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お知らせ

タイトル 登録者 日付
【重要】沖縄離島送料について 出店者 2017-07-10
必ずご確認くださいませ。 出店者 2016-10-07
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
医薬品の使用期限 ※使用期限:1年以上あるものをお送りいたします。

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商品 Q&A(17)

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出店者

送料無料の商品であっても沖縄離島については850円の追加送料が発生いたします。

お知らせ
出店者

第1類医薬品ご購入時に配信する問診メールにつきましてはご購入後決済が完了した後に配信がされます。コンビニ払いや
銀行振り込みをご選択のお客様の場合入金が完了後となります。
入金前の段階ですとQoo10のシステム上お客様へ問診メールなどは配信ができかねます。
必ず以上のことをご確認上ご購入くださいませ。

何卒、よろしくお願い申し上げます。

回答完了
2017-12-19
r--*******
User

発送予定日は、12月25日と連絡が来ましたけど、 早く使用したいので、郵送に時間がかかる場合はキャンセルしたいのですが、、
早くご返事ください。

User

お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

回答完了
2017-12-02
miy*******
User

回答が読めなかったので再度質問です。
クーポン使って2400円のはずが、領収書にはポイント使っておらず3000円のままです。
2400円、3000円どちらで決済されたのでしょうか?
きちんと答えてください

User

回答完了
2017-11-28
miy*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2017-11-10
yuk*******
User

キャンセルしたのですが、クレジットに反映されてますが
払い戻しはされるのでしょうか?

User

お問い合わせいただきました件ですが、
確認しますとQoo10のシステム上でキャンセル処理が完了しております。

クレジット決済の場合は下記内容で返金がされます。

〔クレジットカード・paypal〕
カードの承認キャンセルがされます。
カードの決済日により一度請求される場合もありますが、翌月か翌々月にカード会社からマイナス請求が入ります。
お客様の各発行カード会社までデータが送信されます。
詳細につきましては、個人情報となりますので、直接カード会社へお問い合わせください。

お手数ですが、
お客様へご案内いただき、ご不明点ございましたら直接Qoo10カスタマーセンターへ問い合わせいただくよう、
ご案内をお願いいたします。

Qoo10カスタマーセンター
メールアドレス: help@qoo10.jp
電話:050-5840-9100
平日9時~18時


お手数ですが、
ご確認のほどよろしくお願いいたします。

回答完了
2017-11-10
mam*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2017-11-07
yuk*******
User

ご返信ありがとうございます。
クレジットの引き落とし明細に反映されてますが
払い戻しされてるのでしょうか?
まだ、払い戻しの反映がされてないようですが、、?

User

User

すみません。
返信届いてるみたいですが
文章が連載されてません

User

回答完了
2017-11-02
yuk*******
User

キャンセルの申請をしてたのですが
発送日の決定の日にちがきております!
キャンセル申請してますので
確認して下さい。

User

対応が遅れてしまい誠に申し訳ございません。

ご注文のキャンセル致します。
お時間が掛かってしまい申し訳ございません。

大変ご迷惑をお掛けしてしまいますことを心よりお詫び申し上げます。

エナジードラッグ


(2017/11/08 14:03)

回答完了
2017-10-06
don*******
User

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User

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販売者/会社名
株式会社エナジー
担当者名
株式会社エナジー
連絡先
+81-0120-85-7380
メール
energy@alpha.ocn.ne.jp
住所
福島県会津若松市館馬町 8-8
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前9時~午後5時 土:午前9時~午後1時 日、定休日:休務
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