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★商品に関して
・予約及び取り寄せ商品につきましては、メーカー及び製作の都合上、急遽ご用意が出来ない場合や入荷が遅れる可能性がございます。
★お問い合わせに関して
お問い合わせは全て交換等の申請だけでなく、Qpostへご連絡お願い致します。（休業日:土日祝日,対応可能時間10:00-12:00,13:00-16:00）
★キャンセルに関して
・ご注文確定後のキャンセルは出来かねます。やむをえない理由でキャンセルされる場合は、Qoo10ログイン＞MyQoo10 (アプリからはQボックス)よりキャンセル申請をお願い致します。
・商品発送後のキャンセル等できかねます。
・韓国発売後のキャンセルは、発注の関係でできませんのでご了承ください。
★注意点
・ご注文いただいた場合は、お知らせにある３つの注意事項をすべてお読みいただき、同意されたとみなします。
・コンサートグッズ及び公式グッズの交換及び返品はできかねます。
・商品誤送の場合も開封されたものの返品交換は出来かねますので、必ず開封前にご確認をお願いいたします。
・内容に不備、不足があった場合、商品到着後24時間以内にご連絡ください。また、製作会社から動画を求められますので、開封前から動画の撮影をお願い致します。24時間を過ぎた場合や動画がない場合は対応できかねます。
・配送時の破損は配送会社へご連絡ください。
・事前に連絡がなく着払いで返送された場合はお受け取りできかねます。
★ゆうメール発送における注意点
※ゆうメール発送は補償がないため、発送中の事故及び紛失につきましては一切の責任を負えかねます。
※未着のご連絡につきましては、発送の連絡があった日（発送日）から1週間以内にお願い致します。
※発送日から7日以降にご連絡を頂きました件につきましては、調査が難しくなりますため一切のご対応ができかねますことをご了承頂き、ご注文お願い致します。
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