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顧客満足の点数
87%
  • 商品 80%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
配送方法・配送納期に関しまして 出店者 2015-01-08
メーカー/原産地 中国 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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レビュー (2,934)

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評価 フィードバック 作成日 作成者
Recommend 2017/12/15 riz*******
netural 2017/12/15 0zu*******
Recommend 2017/12/15 taz*******
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Highly Recommend 2017/12/15 mak*******
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商品 Q&A(94)

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■弊社では殆どの商品がクロネコヤマトメール便での配送となります。
 メール便不可の商品は佐川急便宅配便での配送となりますがお客様からの配送方法等の指定はできかねますので予めご了承下さいませ。
 メール便は発送日から3日~5日後にポスト投函される形でのお届けとなります。
 


■弊社は平日9:30~18:30の営業で土日祝は定休日となっております。
 金曜日AM9:30までのご入金済のご注文に関しましては金曜発送可能でございますが
 それ以降のご注文は翌週月曜日の発送となります。
 土日の間のご注文に関しましては翌週月曜日の発送となります。
 また定休日中にいただきましたお問い合わせ等に関しましては
 翌営業日に回答させていただきますので予めご了承くださいませ。



どうぞ宜しくお願い致します。
ご不明点ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
(株)プラタ
【MAIL】g-market@plata.co.jp
【TEL 】06-6266-1605

回答完了
2017-12-09
knt*******
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回答完了
2017-12-04
m_m*******
User

乾電池を入れてケースに入れようと思ったら、少しケースが小さいのか乾電池の塗装がはがれてしまいました。
最初3ミリくらい飛び出ていましたが、試行錯誤して蓋が閉まりました。
が、今度は中身が出てきません。
電池交換したくても、このままでは交換できず使い捨てになってしまいます。
大至急、代替品を送ってください。

User

お世話になっております。
(株)プラタでございます。

この度はお送りしておrます商品に不具合があったとのことでご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
至急交換品を発送させていただきますので到着をお待ちいただけますでしょうか。
また現在お手元にございます不具合の商品に関しましてはお客様のほうで破棄をお願いできますでしょうか。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが
宜しくお願い致します。

User

上記の件ですが、いつ送っていただけるのでしょうか?
昨日の時点で、まだ届いておりませんので、発送日をお知らせください。

User

交換品の到着をお待たせし誠に申し訳ございません。
本日投函が完了しております。
ご確認を宜しくお願い致します。

回答完了
2017-11-03
sir*******
User

商品、届きました。素早い対応ありがとうございました。

User

お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

回答完了
2017-11-01
sir*******
User

今日、届きました。電源を入れても動かない。新しい物取り替えて
もらえませんか?

User

お世話になっております。
(株)プラタでございます。

この度はお送りしております商品に不具合があったとの事で
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
交換品を発送させていただきますので
到着をお待ちいただけますでしょうか。

また、現在お手元にございます不具合品に関しましてはお客様のほうで破棄をお願いできますでしょうか。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが
宜しくお願い致します。

回答完了
2017-10-27
kia*******
User

商品無事に届きましたが、電池を入れて元の形に戻そうとしたら途中までしかはまりません。お取り替えはして頂けますでしょうか?よろしくお願いします

User

お世話になっております。
(株)プラタでございます。

この度はお送りしております商品に不具合があったとの事でご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
交換品を発送させていただきますので到着をお待ちいただけますでしょうか。
また、お手元にございます不具合品に関しましてはお客様のほうで破棄をお願いできますでしょうか。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが宜しくお願い致します。

回答完了
2017-10-25
mar*******
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回答完了
2017-09-30
kam*******
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回答完了
2017-09-05
tto*******
User

商品無事に受け取りましたが、電池を入れて元の形にはめ直すことが出来ません。
このままでは使えないので、交換又は返金お願いします。

User

お世話になっております。
(株)プラタでございます。

この度はお送りしております商品に初期不良があったとの事でご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
交換品を発送させていただきますので到着をお待ちいただけますでしょうか。

また現在お手元にございます不具合品に関しましてはお客様のほうで破棄をお願いできますでしょうか。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが宜しくお願い致します。

販売者/会社名
株式会社プラタ
担当者名
株式会社プラタ
連絡先
+81-06-6266-1605
メール
g-market@plata.co.jp
住所
大阪府大阪市中央区南船場 2-7-26シンセイビル5F
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