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【cotoco】ミニストップ ソフトクリーム(各種)

スマートフォンアプリでのご利用について

1.アプリをダウンロードして下さい。
※アプリのダウンロードはこちら
2. アプリでeチケットをご購入下さい。
いつでもどこでもすぐにeチケットを購入することができます。
3.購入済みeチケットの確認
Qoo10アプリのQボックス>eチケット引換券より、購入済みのeチケットをご確認いただけます。
4. eチケットの利用
ご購入いただいたeチケットを店舗にてご提示ください。

この商品を推薦した顧客
1296 (1296レビュー基準)
顧客満足の点数
90%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
【重要】よくある質問!! 出店者 2018-05-28
メーカー/原産地 商品の状態 新品
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
BOOKMARK 1 2 3 4 5 6 7
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。

商品 Q&A(12)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

Q:配送されるのはいつですか?チケットが郵送されてこないのですが…?
A:本商品はeチケットになりますので、紙媒体等の発送はございません。

チケットの受け取り方法につきまして、購入手続きが完了するとQoo10からメールが配信されます。
また、メールが届かない場合は下記方法でもご確認いただけます。
1.Qoo10のモバイルサイトもしくはモバイルアプリから、Qボックス> 購入履歴(MyOrders)> eチケット引換券(e-Ticket voucher)を開いてください。
2.購入した商品を選択し、「クリックして引換券を確認する」という紫色のボタンをタップしてください。
なお、留意事項にも受取方法が記載されておりますのでご確認いただけますと幸いでございます。

Q:決済処理中のままなのですが…?
A:決済処理中のままの場合は、下記URLよりQoo10管理部へお問い合わせください。

【Qoo10管理部】 http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/Mobile/CSCenter/HelpFaqInquiry.aspx

Q:キャンセルしたいのですが…?
A:cotocoではキャンセルを受け付けておりません。

何卒ご理解ご了承のほどよろしくお願いいたします。
決済の詳細につきましては、Qoo10管理部へ直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。
【Qoo10管理部】http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/Mobile/CSCenter/HelpFaqInquiry.aspx

回答完了
2018-12-05
gar*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2018-11-21
chr*******
User

今買うと有効期限はいつまでですか?

User

お問い合わせいただきありがとうございます。
お問い合わせの件につきまして、「ミニストップ ソフトクリーム(各種)」の有効期限は商品ページの記載がございます通り、2018年12月31日までとなっております。
大変恐れ入りますが、ご確認くださいますようお願い申し上げます。
今後ともcotocoをよろしくお願いいたします。

回答完了
2018-11-06
maj*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2018-09-24
pon*******
User

こちらの商品は、ベルギーチョコソフトにも使えますか?
よろしくお願いします。

User

お問い合わせいただきありがとうございます。
お問い合わせいただきました「ミニストップ ソフトクリーム(各種)」のギフトチケットは、ベルギーチョコソフトに交換が可能となっております。
商品ページ内の留意事項にも記載されておりますので、あわせてご確認いただけますと幸いでございます。

また、下記の方法でチケットをお受け取りいただき、
ミニストップ店舗にてご使用くださいますようお願い申し上げます。

■受け取り方法
1.Qoo10のモバイルサイトもしくはモバイルアプリから、Qボックス> 購入履歴(MyOrders)> eチケット引換券(e-Ticket voucher)を開いてください。
2.購入した商品を選択し、「クリックして引換券を確認する」という紫色のボタンをタップしてください。
■ご利用方法
1.該当の商品が店頭にあるかを確認します
2.ギフトチケットを開き、QRコードを確認します
3.ミニストップ店舗のLoppiにQRコードをかざします
4.引換券が自動で発券されます

※商品引換券は発券から30分間有効です。
30分経過すると引換券は無効となりますが、再発券が可能でございます。
上記手順にて発券され引換券とご一緒に商品をレジにお持ちいただき、交換となります。
チケットは、有効期限内にご利用くださいますようお願い申し上げます。
有効期限を過ぎたチケットについては、サポートいたしかねますことを予めご了承ください。

今後ともcotocoをよろしくお願いいたします。

回答完了
2018-09-09
per*******
User

二次元コードが上手く読み取ってくれない場合、チケットの一番下にあるか「発券番号」でも発券することはできますか⁇

User

お問い合わせいただきありがとうございます。
お問い合わせいただきました「ミニストップ ソフトクリーム(各種)」のギフトチケットは、QRコードでの引換券の発券となり、番号での発券はできかねます。
また、上記ギフトチケットは二次元バーコードを読み取るタイプのチケットでございますので、画質が悪い場合や画面が暗い場合、携帯電話保護フィルムを貼っている場合、二次元バーコードを読み取れない可能性がございます。
大変恐れ入りますが、今一度ご確認くださいますようお願いいたします。
なお、パソコンをお持ちの場合には、
ギフトチケット画面に表示されるQRコードを印刷してお持ちいただいてもご利用が可能でございます。
お手数をおかけいたしますが、再度お試しいただけますでしょうか。
今後ともcotocoをよろしくお願いいたします。

回答完了
2018-09-09
dbp*******
User

test for idor3

User

お問い合わせいただきありがとうございます。複数のお問い合わせをいただいておりますので、こちらにてご回答とさせていただきます。
ご申告いただいた内容では詳細についてお調べいたしかねますので、恐れ入りますが下記内容につきましてご返答をお願いいたします。
・注文番号またはカート番号・何をなさろうとしているときに・どの段階で・どのような問題が発生したのか・問題が発生している画面のスクリーンショット
今後ともcotocoをよろしくお願いいたします。

回答完了
2018-09-09
dbp*******
User

test for idor2

User

お問い合わせいただきありがとうございます。
複数のお問い合わせをいただいておりますので、こちらにてご回答とさせていただきます。
ご申告いただいた内容では詳細についてお調べいたしかねますので、恐れ入りますが、下記内容につきましてご返答をお願いいたします。
・注文番号またはカート番号・何をなさろうとしているときに・どの段階で・どのような問題が発生したのか・問題が発生している画面のスクリーンショット
今後ともcotocoをよろしくお願いいたします。

回答完了
2018-08-08
rxe*******
User

ローソンのチケットは全てなくなったのでしょうか?
チケットは色々問題があるようですが、コーヒー券だけでも復活して欲しいです。

User

お問い合わせいただきありがとうございます。

お問い合わせの件につきまして、MACHI caféドリンクのギフトチケットは販売再開については現時点で未定となっております。

また、ローソン商品の再開までの時間の詳細につきましてもお答えできかねます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

cotocoでは、通常通り販売しておりますので、ご覧ください。
https://cotoco.net/

今後ともcotocoをよろしくお願いいたします。

販売者/会社名
SK planet Japan株式会社
担当者名
cotocoお問い合わせ窓口
連絡先
+81-03-6416-5357
メール
support@cotoco.net
住所
東京都 渋谷区 広尾 1-5-14
お問い合わせ
ご注意