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HelenPark 【国内配送/送料無料】Mパウダー1+1★「あっという間に陶器肌♪」自由なカラーの組み合わせで肌色思いのまま!キメ細かな粒子で毛穴完全カバー!SPF30!韓国大人気フェイスパウダー♪話題の韓国コスメ

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お知らせ

タイトル 登録者 日付
領収書発行につきまして 出店者 2017-11-24
※Qoo10クーポン使用時の納品書金額 出店者 2017-11-24
メーカー/原産地 (株)Heavencos / 韓国 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
商品説明 サッと一塗りでくすみも解消!あっという間に陶器肌へ★キメ細かな粒子が毛穴を完全カバー!【SPF30PA+++】で紫外線シャットアウト!韓国大人気パウダー♪/ファンデーション/フェイスパウダー/紫外線防止/韓国コスメ
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フォトレビュー (1,866)

Customer Photo Review board
2018/12/14
Kim*******
2018/12/13
ctt*******
2018/12/08
ken*******
2018/12/07
xia*******
2018/12/05
sat*******

レビュー (8,301)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2018/12/15 aik*******
Highly Recommend 2018/12/15 fuj*******
Highly Recommend 2018/12/14 Kim*******
Recommend 2018/12/13 ctt*******
Highly Recommend 2018/12/12 yur*******
Highly Recommend 2018/12/12 tat*******
Highly Recommend 2018/12/12 Roo*******
Highly Recommend 2018/12/11 mom*******
Highly Recommend 2018/12/11 tak*******
Highly Recommend 2018/12/09 yan*******
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。

商品 Q&A(67)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

いつもヘレンパークをご利用頂き誠に有難う御座います。

弊社ショップをご利用頂いた際に領収書の発行をご希望される場合は、
誠にお手数ではございますが、
MyQoo10にてお客様ご自身でご発行頂けますよう
何卒よろしくお願いいたします。

領収書の確認及び発行方法は下記のページをご参考下さい。

http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqContents.aspx?viewno=575

HelenParkカスタマーサポートセンター

お知らせ
出店者

いつもヘレンパークをご利用頂き誠に有難う御座います。

Qoo10の納品書の仕様上、
Qoo10モールが発行するクーポンをご使用された際、
弊社が同梱する納品書にはクーポン割引分の金額が反映されません。
(実際の決済価格はクーポン適応後の金額となります)

Qoo10クーポンご使用時の金額をご確認されたい場合は
MyQoo10もしくはQoo10カスタマーセンターにて
直接ご確認頂けますようよろしくお願いいたします。

Qoo10カスタマーセンター
Tel :050-5840-9100 【受付時間 平日9-18時】

(※弊社ショップが発行するクーポンをご使用された際には納品書には割引分の金額が反映されます。)

お手数をお掛けしますが、
何卒よろしくお願いいたします。

HelenPark カスタマーサポートセンター

回答完了
2018-06-21
yxm*******
User

いつも混ぜて使っているのですか、明るい方と暗い方を一色づつは選べないのですか?

User

お客様

お問い合わせ有難う御座います。

一色ずつをお買い求めされたい場合は Mパウダー1+1の「23号+21号」をお買い求めください。

現在「23号+21号」セットの在庫が若干数在庫が残っておりますが、現在Mパウダーは品薄状態となっておりますのでお早めにお買い求めください。

よろしくお願い致します。

HelenPark カスタマーサポートセンター

回答完了
2018-03-17
bou*******
User

23を2つ選択できません。在庫がないのですか?

User

お客様

お問い合わせ有難う御座います。

大変申し訳ございません、在庫管理システム上、一時的に在庫切れとなってしまっていた模様です。

現在在庫数は回復しており「23+23」もご購入いただけますので
ご確認の程、宜しくお願い申し上げます。

HelenPark カスタマーサポートセンター

回答完了
2018-02-23
kan*******
User

いつもお世話になっております。次回セールはいつでしょうか??

