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391 (395レビュー基準)
顧客満足の点数
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  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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レビュー (395)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2019/02/07 mk1*******
Highly Recommend 2019/02/02 xeu*******
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商品 Q&A(8)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
未回答
2019-02-17
han*******
User

2月5日にブランドゴールドを購入したのですが、全く配送される気配がないのですが、発送の予定は目処がたっていましたら教えて頂きたいです。

回答完了
2018-07-14
ryo*******
User

すみません。
4月に買ってお金も支払ったのですが、ブラウンがないと言われ、そのまま届かないのですが、どうなっていますか?

配送完了になっていて、ずっとまっても届かないです。

User

この度は当店をご利用いただきましてありがとうます。

こちらから再発送をさせていただきたと思いますが、
まだ届いてなかったでしょうか。

大変申し訳ございません。

現在、お客様の情報が時間が過ぎてなくなったと思いますが、
注文番号、お名前、ご住所、郵便番号、電話番号を教えて頂ければ
再発送をさせていただきます。

宜しくお願い致します。

回答完了
2018-03-27
bye*******
User

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回答完了
2018-02-27
xox*******
User

返品先の住所教えてください。

User

お世話になります。
レッドブラウンではなく他の商品が届いたでしょうか。
大変申し訳ございません。
昨日もお客様にメッセージを送ってますが、
もう一度書きさせていただきます。
お手数ですが、
商品名があるところを写真を撮ってこちらのQpostに写真を送って頂けませんでしょうか。

確認後、連絡をさせていただきます。
宜しくお願い致します。

User

商品自体は間違いないですが
色がおかしいのでいらないです。
返品させてください。

User

お世話になります。
弊社の方針としては不良や誤配送以外の商品に関しましては返金や返品処理は承っておりません。
弊社では商品を送料無料で配送しており、上記の理由以外の商品の返品や返金は弊社としてはかなり厳しい状況です。
恐れ入りますが、ご了承ください。
化粧品の場合、使った商品については返品、返金はできないです。

User

使ってません。

User

お世話になります。
大変申し訳ございません。
商品は間違いないですが、
色がおかしいと感じるのは商品を開けて使うことではないかと勝手に思いますが、化粧品は商品を開けることで使った商品になり、再販売になりません。

お客様の希望で返品になる場合、お客様の負担で元払いで返送をお願い致します。
こちらの商品は送料無料でおり、
弊社の方で送料負担になります。
大変申し訳ございませんが、
お客様に発送された商品について発生した送料200円を弊社の口座に振り込みをお願い致します。

下記に弊社の住所と銀行口座番号を書きさせていただきます。
---------------------------------------------------------------------------------
161-0034
東京都新宿区上落合3-4-5高木ビル2F

● 銀行振込 (前払い)
【 銀行名 】 三菱東京UFJ銀行
【 支店名 】 久米川支店
【 店番 】  231
【 口座名 】 ユ)コアビズ
【 普通口座 】 0356037

● ゆうちょ銀行 (前払い)
普通口座 : 10110-13357461
店名 : 〇一八(ゼロイチハチ)
店番 : 018
普通口座 : 1335746
口座名 : ユ)コアビズ
----------------------------------------------------------------------------------

どうぞよろしくお願い致します。

回答完了
2018-01-29
coi*******
User

すいません
こちらの商品はすべて正規品でしょうか?宜しくお願いします

User

お問い合わせありがとうございます。

こちらの商品は正規品でございます。

また、何か不明な点がございましたらご連絡お願い致します。

回答完了
2018-01-29
k2m*******
User

アイブロウマスカラの #ブラウン を購入したいと思うんですけど 売り切れみたいで…再入荷ってしますか?するならいつしますか?返信お願いします。

User

お問い合わせありがとうございます。

#ブラウンの再入荷はありますが、入庫まで14日以上かかります。
入庫後、商品ページに数量を変更しますので
しばらくお待ちくださいませ。

何卒宜しくお願い致します。

回答完了
2017-10-01
sao*******
User

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User

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回答完了
2016-04-25
run*******
User

4月21日に注文した者ですが、クーポンなどの関係で、長くかかっても待ちますのでキャンセルはしないで下さい。待つのは大丈夫なのでよろしくお願いいたします‼

User

ご購入いただき、誠にありがとうございます。
発送が遅れて誠に申し訳ございません。
商品が好評につき、在庫切れのため、現在入荷の予定がゴールデンウィーク明けとなっております。
大変ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
何卒、宜しくお願いいたします。

販売者/会社名
有限会社 コアビズ
担当者名
鄭明心
連絡先
+81-070-6981-9564
メール
kobayashi@ebila.jp
住所
東京都新宿区上落合 3-4-5 高木ビル2F
お問い合わせ
ご注意