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クリオ[クリオ/CLIO]プロ(プリズム)アイシャドウパレット(6種)/PRO(PRISM) EYE PALETTE ベストアイシャドウパレットシリーズ[韓国コスメはBeauti Topping]

すべてのクリオの商品を見ます

この商品を推薦した顧客
14841 (14891レビュー基準)
顧客満足の点数
97%
  • 商品 98%/100%
  • 価格 99%/100%
  • 配送 94%/100%
  • サービス 98%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
韓国からの販売に対する重要なお知らせ 出店者 2020-05-27
メーカー/原産地 CLIO / Korea 商品の状態 新品
発送国 海外 (韓国)
help
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 ショップが指定した配送会社からお客様の住所へ回収 (返品配送会社 : Qxpress)
BOOKMARK 1 2 3 4 5 6 7

フォトレビュー (3,218)

Customer Photo Review board
2020/08/03
kot*******
2020/08/03
sts*******
2020/08/03
man*******
2020/08/03
**********
2020/08/03
noz*******

レビュー (14,891)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Recommend 2020/08/05 h-p*******
Highly Recommend 2020/08/05 mar*******
Highly Recommend 2020/08/05 k.a*******
Recommend 2020/08/04 rri*******
Highly Recommend 2020/08/04 lun*******
Highly Recommend 2020/08/04 yk8*******
Highly Recommend 2020/08/04 koy*******
Highly Recommend 2020/08/04 e.r*******
Recommend 2020/08/04 tnt*******
Highly Recommend 2020/08/04 ber*******
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商品 Q&A(158)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

税関通過に関して、
下記の金額や数量を超えた場合、
支障が生じる可能性があります。
-関税基準最大金額:16600円
-関税基準最大数量:24個
もし大量購入をご希望さてたいお客様は、
出来るだけ分けて購入をお願いします。
上記の内容に関して、ご不明な点がある場合、
当店のQpost通してご連絡をお願いします。

回答完了
2020-07-29
zjn*******
User

「配送中」となっているのにも関わらず、なかなか届かないと思っていたら、住所を間違えて入力していました。
 地区名の後に番地の番号をかくところを、「○○県、○○市、○○地区、○○地区」と入力してしまいました。
このように地区名を2度繰り返す住所は無いので、きっと他の方のお家には届いていないと思うのですが、
どうすればいいのでしょうか。
本当にごめんなさい泣
回答お待ちしております、よろしくお願いします。

User

お客様へ、
いつもお世話になります。
こちらbeautitopping、Qoo10店舗と申します。
お忙しいところメッセージを送信しまして、誠に申し訳ございません。
大変申し訳ございませんが、現在お客様の商品が[あて名不完全のため ]となり、日本内の国際エキスプレス倉庫へ保管中と確認しました。
現時点では再送・払い戻し処理ができます。

*再送をご希望させた場合、
お手数ですが、国際エキスプレスまでにご連絡させて、MR.HANやHIYAMAさんをお探して、再発送要請をお願いしてもよろしいでしょうか?
ですが、お客様の都合による返送件になり、再発送料のはお客様の負担となり、後払いで再発送される予定です。
国際エキスプレス:03-6303-6010
配送番号:123157386450
受付番号:KS2108503847

*払い戻しをご希望させた場合、
往復送料600円を外した値段が返金される予定です。

(当店での往復送料600円と再送料金は当店と日本内の配送営業所で別々に発生された料金になるせいで、料金が違います。ご参考お願い致します。)

上記の内容をご確認して、ご連絡をお願いしてもよろしいでしょうか?
お客様のご返信が確認できない場合、申し訳ございませんが、当店でお客様のご注文をキャンセル処理して、往復送料のみ再請求処理する予定です。

もう一度お詫び申し上げます。
お客様のご返信をお待ちしております。

User

返信ありがとうございます。こちらのミスなのにお手数をおかけしまして、申し訳ありません。
再発送を希望するのですが、後払いの再発送料金は、銀行振り込みは対応しているのでしょうか。
銀行振り込みでの支払いしかできず、対応していない場合は払い戻しを希望したいです。

また、私は口座を持っておらず、払い戻しの時に口座が必要で、再発送料金で銀行振り込みが対応していない場合は、注文のキャンセル処理をして頂きたいです。

「注文をキャンセル処理して、往復送料のみ再請求処理する」 というのは、往復送料の600円が再請求され、商品は届かないのでしょうか。
何度もすみません。回答よろしくお願いします。

再配達要請が第一希望です。

User

ご連絡頂きありがとうございます、お客様。
お問い合わせについて、
再送の場合後払いで処理されますが、
決済方法は再送担当社職員が直接配送して、お客様に商品を渡せる同時にその現場で決済する形になります。
なお、払い戻しの場合、本来のお客様が商品をご購入させた際に決済した1880円から600円円が外した金額で返金される予定です。

上記の内容をご確認して、もし問題やご不明な点がいらっしゃる場合、ご連絡をお願いします。
お客様のご返信をお待ちしております。

User

丁寧なご説明ありがとうございます。
これから国際エキスプレスに連絡するので、返答にもう少し時間がかかりそうです。申し訳ありませんが、もうしばらくお待ちください。

User

ご連絡頂きありがとうございます、お客様。
分かりました、もし問題やご不明な点がいらっしゃる場合、ご連絡をお願いします。
お客様のご返信をお待ちしております。

User

返信遅くなってしまい、申し訳ありません。
さきほど国際エキスプレスに連絡して、再発送要請をしました。

User

ご確認誠にありがとうございます、お客様。
もし問題やご不明な点がいらっしゃる場合、国際エキスプレスやこのメッセージルームにご連絡をお願いします。
よろしくお願いします。

回答完了
2020-07-29
mom*******
User

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回答完了
2020-07-26
co9*******
User

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回答完了
2020-07-15
783*******
User

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User

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User

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回答完了
2020-07-14
x7s*******
User

ラッピングなどはしていただけますか?

User

ご連絡頂きありがとうございます、お客様。
大変申し訳ございませんが、当店ではラッピングはしておりません。
ご期待に応えなくて、心からお詫び申し上げます。
他の問題やご不明な点がいらっしゃる場合、いつでもご連絡をお願いします。
よろしくお願いします。

回答完了
2020-07-10
mog*******
User

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回答完了
2020-07-05
yui*******
User

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回答完了
2020-06-28
71s*******
User

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販売者/会社名
ROM INTERNATIONAL CO.,LTD.
担当者名
beautitopping
連絡先
+82-010-8006-9665
メール
cs@rominternational.co.kr
住所
95 Hancheon-ro, Dongdaemun-gu, Seoul # 2F
カスタマーセンターの業務時間
午前9時半から午後6時半まで 土、日休み
お問い合わせ
ご注意

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