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[Hitachi]BW-V80C-W

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26 (27レビュー基準)
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お知らせ

タイトル 登録者 日付
領収書について 出店者 2018-12-28
大型商品のお届け日に関して 出店者 2018-12-28
洗濯機、冷蔵庫の廃家電回収について 出店者 2018-12-28
開ける
メーカー/原産地 Hitachi 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
JANコード 4549873053820

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フォトレビュー (2)

Customer Photo Review board

Not Recommend 販売店の対応にびっくりしました!

普段はレビュー書き込みしませんが、今回は他の人の為にもと思い、書いときます。GWに新居へ引っ越しをするに伴い、洗濯機を購入致しました。価格ドットコムで見て良さそうな感じの商品でしたので、日立のビートウォッシュ8キロを選びました。4/30が入居日なのでそれに合わせて配送も同じに日にしました。商品が届き、開封して設置してる途中で凹みがあると気づきました。Q10経由で購入したので、Q10のカスタマーセンターに電話しましたが、GWで電話対応してませんでした。仕方ないのでメールでやり取りしましたが、返信は即日ではありませんでした。返信メールに緊急時にはと、カスタマーセンターの電話番号を添付してましたが、掛けても繋がらないのに添付する意味が解りません。なかなかスムーズにやり取りできませんでしたが、最終的に販売店からの提示が商品完売との事で交換は無理。2000円割引か返品でした。返品してもまた購入してからのって面倒くさいのもあったし、洗濯物も溜まる一方ですし、2000円割引だからそのくらいで修理できるのかなと思い、割引の方にしようと思いますの旨を販売店に伝えました。連休明けの5/7に日立に修理の概算を聞いたところ8000円前後と言われました。その日のお昼くらいに佐川急便を名乗る人から電話があり、いきなり洗濯機の原状の写真を撮らせてくださいとの申し出がありましたが、どこからの依頼で何に必要か?を問いただしたところ、本人も分かっていなかったので確認してから再度連絡下さいと写真はQ10でメールに添付してるということとスマホに保存してるので、必要なら送れますと言って連絡待ちました。結局アサヒデンキからの依頼だったみたいで写真も必要ないですとのことでした。佐川急便もそうだけど、アサヒデンキも失礼じゃありませんか?流れからいうとアサヒデンキが私に直接理由説明、そこから必要なら佐川急便が写真撮影じゃないですかね?必要ないって言うし、何なん?新品購入して傷物商品届いて、修理代にも満たない金額提示して、気もかなり悪くしたので、返品することにしました。よくよく見ると、他の箇所にも凹みがあったので修理代はそれ以上になりますね。全て裏面に凹みがありました。配送業者は佐川急便。一人での配達でした。配送の途中でなったものだと思いますけど、販売店の対応にびっくりしました。自分の周りの人に何人にも聞いたけど、最悪やねの意見しかありませんでした。結局他の通販で数千円高く再度購入しました。購入後、価格ドットコムで同じ洗濯機見てみると、アサヒデンキで同じ商品出てました。問い合わせした時は在庫無かったかもしれませんが、入庫予定あったんじゃありませんか?誠意の欠片も見当たりません。物流事故は仕方ないと思いますが対応力って大事ですよね。最初の購入前から価格変動観てましたが、少しずつ上がってます。単価上がってるので交換したくないのか、修理もしない、2000円割引?足りませんよ?返品するのも対応がこんな感じなので、送料はどちら持ちかを聞きました。流石に販売店持ちですよね(笑)私持ちだと消費者センターに相談しに行くつもりでした。こんな経験はしたくないものですね。more review

設置:設置なし(配送のみ) | リサイクル:回収なし | リサイクル券(お客様にて準備):郵便局にて準備頂き当日ドライバーへ渡す→了承しました※回収なしでも選択する | 階段:持ち上げなし

+ カートに入れる
2019/05/13 1
hir*******

Highly Recommend 大満足です!安く買えましたー!

洗濯機壊れてどうしようと思ってこのサイト見つけました。 凄く安く、また早い配送で大満足です!

