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アキュビュー【送料無料】ワンデーアキュビューモイスト8箱セット/コンタクトレンズ/1day

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この商品を推薦した顧客
2465 (2467レビュー基準)
顧客満足の点数
99%
  • 商品 99%/100%
  • 価格 99%/100%
  • 配送 97%/100%
  • サービス 99%/100%
メーカー/原産地 Johnson & Johnson / アメリカその他 商品の状態 新品
発送国 海外 (シンガポール)
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材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (311)

Customer Photo Review board

Highly Recommend 約1週間で到着しました

早い到着で助かります! リピーターです。 信用出来るので、いつもこの販売先で購入してます。

【右目用BC|DIA】:9.0|14.2 | 【右目用PWR】:-2.25 | 【左目用BC|DIA】:9.0|14.2 | 【左目用PWR】:-2.25 | 発送に関するお知らせ:読みました(4箱・4箱分割発送を了承)

2020/08/02
rom*******

Highly Recommend いつもお世話になっておりますリピ

いつもリピートしてます。配送もはやくておすすめです。 今回なかの入れ物の形が変わってましたが内容にはかわりなかったです  

【右目用BC|DIA】:8.5|14.2 | 【右目用PWR】:-4.25 | 【左目用BC|DIA】:8.5|14.2 | 【左目用PWR】:-3.75 | 発送に関するお知らせ:読みました(4箱・4箱分割発送を了承)

2020/03/09
a_m*******

Highly Recommend かなりお得に購入できます

1/20の夕方発注、翌日1/21には発送され、1/25と1/26に1箱ずつ届きました!1週間以内には届いたので満足です。お安く購入できて良かったです。今後も利用したいです。

【右目用BC|DIA】:9.0|14.2 | 【右目用PWR】:-3.00 | 【左目用BC|DIA】:9.0|14.2 | 【左目用PWR】:-5.75 | 発送に関するお知らせ:読みました(4箱・4箱分割発送を了承)

2020/01/26
kan*******

Highly Recommend これまじお得だし満足です

届くの遅いかなー思ったら まず4つ届いて すぐ二日後にもう4つ届いた! これは素晴らしくお得だし満足

【右目用BC|DIA】:8.5|14.2 | 【右目用PWR】:-1.25 | 【左目用BC|DIA】:8.5|14.2 | 【左目用PWR】:-0.75 | 発送に関するお知らせ:読みました(4箱・4箱分割発送を了承)

2020/01/19
rui*******

Highly Recommend 3回目の購入です!いつもありがとうございます

いつもお世話になってます!またリピさせていただきます!

【右目用BC|DIA】:9.0|14.2 | 【右目用PWR】:-3.00 | 【左目用BC|DIA】:9.0|14.2 | 【左目用PWR】:-3.25 | 発送に関するお知らせ:読みました(4箱・4箱分割発送を了承)

2020/01/11
sya*******

レビュー (2,467)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2020/08/02 rom*******
Highly Recommend 2020/06/13 yuk*******
Highly Recommend 2020/05/04 say*******
Highly Recommend 2020/04/17 p.m*******
Highly Recommend 2020/04/09 i06*******
Highly Recommend 2020/04/06 vev*******
Highly Recommend 2020/03/27 shi*******
Highly Recommend 2020/03/26 cha*******
Highly Recommend 2020/03/22 wcn*******
Highly Recommend 2020/03/21 yui*******
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商品 Q&A(77)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
回答完了
2020-02-14
kao*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2019-12-26
sor*******
User

乱視用はありますか?

User

誠に申し訳ございませんが、当店は現在の所、近視用のみの取り扱いとなっております。

回答完了
2019-12-18
ruh*******
User

カート番号  157080483
1DAY ACUVUE  MOIST ですが、-4.50  BC9.0 の箱の中に不良品がありました。

2枚合わせで入っていた物が3ケース(度数が合わず、使用出来ませんでした) 、コンタクトレンズが入っていない物が今日までで2ケース、合計5ケースが不良品、レンズなし、でした。

User

この度は、お忙しい中、ご返信いただきまして、ありがとうございます。

さっそく、供給会社へ代品の手配をいたしましたので、お受け取りくださいますよう、よろしくお願いいたします。

-------------------------------------------------------
ワンデーアキュビューモイスト
BC/DIA:9.0/14.2 PWR:-4.50 × 5枚
-------------------------------------------------------

※供給会社から代品が入庫されるまでに、多少お時間がかかる場合がございます。
※代品はAir Mail便で発送いたしますので、発送日からお届けまでに2週間前後お時間がかかります。

今回の件につきましては、ご迷惑をお掛けいたしました事、改めて深く心よりお詫び申し上げます。
使い捨てコンタクトレンズの製造には、各メーカーとも厳しい基準が設けられておりますが、大量生産の為に初期不良品が混入してしまう場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

なお、今後ご満足いただける製品の提供をすべく、製造元ともども品質確保に万全を期す所存でございますので、従来どおりご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

回答完了
2019-12-16
ruh*******
User

1DAY  ACUVUE MOIST  、-4.50、BC9.0 ですが、2枚合わせでレンズが入っていた物が3ケース(度数が違い、使えませんでした。)  、レンズが入っていないケースが1ケースありました。

