ヘレンパーク
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ヘレンパーク【メーカー直送/送料無料】Mパウダー1+1★「あっという間に陶器肌♪」自由なカラーの組み合わせで肌色思いのまま!キメ細かな粒子で毛穴完全カバー!SPF30!韓国大人気フェイスパウダー♪

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この商品を推薦した顧客
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顧客満足の点数
90%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
領収書発行につきまして 出店者 2017-11-24
※Qoo10クーポン使用時の納品書金額 出店者 2017-11-24
メーカー/原産地 (株)Heavencos / 韓国 商品の状態 新品
発送国 海外 (韓国)
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材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
商品説明 サッと一塗りでくすみも解消!あっという間に陶器肌へ★キメ細かな粒子が毛穴を完全カバー!【SPF30PA+++】で紫外線シャットアウト!韓国大人気パウダー♪/ファンデーション/フェイスパウダー/紫外線防
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フォトレビュー (1,909)

Customer Photo Review board
2019/04/22
ycr*******
2019/04/18
kum*******

Highly Recommend Helen park foundation

I recieve my order today thank you

選択1:23号(普通肌用) | 選択2:23号(普通肌用)

+ カートに入れる
2019/04/18
mar*******
2019/04/14
ny.*******
2019/04/12
122*******

レビュー (8,488)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2019/05/24 koh*******
Highly Recommend 2019/05/13 mor*******
Highly Recommend 2019/05/06 7af*******
Recommend 2019/05/03 yum*******
Highly Recommend 2019/05/02 aim*******
Highly Recommend 2019/05/02 tsu*******
Recommend 2019/04/22 ycr*******
Highly Recommend 2019/04/19 pyo*******
Highly Recommend 2019/04/18 kum*******
Highly Recommend 2019/04/18 aya*******
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商品 Q&A(75)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

いつもヘレンパークをご利用頂き誠に有難う御座います。

弊社ショップをご利用頂いた際に領収書の発行をご希望される場合は、
誠にお手数ではございますが、
MyQoo10にてお客様ご自身でご発行頂けますよう
何卒よろしくお願いいたします。

領収書の確認及び発行方法は下記のページをご参考下さい。

http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqContents.aspx?viewno=575

HelenParkカスタマーサポートセンター

お知らせ
出店者

いつもヘレンパークをご利用頂き誠に有難う御座います。

Qoo10の納品書の仕様上、
Qoo10モールが発行するクーポンをご使用された際、
弊社が同梱する納品書にはクーポン割引分の金額が反映されません。
(実際の決済価格はクーポン適応後の金額となります)

Qoo10クーポンご使用時の金額をご確認されたい場合は
MyQoo10もしくはQoo10カスタマーセンターにて
直接ご確認頂けますようよろしくお願いいたします。

Qoo10カスタマーセンター
Tel :050-5840-9100 【受付時間 平日9-18時】

(※弊社ショップが発行するクーポンをご使用された際には納品書には割引分の金額が反映されます。)

お手数をお掛けしますが、
何卒よろしくお願いいたします。

HelenPark カスタマーサポートセンター

回答完了
2019-04-25
0ng*******
User

3月19日に注文して商品届かず、払い戻しにもなっておらず、以前のように国内配送であれば、こんなトラブルなかったのに…。

User

お客様

お問い合わせ有難うございます。

大変申し訳ございません、商品が届かなかったとのことで弊社にて状況を確認し詳細を調査致します。
詳細の確認が取れましたら再度ご連絡いたします。

ご迷惑をおかけしてしまい誠に恐縮ではございますが、詳細確認までしばらくお待ちくださいませ。

HelenPark カスタマーサポートセンター


2019/4/27/14:10
---------------------------

お客様

ご連絡が遅くなり申し訳ございません。

本件確認が取れました。

本ご注文分につきましては
3月19日にご注文確定後、
メーカーから確かに出荷されたことが確認されました。

3月19日メーカーにて出荷後、
3月21日に日本到着、
その後、幾度かお客様の所在地までお届けにあがったものの
ご不在でらっしゃったため
4月10日にQxpress日本倉庫にて長期保管対象となりました。

Qxpressによると、
4月10日に長期保管対象となる際にも
メールにて上記の旨をお伝えしたものの
ご返答がなかったとのことで
倉庫にて保管が確定となりました。

本件につきまして
メーカー及びQxpress側と協議した結果、
本ご注文分の商品をHelenParkJapan本社にて受領、
再度お客様の元へお送りすることとしました。

商品は本日再送となります。

再送商品の送り状番号は、1903-7139-6003 です。 

送り状番号追跡は本日16時頃にご利用可能となる見込みでございます。

商品は一両日中のお届けになる予定となっております。

ご不在である場合は不在票をご利用いただき、
確実なお受け取りにご協力頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

また、本来であれば、
このような場合商品再送分の郵送費はお客様ご負担となりますが
今回に関しましては弊社にて負担することとさせて頂きました。

それでは商品の到着まで今しばらくお待ちくださいませ。

HelenPark カスタマーサポートセンター
(2019/04/27 14:10)

回答完了
2019-03-28
tig*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2019-03-21
tig*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2019-03-21
tig*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2019-03-20
tig*******
User

Secret Inquiry

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User

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回答完了
2019-03-19
tig*******
User

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回答完了
2019-03-16
lov*******
User

国内発送で対応いただく事はできますか?
1個売りの方で注文したら、国内発送になるのでしょうか?

User

お客様

お問い合わせ有難うございます。

現在進行中のMパウダー1+1につきましては、
本プロモーション中におきましては韓国からの直送での対応のみとなってしまいます。

Mパウダー単品のご注文に関しましては従来通り、国内での配送となります。

何卒ご了承頂き、引き続きご検討の程宜しくお願い致します。

HelenPark カスタマーサポートセンター

回答完了
2019-01-09
xxj*******
User

パフだけ替えはもう販売していませんか?

User

お客様

お問い合わせ有難うございます。

本日再入荷が完了し先ほど販売再開となりました。

https://www.qoo10.jp/g/412951483

ご検討の程よろしくお願いいたします。

HelenPark カスタマーサポートセンター

販売者/会社名
Helenpark cosmetic
担当者名
Sangpil Shin
連絡先
+81-0467-38-7857
メール
support@helenpark.jp
住所
神奈川県鎌倉市岡本 1241-4, A-411
カスタマーセンターの業務時間
月~金:9:30~18:00 土日祝:休
お問い合わせ
ご注意

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