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この商品を推薦した顧客
263 (351レビュー基準)
顧客満足の点数
90%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
予約販売の品について 出店者 2017-04-03
運送会社について 出店者 2016-01-29
商品の返品・交換について 出店者 2016-01-12
開ける
メーカー/原産地 中国製 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。

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レビュー (351)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Recommend 2016/05/09 tae*******
Recommend 2016/04/29 hap*******
netural 2016/04/29 kan*******
Highly Recommend 2016/04/28 man*******
netural 2016/04/24 lun*******
Recommend 2016/04/21 mic*******
netural 2016/04/20 pr.*******
netural 2016/04/20 ser*******
Not Recommend 2016/04/18 chi*******
Not Recommend 2016/04/11 mi-*******
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商品 Q&A(5)

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お知らせ
出店者

※こちらの商品は予約販売商品となっております。
出荷予定日は別途メールにてご連絡させて頂いておりますので、
ご確認下さいませ。

お知らせ
出店者

メール便:ゆうパケット クロネコメール便(ページにはクロネコメール便だけ掲載しております)
※ゆうメール(日本郵便)の発送 について およそ7日程度で直接ポスト投函されます。1週間以上経っても届かない場合は、お手数ですがメールにてご連絡くださいませ。
宅配便:エコ配(ページにヤマト運輸急便だけ掲載しております)
運送会社のご指定が対応できかねます、ご了承くださいませ。

お知らせ
出店者

下記にあたる商品に関しましては、お受けいたしかねます。

1.お届けから8日以上経過した商品
2.予め、ページ内にて返品不可を明記してある商品
3.タグ・ラベル・袋など、付属品のない商品
4.一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合
5.お客様の責任で、商品が破損している商品
6.クリーニングに出された商品、または洗濯された商品
7.香水・タバコなど、その他臭いが付着している商品
8.すそ直しなど、加工された商品
9.ご連絡が無い場合
10.商品到着より1週間を越えて経過した商品
11.他商品との交換良品返品、カラー・サイズ交換 イメージ違い、サイズが合わなかった等やむを得ない場合の返品、カラー・サイズ交換はお電話でのご連絡をお願い致します。
なお、その他、返品担当の判断により返品を受け付けられないと判断させていただきました商品

★返金について
 Qoo10のシステムに従っての返金作業になります。
返品について
基本的に商品お届け後の返品はお受け付けしておりません。
お客様都合でのご返品は未開封未使用商品のみとさせていただきます。
返品は返品手数料と往復送料をご負担頂く事になります。

返品の送料・手数料については、初期不良の場合、当社にてご負担いただきます。

不良判別が困難なケースは、一旦ご負担頂き、不良が確認された場合、送料をご返金させていただきます。

※初期不良のご返品で弊社で不良が確認できない場合は送料をご請求させていただきます。
開封した商品もしくは期日を過ぎた商品につきましては承りかねますのでご了承下さい。不良品の場合はこの限りではありません。

販売者/会社名 : 夏黎株式会社
担当者名 : 内山 周
連絡先 : +81-048-299-7968
メール : info@karei.co.jp
住所 : 埼玉県戸田市上戸田 1-2-17

お知らせ
出店者

当サイトでは複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫調整を行ってお

りますが、タイミングにより在庫にずれが生じることがあります。

在庫数更新が間に合わずご注文頂いた商品が欠品となる場合もございます、大

変ご迷惑をお掛けする場合がございますが、あらかじめご了承くださいませ。

※Qpostよりご連絡させていただきます、ご安心くださいませ。

お知らせ
出店者

●お電話でのお問い合わせ
平日電話対応:11:00~13:00 & 14:30~17:00(土日祝祭日はお休みをいただいております)
※お昼休み:13:00~14:30 
梱包、出荷作業の繁忙時間帯に限りましては、お電話に出られない場合がございます。
出来る限りメールにてご連絡いただけますようお願い申し上げます。

●メールでのお問い合わせ
24時間受け付けております。
平日18:00以降、土日祝祭日は翌営業日までにはご返信をさせていただきます。

※返品等の際の商品返送先の住所は、上記住所と別になりますので、
 まずは当店までご連絡下さいませ。

回答完了
2016-03-14
yum*******
User

さっき注文したのですが、間違えてホワイトを注文してしまいました
ベージュにかえてもらえませんか

User

お客様


こんにちは。

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

誠に申し訳ございませんが、ご注文商品を発送いたしましたので、ご希望の変更が不可能です。

もしよろしければ、商品がお客様の手元に到着してから、元払いで商品を返送いただき、交換対応させていただけませんか?

お手数をかけますが 大変申し訳ございません。

何卒どうぞよろしくお願いいたします。

回答完了
2016-03-10
roo*******
User

5日に発送されました。…とメールが来ましたが、いまだに商品が届きません。大丈夫でしょうか?商品追跡をしても、番号がありません…と表示されていて追跡もできません。

User

お客様


こんにちは。

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

返事遅れになって申し訳ございません。

ご注文商品はただいま予約販売をしておりますので、発送できませんでした。

誠に申し訳ございませんでした。

入荷予定は来週ごろとなります。

大変お待たせして誠に申し訳ございません。

入荷次第すぐにご注文商品の発送手配致します。

この度ご迷惑お掛けして、大変申し訳ございませんでした。

今後ともどうぞよろしくお願いします。

回答完了
2015-11-30
min*******
User

発送予定今日になってたのですが発送中にならずに到着したのですがどうすればよいですか?
受取レビューができないのですが(๑•́ ₃ •̀๑)

User

お客様


お世話になっております。
ご連絡ありがとうございます。
ご迷惑をかけて、本当に申し訳ございません。
誠に申し訳ございません、ご注文商品は通関の原因で具体的な発送日こちらも決められません。
商品の発送予定日はできるだけ遅れっている発送予定ですが、
商品は入荷しましたら、至急に発送手続きをいたします。
商品無事到着して安心しました。
先ほど弊社は追跡番号がシステムをアップいたしました、ご確認をお願いいたします。

また何かありましたらいつでも気軽にご連絡下さい。
責任もって対応させていただきます。

この度はどうもありがとうございました。

では、まだのご来店心よりお待ちしてます。

これからもどうぞよろしくお願いいたします。


回答完了
2015-11-18
cot*******
User

添付出来ました。白いラインストーンは付いていません。

User

お客様

こんにちは。

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

先のメールこちらで手違いです。

写真を確認しました、商品の不具合でご迷惑お掛けしまして、

本当に申し訳ございませんでした。

すぐに新しい商品を再発送させていただきます。

手元の不具合商品は返送不要でございます

お手数をお掛けしますが、処分をお願いできればと思います。

どうぞよろしくお願いいたします。

回答完了
2015-11-14
cot*******
User

ベージュにも白いラインストーンが付いていますが、手元に届いたものには付いてないのですが別の商品ではないですか??

User

お客様

お世話になっております。
ご連絡ありがとうございます。

この度はお届けいたしました商品に誤送が含まれていたとのことで、心よりお詫び申し上げます。

誠に申し訳ございませんが、より的確にご対応させていただくために、誤送商品のお写真を添付して頂けますでしょうか?

この度は大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
最後まで責任を持ってご対応させていただきますので、どうぞよろしくお願い致します。
ご連絡お待ちしております。

販売者/会社名
夏黎株式会社
担当者名
内山 周
連絡先
+81-048-299-7968
メール
info@karei.co.jp
住所
埼玉県戸田市上戸田 1-2-17
お問い合わせ
ご注意