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エスエヌピーパッケージリニューアル配合量容量同じです[SNP 公式ショップ] Fresh&Safe Sanitizer 99.9%消毒ハンドジェル 500ml 1個 水なし 除菌 ウイルス アルコール70%

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お知らせ

タイトル 登録者 日付
4/3配送に関してのご案内(4次) 出店者 2020-04-03
3/25配送に関してのご案内(3次) 出店者 2020-03-26
3/19 配送遅延対応に伴う案内 出店者 2020-03-19
開ける
メーカー/原産地 SDBIOTECH / korea 商品の状態 新品
発送国 海外 (韓国)
help
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。

【商品選択】

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フォトレビュー (450)

Customer Photo Review board
2020/04/06
mn.*******
2020/04/06
lad*******
2020/04/06
mon*******
2020/04/06
Kaz*******
2020/04/06
Kaz*******

レビュー (1,684)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
netural 2020/04/07 ken*******
Recommend 2020/04/06 mih*******
Highly Recommend 2020/04/06 ms2*******
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Highly Recommend 2020/04/06 mn.*******
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netural 2020/04/06 lad*******
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商品 Q&A(236)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

お世話になっております。
SNPでございます。

この度は、お客様にご迷惑をお掛けしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
配送遅延に関しましてのお問い合わせのご返答が遅れ、長らくお待たせさせてしまい、大変申し上げございません。
この度、配送に関しましてお客様にお知らせがございます。


当店では、その日にご注文頂いた商品はすべて配送会社へ発送を行っておりますが、
新型コロナウイルスの影響により、配送会社による集荷・配送の停止や遅延が発生しております。
また、日本政府及び行政指針による国際貨物便の大幅な減少により、お届けに大変長い日数を要しております。

当店では日本政府のよる厳しい制限の中、お客様に少しでも早く商品をお届けできるよう取り組んでまいります。

【現時点での配送状況のご案内】

(1次発送)
先週末、商品が日本国内に到着いたしました。
現在佐川急便が商品を引き取り、順次発送を行っております。

(2次発送)
発送は4月4日を予定しております。
配送会社による出荷準備は全て完了しています。
日本国内での通関手続きが終わり次第、追跡番号の反映及び追跡が可能となっております。

ただ今お問い合わせが大変混み合っており、お客様へのご連絡にお時間がかかっております。
当店では、できる限りの最善を尽くし、商品お届けまで責任をもって対応させて頂きますので
何卒、ご理解とご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

お知らせ
出店者

3/25配送に関してのご案内(3次)

お世話になっております。SNPでございます。
この度は、コロナウイルスの影響に伴う配送遅延につきまして、 お客様にご迷惑をお掛けしておりますこと、
心よりお詫び申し上げます。

配送遅延に関しましてのお問い合わせのご返答が遅れ、
長らくお待たせさせてしまい、大変申し上げございません。

この度、配送に関しましてお客様にお知らせがございます。


追跡番号が発行されていないお客様 → 航空便の欠航により、発送待機中
追跡番号の追跡がて不可能なお客様 → 日本政府からの入国制限に伴い商品が韓国に返送され、航空ルート転換後、再度発送されている状況


★2020年3月27日(金曜日)に待機中のすべての商品が配送される予定★


当店では、配送会社へ追加の配送費用を別途支払い、単独のチャーター機を借りております。
SNPを信じてご購入してくださったお客様に出来るだけ早く商品をお届けしたく、最速の配送方法で対応させて頂きます。
​配送待機中にある全ての商品は3月27日(金曜日)に発送されます。

日本国内に到着後、日本国内での発送につきましては、約2~3日程度お時間を頂くかと存じます。
もうしばらくお待ちいただけますと幸いでございます。

また、追跡番号は次週30日、31日頃に更新される予定でございます。
その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
お客様からのお問い合わせが集中しており、ご返答が遅れておりますことお詫び申し上げます。

当店では、できる限りの最善を尽くし、商品お届けまで責任をもって対応させて頂きますので
何卒、ご理解とご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

お知らせ
出店者

この度はお客様にご不便とご迷惑をお掛けしておりますこと心よりお詫び申し上げます。

現在、配送会社では職員一同、最善を尽くし配送作業を行っております。
しかし、航空便の欠航及び減便、配送量に 伴い大幅に遅延が発生している状況でございます。
只今、航空便及び船便問わず発送が可能な 手段での配送作業を順次行っております。

当店では、その日にご注文頂いた商品はすべて 配送会社へ発送を行っております。

なお、お荷物が日本国内に到着され、通関手続きが完了後に配送の追跡が可能となります。
追跡番号の追跡が不可能な場合、通関手続きが行われている最中の為、 通関手続きが完了されるまでお待ちい頂きますようお願い申し上げます。

現在、お問い合わせが集中しており、ご返答が遅れておりますことお詫び申し上げます。
大変恐れ入りますが、ご案内の内容をご確認の上、もうしばらくお待ち頂ければ幸いでございます。
少しでも早く商品をお届けできるよう取り組んでまいりますので、
何卒、ご理解とご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

お知らせ
出店者


※ 2020年3月9日「新型コロナウイルス」対応に伴う配送への影響について

新型コロナウイルス感染症に罹患された方、および関係者の皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。


「 SNP」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。弊社は韓国より商品をお送りしています。

新型コロナウイルスの影響で韓国から日本への一部航空便の停止、減便が発生している関係で通常よりも商品のお届けに時間がかかることが予想されます。

ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。


また配送に関するお問い合わせが増えております。

順次回答させていただいていますが、お時間を頂戴していることも合わせてご了承いただけますようお願い申し上げます。

未回答
2020-04-06
hit*******
User

チャーター機で送るとメールいただきましたが、結局船便ですか?うそばかりですね。先月8日に注文し、今まだ届いていません。何度か返信頂きましたが全く話になりません。

未回答
2020-04-06
poi*******
User

3/7注文分、今日勝手にキャンセルされてました。全て配送したのではなかったのですか?

未回答
2020-04-06
mom*******
User

Secret Inquiry

未回答
2020-04-06
boo*******
User

今は売り切れになってますが、その前に注文したのに入庫待ち。
パッケージが変わったと言えちゃんと届きますよね?2週間とかかかってもいいですからちゃんと届けて欲しいです。

未回答
2020-04-06
yyp*******
User

中々届かなかった皆様、本当にやっとですね!!
午前中に問い合わせの返事が来ましたが、商品が危険物に認定されたので 通関でまた時間がかかる様です!3日程たっても追跡出来ない場合はまた問い合わせだそうです!!いくら遅くても今週、来週くらいには来るかもしれませんね!本当に長かった〜!

未回答
2020-04-06
poi*******
User

Secret Inquiry

未回答
2020-04-06
hir*******
User

チャーター機で飛ばすってなんだったんでしょう。
もう呆れて笑いしか出ません。

届くならいいです。
しかしもう使わないと思います。

未回答
2020-04-06
iif*******
User

7日注文した者です。やっと動きがありましたね(T-T)
私も皆さまと同じ気持ちで、情報交換して貰えた事が気力になりました。
この1ヶ月のしんどさからやっと開放されそうです。 
皆さま不備なく無事に到着しますように。

販売者/会社名
SD BIOTECHNOLOGIES CO., LTD.
担当者名
SNPCOS
連絡先
+82-070-7494-0095
メール
tr_lee@sdbiotech.co.kr
住所
66, Magokjungang 8-ro 1-gil, Gangseo-gu, Seoul .
カスタマーセンターの業務時間
月~金曜日: 午前10時~午後6時 土日祝日:休業
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