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【cotoco】ローソン【ペア】 お買物券(500円)×2枚

スマートフォンアプリでのご利用について

1.アプリをダウンロードして下さい。
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2. アプリでeチケットをご購入下さい。
いつでもどこでもすぐにeチケットを購入することができます。
3.購入済みeチケットの確認
Qoo10アプリのQボックス>eチケット引換券より、購入済みのeチケットをご確認いただけます。
4. eチケットの利用
ご購入いただいたeチケットを店舗にてご提示ください。

この商品を推薦した顧客
24813 (25406レビュー基準)
顧客満足の点数
90%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%
メーカー/原産地 商品の状態 新品
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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レビュー (25,406)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
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(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。

商品 Q&A(111)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
回答完了
2017-12-11
k0k*******
User

ローソンで買い物する時に使えば良いのですか?

User

お問い合わせいただきありがとうございます。

「ローソン お買物券」は、全国のローソン、ナチュラルローソンでご利用いただけるお買物券でございます。

「ローソン お買物券」のご利用方法につきましては、下記の手順をご確認くださいますようお願い申し上げます。

■ローソンお買物券のご利用方法
1.Loppi画面左の「各種番号をお持ちの方」を選択します
2.番号検索画面で発券コード「P*******(P+7桁の数字)」を入力します
※【発券コード】の「0(ゼロ)」と「O(オー)」を誤って入力されるとエラーとなります。
※【発券コード】で使用するアルファベットは先頭の「P」のみで、P以降は全て数字となります。
※番号検索画面では、【発券コード】のみご入力いただき、続けて同じ枠に【発券キー】を入力されないようお願いいたします。
3.ローソンギフト券の発券画面で、発券キー「**********(10桁の数字)」を入力します

入力後の発券キーは数字が表示されないため、正しい数字を入力されたかご確認いただけませんので、ご入力の際は一字一字ご確認の上、ご入力をお願いいたします。

※発券コードと発券キーにつきましては、ギフトチケットに記載されております。
※有効期限はLoppiの発券から7日間となります。
発券から7日間経過したお買物券は無効になり、再発券できかねますのでご注意ください。

なお、ご購入いただいたギフトチケットのお受け取り方法につきましては、下記の手順をご確認くださいますようお願い申し上げます。

1.Qoo10のモバイルサイトもしくはモバイルアプリから、Qボックス> 購入履歴(MyOrders)> eチケット引換券(e-Ticket voucher)を開いてください。
2.購入した商品を選択し、「クリックして引換券を確認する」という紫色のボタンをタップしてください。

今後ともcotocoをよろしくお願いいたします。

User

商品券として使えると思えば良いですか?

User

お問い合わせいただきありがとうございます。

「ローソン お買物券」のご利用時には、以下の点にご注意くださいますようお願い申し上げます。

【ご注意いただきたい点】
・有効期限がある(発券の期限・発券いただいたお買物券の期限)
・ローソン店頭のLoppiにてお客様ご自身で発券していただく必要がある
・発券いただいた店舗でのみご利用可能
・一度発券いただいたお買物券は再発券することができない
・お釣銭がない
・お買物券で購入できない商品がある(たばこや切手等)

なお、詳細につきましては、留意事項をよくお読みいただいた上でご利用くださいますようお願い申し上げます。

今後ともcotocoをよろしくお願いいたします。

回答完了
2017-11-27
hor*******
User

購入手続きが完了しておりますが、Qoo10からメールが配信されません。先週末に使用したかったため、大変残念です。
遅延の理由が注文処理中となっていますが、いつ届きますか?
キャンセル不可と説明にありますが、使用期限がある商品の配送が遅延していてもキャンセルはできないのでしょうか?
迅速な対応よろしくお願い致します。

User

お問い合わせいただきありがとうございます。

大変申し訳ございませんが、商品ページ及び留意事項にも記載がございます通り、cotocoではキャンセルを受け付けておりません。
何卒ご理解ご了承のほどよろしくお願いいたします。

なお、誠に恐縮ではございますが、決済についてはQoo10様のシステムを利用しているため、
「注文処理中」と表示され、チケットをお受け取りいただけない場合には、
Qoo10管理部へ直接お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

【Qoo10管理部】
http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/Mobile/CSCenter/HelpFaqInquiry.aspx

今後ともcotocoをよろしくお願いいたします。

回答完了
2017-11-26
yos*******
User

他の方も問い合わせしているようですが、

決済完了後、1日経っても、購入手続きが完了後のQoo10からメールが配信されません。

購入履歴を見ましたら
遅延の理由が注文処理中と、なっていますが、
いつ処理が終わって、メールが届くのでしょうか?

User

お問い合わせいただきありがとうございます。

お問い合わせいただきましたところ誠に恐縮でございますが、
「注文処理中」と表示され、チケットをお受け取りいただけない場合には、
下記URLよりQoo10管理部へお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

【Qoo10管理部】
http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/Mobile/CSCenter/HelpFaqInquiry.aspx

今後ともcotocoをよろしくお願いいたします。

回答完了
2017-11-26
emi*******
User

決済後から商品発送までどれくらい時間がかかりますか⁇

User

お問い合わせいただきありがとうございます。

本商品はeチケットになりますので、紙媒体等の発送はございません。

チケットの受け取り方法につきまして、
購入手続きが完了するとQoo10からメールが配信されます。

また、メールが届かない場合は下記方法でもご確認いただけます。

1.Qoo10のモバイルサイトもしくはモバイルアプリから、Qボックス> 購入履歴(MyOrders)> eチケット引換券(e-Ticket voucher)を開いてください。
2.購入した商品を選択し、「クリックして引換券を確認する」という紫色のボタンをタップしてください。

なお、留意事項にも受取方法が記載されておりますのでご確認いただけますと幸いでございます。

今後ともcotocoをよろしくお願いいたします。

回答完了
2017-11-25
cns*******
User

注文処理中となったまま1日たっても使えない。
今日、追加で注文しても駄目でした。
もう二度と利用しませんのでキャンセルして
返金をお願いいたします。
時間の無駄でした。

User

お問い合わせいただきありがとうございます。

大変申し訳ございませんが、商品ページ及び留意事項にも記載がございます通り、cotocoではキャンセルを受け付けておりません。
何卒ご理解ご了承のほどよろしくお願いいたします。

なお、「注文処理中」と表示され、チケットをお受け取りいただけない場合には、
下記URLよりQoo10管理部へお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

【Qoo10管理部】
http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/Mobile/CSCenter/HelpFaqInquiry.aspx

今後ともcotocoをよろしくお願いいたします。

回答完了
2017-11-25
yos*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2017-11-25
jyu*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2017-10-22
sal*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

販売者/会社名
SK planet Japan株式会社
担当者名
cotocoお問い合わせ窓口
連絡先
+81-050-3786-7804
メール
support@cotoco.net
住所
東京都渋谷区桜丘町 22-14
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