User

お客様

お問い合わせ有難う御座います。

Mパウダーのセール予定でございますが、
今のところまだ確定したセール予定はない状態でございます。

超お得なスペシャルセールの実行が決定した際は商品ページやメルマガなどで告知いたします。

何卒宜しくお願いいたします。

HelenPark カスタマーサポートセンター

回答完了
2018-02-21
ka2*******
User

こちらの商品はミネラルパウダーですか?   パウダーを落とすときは石鹸で落とせますか?

User

お客様

お問い合わせ有難う御座います。

ご回答が遅くなり誠に申し訳ございません。

はい、こちらの商品はミネラルパウダーでございます。

石鹸でもある程度落とすことは可能でございますが、本商品は超微粒子であるため専用のクレンジングフォームで落としていただくことをおススメしております。

その他ご不明な点ございましたらまたお気軽にお問い合わせくださいませ。

HelenPark カスタマーサポートセンター

回答完了
2018-02-14
smm*******
User

パウダーのパフだけが欲しいのですが販売してますか?

User

お客様

お問い合わせ有難う御座います。

パウダーパフは下記商品ページにてご購入いただけます。

https://www.qoo10.jp/g/412951483

引き続きご検討の程宜しくお願い致します。

HelenPark カスタマーサポートセンター

回答完了
2018-02-01
hin*******
User

返金していただけるとのことでありがとうございます。
MyQoo10から
返品要請がでないのですが、どうしたらよいでしょうか?

User

お客様

それでは弊社よりQoo10側に対処法を確認してみます。

Qoo10より回答が来ましたらご連絡いたしますので、
しばらくお待ちくださいませ。

HelenPark カスタマーサポートセンター

お客様

確認しましたところお客様より返品要請が出されておりました。

たったいま弊社システムにて返品要請が承認されましたので、
弊社指定の所在地宛に【着払】にて商品をお送りください。

お手数をおかけしてしまい誠に恐縮ではございますが
何卒よろしくお願い致します。


HelenPark カスタマーサポートセンター
(2018/02/02 16:55)

回答完了
2018-02-01
hin*******
User

片方のコンパクトの中のフィルムが無く、粉が出ていて粉まみれになっていました。
返品、返金をお願い致します。

User

お客様 

この度は大変申し訳ございませんでした。

直ちにご返金させて頂きたいと存じますので、
大変お手数ではございますが、MyQoo10にログイン頂き、
該当のご注文分に関しまして【返品要請】をお出しください。

方法は下記ヘルプ内、【返品/交換をしたいです】をご参照ください。

https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqList.aspx?searchkind=E6

返品要請をお出し頂いた後、
この度お買い上げいただきました【Mパウダー1+1(21を2つ)】を
現状のまま弊社宛にご返送ください。

ご返品の際は、お手頃の袋、もしくは段ボールに入れて頂き
【着払】にて弊社までご返送ください。

(※本商品は二つセットですので、
ご返品は2つセットの状態でご返品下さいますようよろしくお願い致します。)

返品先情報に関しましては
返品要請をお出しいただけますと
メールにて宛先のご案内が送信されます。

商品到着後、商品状態を確認し速やかにご返金処理を致します。

大変お手数ではございますが、何卒宜しくお願い申し上げます。

この度はコンパクトフィルム未装着にて大変ご迷惑をおかけしました。
改めまして深くお詫び申し上げます。

それではよろしくお願いいたします。

HelenPark カスタマーサポートセンター

回答完了
2018-01-27
mak*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

販売者/会社名
Helenpark cosmetic
担当者名
Sangpil Shin
連絡先
+81-0467-38-7857
メール
support@helenpark.jp
住所
神奈川県鎌倉市岡本 1241-4, A-411
カスタマーセンターの業務時間
月~金:9:30~18:00 土日祝:休
お問い合わせ
ご注意