User

お問い合わせの件について、ご不便おかけし申し訳ございません。

恐れ入りますが、注文を特定できるだけの情報がございません為、カート番号または注文番号を添えて再度ご連絡いただけますと幸いです。

回答完了
2019-12-09
yuk*******
User

2箱目が届くのを待つ前に配送完了を押してしまった
まだ1箱しか届いておらず1箱目が届いてから1ヶ月が経っているがどうすればよいか

User

前回、11/19の回答を再送いたします。

---
お調べした所、全ての貨物がお届け済みとなっておりました。

1便追跡:562166666423  2019年11月09日 19:33 配達は終了致しました。
2便追跡:562166666434  2019年11月09日 19:33 配達は終了致しました。
※佐川急便

追跡情報によると、1便と2便を同時にお渡ししているようですので、今一度お手元の貨物ご確認いただき、ご不明な点は佐川急便にもお問い合わせください。

回答完了
2019-11-03
y-y*******
User

再発送でよろしくお願いします。
カート番号160122282
注文番号401960959

User

本日、配送業者の佐川急便へ、再配達の依頼をいたしました。

最短2~3日ほどでお届けできるかと存じますので、お待たせいたしまして誠に申し訳ございませんが、商品到着まで、今しばらくお待ちくださいますよう、お願いいたします。

※交通事情などによっては、遅れる場合もございます。予めご了承ください。

回答完了
2019-10-20
sar*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2019-10-18
r-w*******
User

コンタクトが入っていなかったり水分が入ってなくてカラカラのコンタクトが入っていたりして販売元に何度も電話していますがいつかけても都合により繋げられないというガイダンスが流れます。どうすれば良いでしょうか?

User

サイトにてご案内いたしておりますが、現在、お電話によるお問い合わせ対応は一時休止とさせていただいております。

ご不便おかけしますが、ご了承のほど、お願い申し上げます。

ご連絡いただきました件でございますが、せっかくご注文いただいたのにもかかわらず、ご不快の念をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。

大変恐縮でございますが、代品の手配をいたしますので該当の「商品名」「レンズデータ」「不良品の枚数」のご返信をお願いいたします。

※通常は不良品現品返送のうえ代品手配をしておりますが、今回に限り不良品現品のご返送は不要でございます。次回以降は、不良品現品のご返送をお願いすることがございますので、予めご了承ください。

-------------------------------------------------------
※不良品の返金はお受けいたしかねます(終売商品などを除く)。
※保証交換期間:商品到着日から起算して、商品の使用期限内(商品タイプ・内容量で計算)にて交換をお受けできる期間、例えば、2ウィークアキュビューを2箱ご購入いただいた場合、1箱約3か月分の商品の為、商品到着後6ヶ月間が保証交換期間となります。
※装用感不良や視界不良は、レンズの商品スペックがお客様の目に合っておらず発生する場合がある為、代品手配させていただきましても改善が見込めない可能性がございます。
その為、対応をお受けいたしかねる旨、予めご了承ください。
-------------------------------------------------------

なお、誠に勝手ながら以下の条件に合致する場合は、不良品現品を当店サポートセンターへご返送いただいてからの代品手配とさせていただきます。その際の返送費用はお客様のご負担となります事、予めご了承のほどお願い申し上げます。

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・1度のご注文において、1日使い捨て商品で11枚以上の不良品が発生している場合
・1度のご注文において、2週間使い捨て商品、または1か月使い捨て商品で3枚以上の不良品が発生している場合
・その他、当店が返送を必要とする場合
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お手数をお掛けし誠に恐縮でございますが、ご返信のほど、よろしくお願いいたします。

User

御返答ありがとうございます。
商品名→ジョンソン&ジョンソン]送料無料ワンデーアキュビューモイスト8箱セット
レンズデータ→PWA-3.00 DIA14.2 BC8.5
不良枚数→6
です。
宜しくお願いします

User

この度は、お忙しい中、ご返信いただきまして、ありがとうございます。

さっそく、供給会社へ代品の手配をいたしましたので、お受け取りくださいますよう、よろしくお願いいたします。

-------------------------------------------------------
ワンデーアキュビューモイスト
BC/DIA:8.5/14.2 PWR:-3.00 × 6枚
-------------------------------------------------------

※供給会社から代品が入庫されるまでに、多少お時間がかかる場合がございます。
※代品はAir Mail便で発送いたしますので、発送日からお届けまでに2週間前後お時間がかかります。

今回の件につきましては、ご迷惑をお掛けいたしました事、改めて深く心よりお詫び申し上げます。
使い捨てコンタクトレンズの製造には、各メーカーとも厳しい基準が設けられておりますが、大量生産の為に初期不良品が混入してしまう場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

なお、今後ご満足いただける製品の提供をすべく、製造元ともども品質確保に万全を期す所存でございますので、従来どおりご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

販売者/会社名
LENSMODE PTE.LTD
担当者名
LENS MODE PTE,LTD.
連絡先
+65--6747-0095
メール
qoo10_sp@lenszero.com
住所
60 ALPS AVENUE 60 ALPS AVENUE
お問い合わせ
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