をお願いできますでしょうか。


佐川急便集荷お電話番号:0120-333-603


何卒 よろしくお願い致します。



■返送先はこちら■

株式会社W・CAI

〒173-0014 
東京都板橋区大山東町3-10ニュー板橋マンション2F

TEL:03-3579-8608

回答完了
2018-12-03
9na*******
User

料金はコンビニ決済でさせていただきました。
その後、その商品の配送料の請求がメールできていますが、配送料はコンビニ決済時に請求されるものと思っています。
コンビニ決済後の配送料請求は、ありえるのでしょうか。

User

【Darkangel】でございます。
ご連絡ありがとうございます。

決済に関しましては、Qoo10様の方でご管理されております為、
コンビニ決済に関しましてはQoo10様の方でご請求されます。

ただ配送に関しましては、弊社で管理されております為、
地域別送料に関しましては、決済請求とは別で弊社の方で請求させていただきます。

何卒よろしくお願い致します。

User

では「送料無料」と表示されていても料金が別で請求が来るということでしょうか。
それは、「送料無料」とは言えないと思いますがいかがでしょうか。

User

【Darkangel】でございます。
ご連絡ありがとうございます。

基本的には送料無料となりますが、地域によっては特別送料がかかってしまう場合がございます。
何卒ご理解のほうお願い致します。

回答完了
2018-11-23
tan*******
User

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User

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回答完了
2018-11-08
nya*******
User

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User

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回答完了
2018-11-08
chi*******
User

11月2日に配送連絡きましたが届かない!!不安です!!

User

【Darkangel】でございます。
この度は商品のお届けにお時間かかってしまい、大変申し訳ございませんでした。

度々申し訳ございませんが、
下記商品に関しましては、すでに発送の方が確認とれておりますが、
一度規格外で郵便局様の方で発送が止まってしまっている状況になります。

早急に再度発送させていただけるように現在郵便局様の方で出荷の手配を行っていただいておりますので、
遅くても今週中にはお客様のお手元に商品が届かれるご予定となります。

この度はお客様に大変ご迷惑おかけしてしまいましたこと、改めてお詫び申し上げます。

商品のご到着まで今しばらくお待ちくださいませ。
何卒宜しくお願い致します。

回答完了
2018-11-07
rur*******
User

2018/11/1にゆうメールで発送されたみたいなのですが、商品がまだ届いていません。。営業日約2~4日以内に届く予定と書いてありますが、もう少しかかる場合もありますか?

User


【Darkangel】でございます。
この度は商品のお届けにお時間かかってしまい、大変申し訳ございませんでした。

度々申し訳ございませんが、
下記商品に関しましては、既に発送の方が確認とれておりますが、
一度規格外で郵便局様の方で発送が止まってしまっている状況になります。

早急に再度発送させていただけるように現在郵便局様の方で出荷の手配を行っていただいておりますので、
遅くても今週中にはお客様のお手元に商品が届かれるご予定となります。
【2~4 営業日】に関しましては、あくまでもQoo10様の方で記載されております平均発送日となりますので、2~4 営業日には届かれないことも多々ございます。

この度はお客様に大変ご迷惑おかけしてしまいましたこと、改めてお詫び申し上げます。

商品のご到着まで今しばらくお待ちくださいませ。
何卒宜しくお願い致します。

販売者/会社名
株式会社W・CAI
担当者名
森岡孜惠
連絡先
+81-03-3579-8608
メール
darkangel_support@darkangel.co.jp
住所
東京都板橋区大山東町 3-10 ニュー板橋マンション2階
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前10時~午後3時 土・日・祝日:定休日
お問い合わせ
ご注意

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