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お知らせ

タイトル 登録者 日付
※返品交換について 出店者 2020-12-14
【返品について】 出店者 2020-12-14
良品返品・キャンセルについて 出店者 2020-12-14
開ける
メーカー/原産地 CN 商品の状態 新品
発送国 海外 (中国)
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材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, LINE Pay, コンビニ決済, Suica決済, あと払い(ペイディ), 銀行振り込み, ネットバンキング, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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  • 商品満足度

    4 5
  • 採点分布

    • 5星
      50%
    • 4星
      25%
    • 3星
      0%
    • 2星
      25%
    • 1星
      0%
  • 5 5

    この手の物にしては日本語が下手くそじゃないです

  • 5 5

    こういうタイプは3回目だけど、1番スタイリッシュで機能も良い!

  • 4 5

    届くまでに2週間以上かかりましたが、丸いスマートウォッチが欲しかったので満足です!見た目がとっても可愛い!説明書は中国語読めませんが、アプリは日本語なので大丈夫でした。

  • 2 5

    形、サイズ感、重さはとても良い感じでした。ですが1週間で、壊れてしまいました。不良品だったのか、使い方が悪かったのかわかりませんがとても残念です。

(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。

商品 Q&A(5)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

【商品の返品交換に関するご注意】
商品が到着致しましたら早めのご確認をお願い致します。
受取日から7日以内の初期不良に限り返品交換致します。
7日以降の返品交換は一切受け付けておりません。
初期不良の場合は商品到着後7日以内に交換申請または返品申請を行って頂いた場合に限ります。
申請受付から1週間以内に商品が返送されない場合は自動的にキャンセルさせて頂きます。
返送の際は定形外郵便(120円または140円)
着払いに関しましては受け付けておりません。

お客様が購入を行った時点で同意したものとみなされます。
予めご確認ください。

※付属のケーブルに関しましてはサービス品になりますので初期不良、保証等での返品交換は
できませんのでご了承ください。

お知らせ
出店者

製品が使用できないことによって生じた付随的な損害(お客様の要求を満たさないために生じた業務上の中断、ビジネス情報の消失などによる付随的・間接的損害、逸失利益など)に関して、 弊社は一切の責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。

当店販売商品に起因すると認められた場合に限り、お客様が購入された商品の価額を限度とし補償いたします。商品の価額以上の補償は対応致しかねます。
※色移り、又は色移りによって生じた付随的な損害に関する返品・補償は対応致しかねます。

試着は室内で、商品タグをつけたまま行ってください。返品の際は、元の梱包に入れ、商品タグをつけた状態でご返送ください。また、かぶって着るタイプの商品はスカーフなどで顔と頭を覆ってご試着ください。水着や下着はお客様ご自身の下着を着用のうえご試着ください。シューズは靴下やストッキングなどを着用のうえご試着ください。

使用済み商品の返品・交換は承りません。下記については使用済みとみなされます。
・試着では発生し得ない消耗やダメージ(しわ、ソールの汚れ、ソールの傷など)があるもの。
・香水やたばこなどの匂い、ファンデーションなどの化粧汚れが付着したもの。

お知らせ
出店者


※「My Qoo10>>購入履歴」のページで発送予定日が表示された後の「ご注文内容の変更」「キャンセル」は
お受けすることができません。

商品によってお受け出来る商品と出来ない商品がございます。事前にご確認下さい。

商品受け取り後の、返品可能な商品の場合、下記返品条件に従いお受け致します。

【ご連絡方法について】
 電話、メールではお受けいたしておりません。
 Qoo10ショップ内の、「My Qoo10」→「購入履歴」→購入された商品内にある
 「質問およびショップとのチャット」リンクをクリックして、お問い合わせをお願いいたします。

【返品条件】
●新品未開封の場合
(「開封したけど使用していない」は未開封となりません。)

●ご納品後、3営業日以内に御連絡があった場合
(弊社に御連絡を頂かず、突然商品を送られる方もお見えになります。
必ず御連絡を頂き返品受諾を取ってからお返し下さい。
返品受諾が無い状態でお送り頂きました場合、返品をお断りする場合がございます。
また、お送り頂きました商品は着払いにてご返却致します。)

(返品受諾を弊社よりご案内の後、1週間以内に弊社に届くようご返送下さい。
1週間を越えた際のご返品はお受け致しかねます。)

(箱などに傷みが無い物に限ります。ご返送時に傷がないようにお返し下さい。
到着時に傷等が見つかった場合は着払にてご返送致します。)

●返品される際の配送料は、お客様負担でお願いします。
着払いなどでお送りいただいた場合は、受け取り拒否させていただきます。

●返品受け取り後、問題が無い場合、1回目の配送料を差し引いた金額をQoo10決済から
お返しいたします。


不良品返品、交換については別のお知らせをご覧ください。

お知らせ
出店者



弊社では出荷前に検品を実施しておりますが、万一破損がございましたら
不良品に関しましては、不良確認後、速やかに交換をさせていただきます。

サイズ違い、数量不足などの配送内容に問題がある場合についてもご連絡後
、速やかに再出荷をさせていただきます。

不良品に関しましては、返品・交換条件に従いお受け致します。

【ご連絡方法について】
 電話、メールではお受けいたしておりません。
 Qoo10ショップ内の、「My Qoo10」→「購入履歴」→購入された商品内にある
 「質問およびショップとのチャット」リンクをクリックして、お問い合わせをお願いいたします。

