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850

3種のスープから選べる 北海道熟成「生」.冷麺5食.セット★送料無料★北海道産小麦100%使用‼特製ピリ辛、海鮮旨だし、和風梅じそから選べる★本格冷麺をご家庭で【I】


この商品を推薦した顧客
266 (271レビュー基準)
顧客満足の点数
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メーカー/原産地 北海道 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (48)

Customer Photo Review board

Recommend 未だ食べてないので感想はありません\(^o^)/

食べたら編集します!美味しいと良いなぁ\(^o^)/\(^o^)/\(^o^)/

味をお選び下さい:ピリ辛 5食 | 発送まで1週間ほどかかります:了解済みで注文する

+ カートに入れる
2019/07/18
lov*******
2019/07/16
mik*******

Highly Recommend 届きました、リピート物なので味は確かです(^^)♪

届きました、リピート物なので味は確かです(^^)

味をお選び下さい:海鮮だし 5食 | 発送まで1週間ほどかかります:了解済みで注文する

+ カートに入れる
2019/07/15 1
ten*******

Highly Recommend 届きました、リピート物なので味は確かです(^^)♪

届きました、リピート物なので味は確かです(^^)

味をお選び下さい:海鮮だし 5食 | 発送まで1週間ほどかかります:了解済みで注文する

+ カートに入れる
2019/07/15
tom*******

Recommend 冷麺大好きなのではじめて

購入しました!食べるのが楽しみです。値段も安くて良かったです。

味をお選び下さい:ピリ辛 5食 | 発送まで1週間ほどかかります:了解済みで注文する

+ カートに入れる
2019/07/15
ayu*******

レビュー (271)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Recommend 2019/07/20 kar*******
Highly Recommend 2019/07/19 goe*******
Recommend 2019/07/19 kyo*******
Highly Recommend 2019/07/19 miy*******
Highly Recommend 2019/07/19 mid*******
netural 2019/07/19 gio*******
Recommend 2019/07/19 wah*******
Highly Recommend 2019/07/19 kit*******
Highly Recommend 2019/07/19 swo*******
Recommend 2019/07/18 lov*******
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商品 Q&A(7)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
回答完了
2018-08-29
mas*******
User

いま購入すると、賞味期限はいつの物が届きますか?

User

この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
冷麺の賞味期限につきましては、お届けから3週間程度となります。
冷麺につきましては、商品の発送までお待たせしておりますが、発送が完了次第、迅速にご案内申し上げます。

また何かございましたらどうぞお気軽にお問合せ下さいませ。

また何かございましたらどうぞお気軽にお問合せ下さいませ。

回答完了
2018-07-14
car*******
User

配送完了となっておりますが未だ届いておりません。いつ頃届きますでしょうか?

User

ご注文頂きました商品が未着との事誠に申し訳ございません。
ご注文内容を確認致しましたところ商品は7月14日に発送させて頂いております。
また同日に【発送完了メール】という表題でご登録のメールアドレスへ、メールにてご案内をさせて頂いておりました。

ご注文時のページにてお客様にご了承頂きました通り、
この度の商品は追跡番号のない「メール便」にて発送しており
通常であれば配送地域により2~4日程で到着のご予定となっておりますが
交通状況や物流の混雑具合などにより最長で日曜・祝日を除いて7日程お待ち頂く場合もございます。
誠に恐れ入りますが、もう2~3日程お待ち頂きそれでもお届けが無いようであれば
大変お手数お掛け致しますが再度ご連絡頂いてもよろしいでしょうか。
何卒よろしくお願い申し上げます。
また、冷麺の注文が殺到しておりまして長いお時間を頂戴してしまい申し訳ございませんでした。

回答完了
2018-06-21
mi0*******
User

1食分のカロリーを教えてほしいです!

User

この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
お問合せ頂いております冷麺のカロリーは、約300キロカロリーとなります。
また何かご不明な点等ございましたらどうぞお気軽にお問合せ下さいませ。

回答完了
2018-01-04
fam*******
User

12月19日→平均配送が2〜4日となっていたので、了承の上購入。

12月21日→そちらから注文完了メール。
発送までに7〜10営業日ほど時間がかかる・変更キャンセルも不可と言われた。
7〜10日かかるのならわかるように書いてたらどうですか?購入完了後に言われても困りますし、変更キャンセル不可と言われても困ります。

12月22日→私からメール。12月29日〜1月10日まで自宅をあけるので保管期間と賞味期限の確認。

12月23日→お客様サポートの知花さんから返信。
保管期間と賞味期限のことから年明け1/4に発送し発送後メールするとのこと。

12月29日→そちらから発送完了メールがきた。1月4日に発送すると言われましたがなぜ12月29日に発送されたのか意味がわかりません。
こちらは事前に連絡してますし、そちらの知花さんも日程調整してくれると言いました。