設置:設置なし(配送のみ) | リサイクル:回収なし | リサイクル券(お客様にて準備):郵便局にて準備頂き当日ドライバーへ渡す→了承しました※回収なしでも選択する | 階段:持ち上げなし

+ カートに入れる
2019/04/08
blo*******

レビュー (27)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Recommend 2019/06/16 har*******
Recommend 2019/06/13 mak*******
Recommend 2019/06/13 ken*******
Not Recommend 2019/05/13 hir*******
Highly Recommend 2019/04/27 kae*******
Highly Recommend 2019/04/08 blo*******
Highly Recommend 2019/04/08 xxx*******
Highly Recommend 2019/04/08 muk*******
Highly Recommend 2019/04/07 nom*******
Highly Recommend 2019/04/06 yok*******
(*) 家電リサイクル法に基づくリサイクルをご希望の場合は、こちらまでご連絡下さい。
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。

商品 Q&A(3)

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出店者

1.ログイン後、メインページより「MyQoo10」をクリック
2.会員様の名前表示の右側にある「購入履歴」をクリック
3.領収書発行のご注文のカート番号の下にある「明細書」をクリック
4.明細書の小さな画面が開きましたら、販売店の連絡先の右にある「領収書を見る」をクリック
5.領収書の名前の変更をされたい場合は、「購入者の変更」をクリックし、変更の画面でご希望の購入者名を記入し、「修正」をクリック
6.領収書が表示されましたら、ページの下部にある「出力する」をクリックしましたら、印刷が可能です。

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お届け日のご指定は5営業日先から可能で御座います(連絡事項にてご指示下さい)
※一部地域を除く
※納期が間に合わない場合は最短にてお届け致します

本体重量100キロを超える商品につきましては配送日指定をお受けする事ができません。
発送日から3営業日前後で設置業者よりお打合せのご連絡が御座いますので
そちらでお日にちとお時間の調整をお願いしております
お手数をお掛け致しますが宜しくお願い致します。

お知らせ
出店者

商品と併せて廃家電回収をお申し込みの場合は別途、リサイクル券を郵便局でお買い求め頂く必要が御座います。

金額につきましては「メーカー」「容量」に応じて変動が御座いますので郵便局窓口にてご確認、お支払をお願い致します。

ご準備頂いたリサイクル券は当日配送したドライバーへお渡しください。
※設置なし、回収のみの場合は商品配送後、別日にて回収業者がお伺いする場合が御座います
(設置ありの場合はお届けと同時に回収致します)

お知らせ
出店者

■返品・キャンセルについて
ご注文後、商品手配に入ります為ご注文後のキャンセル、返品につきましてはご対応できかねます事、ご容赦下さい

※クーリングオフ制度については通信販売には適用されません。

■初期不良について
初期不良は、商品到着後10日以内であれば新品と交換致します(送料当方負担)。但し次ぎの場合は修理対応となります。

お客様のもとで、傷や破損が生じたもの、または保証書にお客様のお名前、住所が書き込まれた場合は修理対応になります。

メーカで生産完了品、在庫希少商品については修理対応となります。

カーナビ初期不良につきましては原則として修理対応となります。その際の取付工賃は補償致しません。

液晶画面の不良については、4~5ドットでは初期不良となりません。

お知らせ
出店者

購入製品の延長保証については、2種類の場合がございます。


1】
画面内にオプションで項目がある商品について
→Qoo10で契約している保証会社での契約になります。
窓口はQoo10になりますので、Qoo10カスタマーセンターまでご連絡ください。

2】
画面内にオプションで項目がない商品について
→販売店で提携している保証株式会社との契約になります。販売店までご連絡ください。

補償対象外の商品もございますので、詳しくは納品書に書かれております
販売店のご連絡先に御連絡ください。

お知らせ
出店者

第2土曜日並びに日曜日・祝日は休業日となります。

回答完了
2019-04-16
ern*******
User

すみません 洗える量は 何キロなんですか?

User

こちらの商品は8キロのタイプとなります。

ご検討の程お願い致します。

回答完了
2019-03-06
ran*******
User

延長保障を使って修理の際、商品の輸送費などはどうなるのでしょうか?

User

延長保証に関しましては下記窓口にてご案内致しますのでお手数ですがご連絡の程お願い致します。

電話お問い合わせ
(050-5840-9100)

受付時間 09:00~18:00
土日・祝日を除く

回答完了
2019-02-28
rgp*******
User

納期なんですが、本日これから決済すると本日発送は可能でしょうか?

User

決済後、販売店へデータがきましたら発送させて頂きますが
決済のお時間によりタイムラグが御座います。

※翌営業日までには発送できるかと思われますが
発送のお日にちに関しましてはお電話にてお問合せの程お願い致します

販売者/会社名
株式会社旭デンキ
担当者名
株式会社旭デンキ
連絡先
+81-050-3537-6977
住所
香川県三豊市仁尾町仁尾丁 715-1
延長保証運営会社
アルファバリュー株式会社
ㄴメール
info@alphavalue.co.jp
ㄴ住所
東京都 墨田区 江東橋 2-19-7 富士ソフトビル
ㄴ連絡先
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