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メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
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レビュー (2,290)

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評価 フィードバック 作成日 作成者
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商品 Q&A(12)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
回答完了
2018-12-27
you*******
User

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User

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回答完了
2018-12-24
Aia*******
User

もう何度も問い合わせしてますが無視!発送日がどんどん延びてる!何とか言えよ。売れてるからっていい気になってるのてすか?

無視るなやー!

User

お世話になっております。
くまもと風土の甲斐と申します。

ご連絡いただきありがとうございます。

この度はご返信が遅くなりまして誠に申し訳ございません。
誠に勝手ながら当店では、土・日・祝はお休みを頂いて
おりますため、ご対応が本日となり、お客様へ大変
ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び
申し上げます。

なお、ご注文頂いております商品はご注文日より
3-7営業日以内の発送となっております。

発送予定日にはシステムの仕様上、発送予定の
最終日が反映されるようになっており、ご不安な思い
をさせてしまい誠に申し訳ございません。

なお、確認をいたしましたところ、商品は本日、
または明日には発送の予定でございます。

商品ページへご案内しております通りメール便での
お手配となりますため、発送からポスト投函まで
最短4日から最長10日程かかる場合がございます。

どうか商品のお届けまでしばらくお時間を頂戴
致しますがお楽しみにお待ちいただけますと幸いで
ございます。

何卒、よろしくお願いいたします。

回答完了
2018-12-23
Aia*******
User

発送日がどんどん延びていますが、注文してから10日後に発送は遅くないですか?何度か問い合わせしましたが、返信いただけません。もっと早く発送してください!

User

お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

回答完了
2018-10-09
yuk*******
User

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User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2018-05-28
hir*******
User

6/6発送予定とありますが、もう少し早く発送してもらえませんか?出来るだけ早く届けて欲しいのですが‥

User

お世話になっております。

くまもと風土の甲斐と申します。

ご連絡いただきありがとうございます。

この度のご注文に関しましてできるだけ
お早目のお届けをご希望とのこと、承知いたしました。

早速私よりお調べ致しましたところ、お客様へお届けいたします
商品は5月中には発送のお手配出来るかと存じます。

しかしながら、当商品は商品ページにも記載しております通り
ゆうメール便での配送でございますため発送後、
ポスト投函までに最短4日から最長10日ほど
かかる場合がございます。

あらかじめご了承の程よろしくお願い致します。

再度、何かご不明な点などがございましたら
お気軽に当店までお問い合わせくださいませ。

何卒、よろしくお願いいたします。

User

わかりました。
よろしくお願いたします。

User

お世話になっております。

くまもと風土の甲斐と申します。

ご返信いただきありがとうございます。

お客様にお喜びいただけますよう、スタッフ一同心を込めて
手配させていただきます。

どうかお楽しみにお待ち下さいませ。

User

5月中に発送が可能だと回答頂きましたが、本日中に発送してもらえるのでしょうか?

User

お世話になっております。

くまもと風土の甲斐と申します。

ご返信いただきありがとうございます。

この度ご注文いただいております商品は本日5/31に
当店より発送いたしております。

なお、先ほど発送完了の通知をさせていただきましたので、
ご確認いただけるかと存じます。

商品発送まで大変お待たせし、申し訳ございませんでした。

また、何かご不明な点や不備などがございましたら
お気軽に当店までお問い合わせくださいませ。

何卒、よろしくお願いいたします。

User

ありがとうございます。
以前購入しましたこちらのお出汁がもうすぐなくなりますので、不安になっておりました。
我が家の料理になくてはならない商品です。
心待ちにしております。

User

お世話になっております。

くまもと風土の甲斐と申します。

ご返信いただきありがとうございます。

重ねまして、当店の「ご縁のあご入りだし」を
ご愛顧いただいておりますこと心よりお礼申し上げます。

お客様のお言葉に私どもスタッフ一同も、大変嬉しく思います。

商品のお届けまで今しばらくお時間を頂戴いたしますが、
どうかお楽しみにお待ちいただけますと幸いでございます。

今後とも、何卒、よろしくお願いいたします。

回答完了
2018-01-05
non*******
User

何度か直接お問い合わせしてますが、11/27に発送しましたと連絡あった品物が1/4になっても届きません。お年賀の挨拶に間に合いませんでした。どうなってますでしょうか?早急に返事ください!

User

お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

回答完了
2017-12-11
jun*******
User

すみません。注文番号 296286595 説明書を6部入れてほしいです。
先程、問い合わせの所注文番号と注文数がくっついていまいました。
ごめんなさい。
宜しくお願いいます。

User

お世話になっております。
くまもと風土の藤川と申します。

ご連絡いただきありがとうございます。

この度のご注文につきまして説明書を6部ご希望とのこと
承知しました。同梱させていただきますので、お受取りのほど
よろしくお願いいたします。

回答完了
2017-10-06
mis*******
User

今日注文したら賞味期限はいつまでですか?口コミにしょっぱい❗醤油、塩、砂糖が入ってる‼と書いてありましたが
塩分の量を教えて下さい‼

User

お世話になっております。
くまもと風土の藤川と申します。

お問い合わせいただきありがとうございます。

早速ですが、ただ今出荷いたしております「五縁のあご入りだし」
の賞味期限は2019年3月以降でございます。

なお、1パック(8g)あたりの食塩相当量は
約3.7gとなっており、こちらは食塩以外に素材
自体の塩分も含まれた数値となります。

ご参照いただきご検討のほどよろしくお願いいたします。

販売者/会社名
株式会社コムセンス
担当者名
島田 享
連絡先
+81-096-288-4426
メール
info@kumamoto-food.com
住所
熊本県 熊本市西区 田崎町 484番地29
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前10時~午後6時 ※土曜・日曜および祝祭日はお休みとさせていただきます。
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