【不良確認方法】
 チャット機能にお写真が添付出来る機能がございます。お写真を必ず添付願います。

【再配送方法】
不良など、弊社にて確認が取れ次第、弊社負担にて再配送の準備を行います。
その際、商品が在庫切れの場合は、返金にて対応させていただく場合がございます。
不良商品は、再配送商品に同封させて頂いております返品封筒をご利用頂き、ご返送を
お願いいたします。

※注意※
●評価後交換・返品・キャンセルできませんです。
ご了承ください。

良品返品、キャンセルについては別のお知らせをご覧ください。

お知らせ
出店者



商品を誤って受けたり、不良を発見したときはすぐにお問い合わせしてください。
到着した商品を確認後、お客様の要請によって再配送または払い戻し処理をするつもりです。
詳しい事項は、問い合わせの際別途に案内します。
当店へ事前にご連絡がなく商品を返送された場合は、返品、交換をお受けすることがいたしかねる場合がございます。ご了承ください。
受け取り拒否、長期不在で返送された場合、手数料として1500円徴収させていただく場合がございます。予めご了承ください。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
◆海外輸入品なのでタグや洗濯表記の無い品もございます。 縫製が甘かったり汚れ色ムラ等、 不良ではないので払い戻し処理が難しいので承諾してください.
◆撮影環境や画面解像度によっては、掲載写真と実際の商品のサイズ?素材感が多少異な合もございますのでご理解のうえ、 ご注文をお願いいたします。
◆商品の検品には必ず重ねて行っておりますが万が一不良品があれば、メールにてご連絡くださいませ。こちら誠意を持って対応させていただきますので、ご安心くださいませ。
また、下記項目へ該当する場合は、返品、交換をお受けすることができません。
◆7日以上経過した商品
◆一度ご使用になられた商品
◆お客様のもとで汚損、破損された商品
◆タグ、ラベル、袋など、付属品のない商品
◆景品、福袋対象商品
◆洗濯、クリーニング済みの商品や修理された商品
◆香水、たばこなどの匂いが付着した商品

回答完了
2021-02-16
dra*******
User

保証期間はどのくらいですか?また修理の際の送料と送り先を教えてください。

User

7日以内にこの商品に問題が発生した場合、理由なく返品されます
7日以上返金はありません
往復の交通費は2,800円かかります
返品手数料1,400円はお支払いいただきます
配達時に支払うことはできません
修理後の配送料は1,400円です
修理費は含まれていません
製品を返品する必要がありますか?

回答完了
2021-02-16
wat*******
User

一週間しか使っていないのに画面がうっすら白く暗めにまだらで文字も何も出なくなりました。2日前からはボタンを押しても画面がつかない状態にもなっていました。うで振りでついていたので、気にしないようにしていましたが、もうその時点から不調は始まっていたように思います。
何が対応はして頂けるのでしょうか?

User

返金、返品、交換は、商品到着後7日以内に行うことができます。
7日を超えて返金はありません。
修理が必要な場合は郵送していただけますが、送料はすべてお客様のご負担となります。 本当にごめんなさい

回答完了
2021-02-12
dra*******
User

お世話になります。購入してまだ1ヶ月経っていないのですが、画面が充電してもチカチカするだけでつきません。保証期間はありますか?可能であれば修理か交換をしたいのですが。

画面がこんな感じで使えなくなって困っています。まだ購入して間もないので、保証期間だと思うので修理をお願いしたいです。とても可愛くて気に入っています。

User

返金、返品、交換は、商品到着後7日以内に行うことができます。
7日を超えて返金はありません。
修理が必要な場合は郵送していただけますが、送料はすべてお客様のご負担となります。 本当にごめんなさい

回答完了
2021-01-19
104*******
User

ご回答、ありがとうございます。
見落としていたのか、今は、記号に対応した写真も見られます。

あと、ベルトの幅は何mmになりますか?

User

測定なし、詳細画像を見ることができます

回答完了
2021-01-18
104*******
User

保証期間は、どれぐらいになりますか?

また、商品のA,B,C,Dは、どの色に対応しているのでしょうか?

User

3ヶ月無料保証
A=黒
B=ゴールデン
C=グレー
D=ピンク
写真が見えませんか?

販売者/会社名
chaiyaqin
担当者名
chaiyaqin
連絡先
+86-158-4333-3477
住所
Jilin Yanbian Korean Autonomous Prefecture Yanji hengrunyocheng
お問い合わせ
ご注意

付与時点 ポイント
受取確認 5P
配送完了(自動) 21P
レビュー作成 10P

獲得できるポイントはご注文時のお支払金額により確定いたします。

配送完了(自動):販売店より設定された特典で配送完了8日後に自動付与されます。