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顧客満足の点数
90%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
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フォトレビュー (319)

Customer Photo Review board
2018/02/16
yuu*******
2018/02/07
win*******
2018/02/05
Sen*******
2018/02/03 1
Suk*******
2018/01/20
2oo*******

レビュー (1,551)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2018/02/18 n.y*******
Highly Recommend 2018/02/10 myu*******
Highly Recommend 2018/02/08 sha*******
netural 2018/02/08 Kew*******
Recommend 2018/02/07 win*******
netural 2018/02/05 Sen*******
Highly Recommend 2018/02/04 82v*******
netural 2018/02/03 Suk*******
Recommend 2018/02/01 ken*******
netural 2018/01/31 sno*******
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商品 Q&A(69)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
回答完了
2018-02-05
Sen*******
User

穴があいていました。交換して欲しいのですがどのようにしたら良いでしょうか?

User

当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ショップ販売担当でございます。

この度はお届けいたしました商品に
不備がございまして、申し訳ございませんでした。

仕入元より新しい商品が出荷されますので、ご連絡申し上げます。

なお、大変お手数おかけ致しますが、お手元の不良商品については
お客様にてご破棄を頂けましたら幸いでございます。

ご迷惑をおかけしておりますが、商品の到着まで、
今しばらくお待ち頂きますよう、お願い申し上げます。

回答完了
2018-02-01
Sen*******
User

商品はいつ届きますか?

User

お問い合わせ頂きまして、ありがとうございます。
ショップ販売担当でございます。

ご注文商品は、先日出荷済みでございます。

2018/1/22 佐川急便 354768627290
貴重なお時間を頂戴し、大変恐縮ではございますが、
商品到着まで今しばらくお待ち頂けます様、何卒よろしくお願い致します。

回答完了
2018-01-11
pon*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2018-01-11
pon*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2017-12-20
yum*******
User

注文したものと 全く違うものが届きました。
届いた商品は 肘付3人掛け用 色はピンクアイボリーでした。
注文した商品は 肘なし3人掛けソファーベッド兼用の色はオレンジを注文しました。交換してもらいたいのですが…

User

当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ショップ販売担当でございます。

この度はお届けいたしました商品に
間違いがございまして、申し訳ございませんでした。

新しい商品と、着払い伝票をお送りさせていただきますので
商品が到着いたしましたら、中身をご確認のうえ
同封しております、着払い伝票を使って、間違っていた商品を
その場で運送業者のドライバーにお渡しください。

尚、その際大変お手数ですが、
お手元にございます商品を簡単で構いませんので
梱包をお願いいたします。

--------------------------------------------
出荷予定日:12/21~22
--------------------------------------------
※お受け取りが難しい場合には、不在票を投函させていただきますので
 その票を基にお受け取りの日時のご相談をお願いいたします。

この度は、お客様の貴重なお時間を頂戴しており
誠に申し訳ございません。

回答完了
2017-10-22
gd-*******
User

Secret Inquiry

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2017-10-20
gd-*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

User

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User

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User

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User

Secret Inquiry

回答完了
2017-09-22
mad*******
User

昨日商品が届きました。破れてる箇所が何カ所か有るのですが交換か返品は可能ですか?

User

当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ショップ販売担当でございます。

この度はお届けいたしました商品に
不備がございまして、申し訳ございませんでした。

新しい商品が出荷されますので、ご連絡申し上げます。

--------------------------------------------
出荷日:9/25~26

※お受け取りが難しい場合には、不在票を投函させていただきますので
 その票を基にお受け取りの日時のご相談をお願いいたします。

--------------------------------------------

なお、大変お手数おかけ致しますが、お手元の不良商品については
お客様にてご破棄を頂けましたら幸いでございます。

ご迷惑をおかけしておりますが、商品の到着まで、
今しばらくお待ち頂きますよう、お願い申し上げます。

User

迅速な対応有り難うございます!

ですが購入したのは2つで両方に穴が開いているのですがもう一つの写真も送った方がいいでしょうか?

User

当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ショップ販売担当でございます。

この度はお届けいたしました商品に不備がございまして、
お客様に大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと
を深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。

また、点数の確認が不足しておりまして大変申し訳ございません。

大変恐縮ですが、もう1点分の不具合箇所もご撮影頂き、
画像にてお送り頂けます様よろしくお願い致します。
※画像の容量は1MB以下を推奨しております

確認でき次第、ご対応させていただきます。

お手数おかけしますが宜しくお願い申し上げます。

User

ご返信有り難うございます。

こちらになります。

User

当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ショップ販売担当でございます。

この度はお届けいたしました商品に
不備がございまして、申し訳ございませんでした。

再度、画像をお送りいただきましてありがとうございます。

新しい商品(2点)が出荷されますので、ご連絡申し上げます。

--------------------------------------------
出荷日:9/25~26

※お受け取りが難しい場合には、不在票を投函させていただきますので
 その票を基にお受け取りの日時のご相談をお願いいたします。

--------------------------------------------

なお、大変お手数おかけ致しますが、お手元の不良商品については
お客様にてご破棄を頂けましたら幸いでございます。

ご迷惑をおかけしておりますが、商品の到着まで、
今しばらくお待ち頂きますよう、お願い申し上げます。

販売者/会社名
株式会社ジェネレーションパス
担当者名
前田有希夫
連絡先
03-6679-1678
メール
gmarket@genepa.com
住所
東京都 新宿区 西新宿 6-12-1西新宿パークウエストビル5F
お問い合わせ
ご注意