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2299

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この商品を推薦した顧客
5728 (5829レビュー基準)
顧客満足の点数
90%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (889)

Customer Photo Review board
2019/06/17
hay*******
2019/06/16
y08*******
2019/06/16
tto*******
2019/06/15 1
dor*******
2019/06/15
dor*******

レビュー (5,829)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2019/06/17 aya*******
Highly Recommend 2019/06/17 sho*******
Highly Recommend 2019/06/17 hay*******
Recommend 2019/06/17 nan*******
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Highly Recommend 2019/06/16 y08*******
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商品 Q&A(349)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
未回答
2019-06-15
dai*******
User

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未回答
2019-06-15
lup*******
User

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回答完了
2019-05-14
tea*******
User

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User

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回答完了
2019-05-07
anm*******
User

10日ほど前に届きました。
二本購入したうち一本は履いてみたら裾がほつれていました。
返品したいのですが可能ですか?

User

ご連絡ありがとうございます。

この度は不良の疑いがございます商品をお送りいたしまして、
大変ご迷惑をお掛け致しております。

裾がほつれていたとのこと、どちらのお色になりますでしょうか。

ご返品につきまして、ご案内いたします。

ホームページ上でも下記の通りご案内しております通り、
全てのお客様にお願いしておりますが、
当店では着払いにてご返送をお承りする事が出来ません。
誠にお手数ですが、まずは元払いにてご返送手続きを頂けます様お願い致します。

ご返送を確認後、こちらにて商品状態を確認させて頂きまして、
不良が見受けられた場合は、送料をご返金させて頂きます。

ご返送は下記の通りお願い致します。

↓ ↓ ↓
1.メモ用紙に下記の必要事項をご記入の上、商品と返送願います。

・【不良が疑われる箇所】をご明記
・ご注文番号
・ご注文時に頂いたお名前、電話番号

※商品のお客様からの返送はできましたら郵便局のレターパック360円又は510円にてご返送お願致します。
  なお、サイズが入りきらない時は、郵便局にて定型外郵便でお送り下さい。
  当店にて不良個所が確認できましたら送料をご返金させて頂きます。

着払いでご返送の場合は、着払い料金から郵便料金分の金額を引き、差額があった際は、商品ご返金額から差し引き、
  差額のみのご返金となります。ご了承下さい。

送付先:〒333-0844埼玉県川口市上青木1-6-24
      株式会社 クラシカルエルフ 返品 係
  電話:048-242-3146

2.商品到着次第、商品を確認させて頂きましてご連絡させて頂きます。

お手数をお掛け致しますが、ご理解ご協力お願い致します。

よろしくお願いします。

クラシカルエルフ

回答完了
2019-05-05
aku*******
User

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User

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回答完了
2019-04-22
eri*******
User

お問い合わせ内容はQ&Aとして商品ページに掲載されますのでカード番号、ID/パスワード、メールアドレス/携帯電話番号などの個人情報は絶対に記入しないでください。
問題発生時に解決のため、お客様とショップ間のお問合せ内容をQoo10が確認する場合があります。

User

ご返信ありがとうございます。

【w61 ベージュ】への交換かしこまりました。

商品とご一緒に【ご注文番号・お名前・お電話番号・交換希望サイズ】を記載したメモを同梱していただきまして、お客様送料負担で5日以内にご返送頂けます様お願い致します。

【※注意※】5日以内にご返送が確認できない場合は、
申請を取り下げさせていただきますので何卒ご了承ください。

送付先:〒333-0844埼玉県川口市上青木1-6-24
      株式会社 クラシカルエルフ 交換 係
  電話:(キューテン店)048-242-3146

ご返送を確認次第順次ご対応させていただきます。
交換商品発送の際は改めてご連絡致しますのでご確認の程宜しくお願い致します。

クラシカルエルフ

回答完了
2019-04-15
k-e*******
User

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User

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User

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回答完了
2019-04-12
y_y*******
User

本日商品を受け取りましたが、サイズが大きすぎたので交換申請させて頂きました。
ナチュラルベージュを購入したのですが、色がなければベージュのW73に交換して頂けませんか?
よろしくお願い致します。

User

お問合せありがとうございます。

【w73 ナチュラルベージュ】の在庫がないため、
【w73 ベージュ】への交換を承ります。

お手元の商品にタグが付いている状態で未使用で、破損や汚れなどがない場合は返品交換承ります。
※タグがない商品、または破損、汚れのある商品が返送されてまいりました場合は着払いでご返送させていただきますので予めご了承ください。

商品とご一緒に【ご注文番号・お名前・お電話番号・交換希望サイズ】を記載したメモを同梱していただきまして、お客様送料負担で5日以内にご返送頂けます様お願い致します。

【※注意※】5日以内にご返送が確認できない場合は、
申請を取り下げさせていただきますので何卒ご了承ください。

送付先:〒333-0844埼玉県川口市上青木1-6-24
      株式会社 クラシカルエルフ 交換 係
  電話:(キューテン店)048-242-3146

ご返送を確認次第順次ご対応させていただきます。
交換商品発送の際は改めてご連絡致しますのでご確認の程宜しくお願い致します。

クラシカルエルフ

販売者/会社名
株式会社クラシカルエルフ
担当者名
中島 真
連絡先
+81-048-242-3146
メール
classicalelf@otoiawase.jp
住所
埼玉県川口市上青木 1-6-24
カスタマーセンターの業務時間
平日:午前11時から午後16時 土、日、祝日:休務
お問い合わせ
ご注意

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