12月29日→私から発送日に関してメールで問い合わせ

それ以来メールが返ってこないのでこちらで問い合わせしてます。
1月4日に発送すると知花さんに言われましたが、できないのであれば1月4日に発送すると言わないでほしいです。
以前もこちらで注文し、ポスト投函できなかったため手渡しで郵便局の方からいただいていたので、わざわざ自宅にいない日を伝えてましたが無意味でしたね。
こちらは前もって連絡してますし、知花さんも了承してのやり取りなので、再送料はこちらは一切払いません。

また以前購入したときは麺が1食足りなかったし、1食を発送したら問い合わせ番号教えると言ったくせに教えてくれなかったり、本当わけのわからない店ですね。

冷麺はおいしいのに、対応はすごく残念な店です!
しっかりした担当者はおられないんでしょうか?
今後はしっかりした担当者の方にお願いしたいです。

User

ご連絡頂きましてありがとうございます。
誠に勝手ながら12/29~1/3までお休みを頂いていた為、返信が遅くなり大変申し訳ございません。
Q10のサイトから発送通知が誤送信されていたようで、ご不安な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
先ほど弊社から直接返信させて頂きましたが、お約束させて頂きました通り1/4に弊社より商品を発送いたしましたのでご安心ください。
Q10からの通知誤発信につきましては今後このような事の無い様、弊社のシステムの見直しをさせて頂き改善させて頂きますのでご了承頂けますと幸いです。
よろしくお願い申し上げます。        担当:知花

User

1/5に山口さんという方からメールきましたが、1/6発送予定と言ってましたよ。
誰の言ってることが正しいのかわかりません。

User

ご返信頂きましてありがとうございます。
パンケーキミックスについては1/4に発送させて頂き、冷麺については1/6に発送させて頂きました。
よろしくお願い申し上げます。

User

冷麺の話をしてるのになんでパンケーキがでてくるんですか?笑
冷麺の配送日を聞いたらそちらが1/4って言ったんですよ?
なのに、パンケーキが1/4で冷麺が1/6って。
なに?
話にならない

しっかりスタッフの指導したらどうです?
聞いてもないことを言ってくるのは紛らわしい。
聞いたこと答えれないんですね。

User

電話にてご対応済み

回答完了
2017-11-20
eri*******
User

11月13日に注文し、15日に発送されたとメールがきたのにいまだにとどきません。今日は20日です。
至急確認し連絡してください。
ウィギンズ エリコ

User

ご連絡頂きましてありがとうございます。
弊社にて11/14に誤って発送メールをしてしまい、誤解を与えてしまい大変申し訳ございません。
正式には11/18に発送させて頂きました。
発送までにお時間頂戴してしまい大変申し訳ございません。
11/18に発送完了連絡を再度させて頂いたのですが、ご連絡は届いておりませんでしょうか?
もうそろそろ到着する頃かと思われますので、お待たせしてしまい大変申し訳ございませんが、お受け取りよろしくお願い申し上げます。

User

商品が届きました。

User

商品到着のご連絡を頂きましてありがとうございます。
この度はお待たせし申し訳ございませんでした。
またのご利用をお待ちしております。

回答完了
2017-07-20
fam*******
User

注文時に日にち指定できたからしたのに、1日遅れで到着。

確認すると麺4食、スープ5つ。
1食足りない。

適当な店というのがよくわかった。

User

ご連絡いただきましてありがとうございます。
ご返信がが遅くなり、大変申し訳ございません。

サイト内でご案内させて頂いておりますようにこちらの商品は日時指定をする事ができないゆうメール便にて発送させて頂いておりますので、指定日については承る事ができない点、ご了承ください。

なお麺が1つ不足しているとの事で、大変申し訳ございません。
至急、追跡番号をつけて再発送させて頂きますので、
お待たせして申し訳ございませんが、お待ち頂きます様、よろしくお願い申し上げます。

User

日時指定できないとかいてるのに、指定できる欄があったので紛らわしいです。
できないのなら指定できる欄は表示しないようにしてほしいです。

至急発送お願いします。

User

ご返信頂きましてありがとうございます。
弊社でも指定日選択欄をなくしてほしい旨をサイト側にお願いしておりますが、改善頂けない状況ですので、お客様がわかりやすい表示を心掛けたいと思います。

この度は大変申し訳ございませんでした。

User

発送したのなら発送したと言ってくれたらいいのに。
追跡番号も教えてもらえず残念でした。

冷麺は美味しいのに...

User

ご連絡頂きありがとうございます。
追跡番号のご連絡がなかったとの事、大変申し訳ございません。
今後、このような事がないよう、細心の注意を払い作業させて頂きます。この度は申し訳ございませんでした。

回答完了
2017-06-28
nfj*******
User

本日届いたのですが、「ご注文ありがとうございました」の紙だけで茹で方レシピが入ってませんでした。
茹で時間を教えてください。

User

完了

販売者/会社名
ISM工房
担当者名
北海道産直グルメぼーの
連絡先
+81-011-827-8731
メール
buono@gol.com
住所
北海道 札幌市白石区 北郷二条 8-2-19
お問い合わせ
ご注意

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